【正文】 十、糾正與預(yù)防措施控制程序 目的：采取有效的糾正和預(yù)防措施 ， 消除現(xiàn)有 的和潛在的不合格 ， 以確保產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù) 品質(zhì)；防止不良品持續(xù)發(fā)生 ， 使產(chǎn)品品質(zhì)和服 務(wù)品質(zhì)得到持續(xù)不斷的提升和改進(jìn) 。 出現(xiàn) 特殊情況時 ， 可由管理者代表制定臨時審核計 劃 ， 由總理經(jīng)批準(zhǔn) 。 七 、 文件和資料的修改： 由原編制部門 （ 人員 ） 填寫 《 文件修改申請 表 》 ； 修改的文件同樣要按權(quán)責(zé)進(jìn)行審批； 文件和資料在修改后 ， 應(yīng)標(biāo)明最新版次狀態(tài)； 文件修改經(jīng)批準(zhǔn)后 ， 按原受控分發(fā)范圍分發(fā) 。 內(nèi)容： A、操作、安裝等具體過程的作業(yè)指導(dǎo)； B、指導(dǎo)具體管理工作的細(xì)則或規(guī)章制度 C、其他關(guān)于質(zhì)量管理活動的指引性文件 您知道質(zhì)量程序和作業(yè)指 引有什么區(qū)別和聯(lián)系嗎？ 四、 QR/F —— 質(zhì)量記錄 /表格 含義：為完成的活動或達(dá)到的結(jié)果 提供客觀證據(jù)的文件。 進(jìn)行質(zhì)量管理的實質(zhì) ——過程的管理 對質(zhì)量管理的要求（過程管理、管理的人 員、職責(zé)、方法及資源） 將這些要文件化，即形成質(zhì)量體系文件。 . 質(zhì)量目標(biāo)： 1） LCD成品出廠合格率 2023PPM 2）客戶合理投訴不超過二次 /月 . 統(tǒng)計方法： . 部門質(zhì)量目標(biāo)： 、為實現(xiàn)上述方針和目 標(biāo)，我們要求全體員工 樹立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，顧客至上的服務(wù)意識，在公司內(nèi)部建立和保持嚴(yán)密有效的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和文件運作，以最佳成本，最優(yōu)的生產(chǎn)與服務(wù)為用戶提供最滿意的產(chǎn)品 。 質(zhì)量記錄的控制要求： A、 格式：應(yīng)符合合同或公司文件中規(guī)定的要求 ， 不得 擅自使用未經(jīng)批準(zhǔn)的格式； B、 編制：應(yīng)清晰 、 整潔 、 字跡清楚 、 完整 ， 避免涂改 現(xiàn)象 。 c：由 IQC將抽查不合格材料結(jié)果 ， 填寫 《 來料 檢驗報告 》 提交 MRB評審 d：處理：退回供應(yīng)商 、 挑選使用 、 特采等 。 十二、內(nèi)部溝通控制程序 一 、 目的： 加強部門之間的有效溝通 ， 保證公 司運作中的問題的解決 ， 確保運作暢通 。 c：確定該不合格品的處理方式 （ 報廢 、 返工 、 特采 ） ； d：報廢品需生產(chǎn)部填寫 《 報廢申請單 》 報品管 部技術(shù)員以上人員審核經(jīng)生產(chǎn)廠長批準(zhǔn)后方 可報廢 。 B：如需要修改時 ， 由修改人在修改處注明修改日期并 簽名 ， 然后由記錄的編制部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審查和批準(zhǔn) 。 —— 文件的更改狀態(tài)為 “ 9” 之后就應(yīng)換版了 。 企業(yè)質(zhì)量體系文件風(fēng)格可具備自己的特色 四、適用性要求 遵循“最簡單、最易懂”的原則編寫文件； 文件的規(guī)定能指導(dǎo)實際，且能夠?qū)崿F(xiàn)； 依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求和企業(yè)的實況； 不適用的情況下，立即按規(guī)定程序修改。 二、協(xié)調(diào)性要求 與其他管理規(guī)定相協(xié)調(diào)； 體系文件之間及相關(guān)技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范 過程接口的協(xié)調(diào)等 三、唯一性要求 清楚、準(zhǔn)確、全面、簡單扼要的表達(dá)方式； 不允計對同一事物有相互矛盾的不同文件。 例如某文件的版次為： B4，即表示該文件為 B版第四次修訂 。 質(zhì)量記錄的修改： A：質(zhì)量記錄一經(jīng)形成后 ， 一般不宜再修改 。 制程檢驗不合格品的處理：