【正文】 — 有效解析問題，透過手法的運(yùn)用，尋求解決之道。 PPM的計(jì)算方法： ) SMA Introduce 質(zhì)量控制 改善方法： 改善觀念： 改善與管理：維持標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 過程與結(jié)果：重點(diǎn)是以“過程為道向”的思考模式 品 質(zhì) 第 一：犧牲品質(zhì)就是在縮短企業(yè)的生命 用數(shù)據(jù)說話：分析資料，以確定問題的真相 對 于 顧 客：不可以將不良品送到下一個顧客手中 ) SMA Introduce 質(zhì)量控制 改善方法： 現(xiàn)場成本的降低：最佳方法就是剔除過度的耗用資源 改進(jìn)品質(zhì)：是錯誤更少，不良品及返工減少 改進(jìn)生產(chǎn)力：提高附加價值 降低庫存：提高周轉(zhuǎn)率，減少占用空間 縮短生產(chǎn)線：人員過多意味問題過多，錯誤越多 減少停機(jī)時間：停機(jī)將造成生產(chǎn)的中斷 減少空間：減少搬運(yùn)及人力的浪費(fèi) 降低交貨期：改進(jìn)及加速顧客定單的回饋 ) SMA Introduce 質(zhì)量控制 改善方法： 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)用制度使作業(yè)人員更安全，更容易工作，以及 為確保顧客，品質(zhì)及生產(chǎn)力的最佳工作方式 代表最好，最容易，與最安全的工作方式 提供一個保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法 提供一個衡量績效的方法 表現(xiàn)因果之間的關(guān)系 提供維持及改善的基礎(chǔ) 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的目的 建立成為稽查或診斷的基礎(chǔ) 防止錯誤再發(fā)生及變異最小化的方法 ) SMA Introduce 質(zhì)量控制 改善方法： 維持廠房環(huán)境良好的六個步驟： 整理：將現(xiàn)場需要與不需要的東西區(qū)分開。當(dāng)方法設(shè)計(jì)完成后，便立即實(shí)行。 “ 6 Sigma”代表著品質(zhì)合格率達(dá) %或以上 .換句話說，每一 百萬件產(chǎn)品只有 ，這是非常接近“零缺點(diǎn)”的要求。 ) SMA Introduce 質(zhì)量控制 PDCA周期 (PlanDoCheckActCycle)，就是： 計(jì)劃實(shí)驗(yàn) (Plan the experiment) 實(shí)行 (Do itperform the experiment) 檢查成效 (Check the result of the experiment) ) SMA Introduce 質(zhì)量控制 我的一點(diǎn)點(diǎn)個人認(rèn)識： 6個西格瑪是以改善為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，真正的質(zhì)量控制是要 達(dá)到零缺陷也就是 7個西格瑪，這才是一個完美的質(zhì)量控制過 程，但是這只是一個努力的目標(biāo)。它往 往是 5S的第一步。 .適用于：兩種問題以上的問題事件中，尋 找解決問題之最佳對策。 將工作場所及工作用的設(shè)備清 掃干凈，保持工作場所干凈、 亮麗 維持上面 3S的成果 每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并 遵守規(guī)則做事。總次品的機(jī)會） 1000000=PPM（ Parts Per Million)或DPMO（ Defection Per Million Opportunities) 影響各行各業(yè)的 ISO9000出現(xiàn)。如果公司設(shè)法在裝運(yùn)前查出了其中 的 95％，仍然還會有 17件有缺陷的產(chǎn)品走出大門。但如果是 生產(chǎn)一種由 1萬個部件或程序組成的產(chǎn)品，即使達(dá)到了 6西格 瑪水平，也還有 3％多一點(diǎn)的缺陷率；實(shí)際上，每生產(chǎn) 1萬件 產(chǎn)品，將會有 337處缺陷。 Cp = = T/6σ Cp 的規(guī)格 等級 Cp 值 說明 A = Cp 繼續(xù)改善 B = Cp 盡快改善為 A級 C =Cp 立即檢討改善 D Cp 全面檢討，停產(chǎn) (規(guī)格上限 – 規(guī)格下限 ) 實(shí)際過程能力 ) SMA Introduce 質(zhì)量控制 Ca (Capability of Accuracy)制程中心值與期望中心值間的差異 Ca = 制程中心值 – 規(guī)格中心值 (規(guī)格上限 – 規(guī)格下限 ) * X μ T / 2 = Ca 的規(guī)格 等級 Ca 值 說明 A