【摘要】第六章西餐服務(wù)課程:《餐飲管理》了解西餐服務(wù)基本常識(shí)了解西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的形式和特點(diǎn)掌握西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)程序和方法牢固掌握西餐不同服務(wù)類(lèi)型的操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧1234教學(xué)目的Logo2、培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的服務(wù)技巧和處理問(wèn)題的
2025-02-28 06:16
【摘要】ThreeSchoolsofQualityManagementProgramsExhibitSource:EricW.Skopec,StrategicVisionsInc.(usedbypermission).西格瑪(Sigma)是什么??西格瑪是對(duì)質(zhì)量好壞的度量:某一過(guò)程提供的產(chǎn)品或服務(wù)完美無(wú)缺的程度。?西格瑪特指
2025-01-16 15:20
【摘要】§6質(zhì)量控制§質(zhì)量控制概述§控制圖原理§計(jì)量值控制圖§計(jì)數(shù)值控制圖§服務(wù)質(zhì)量控制§質(zhì)量控制概述1.質(zhì)量波動(dòng)性及其統(tǒng)計(jì)規(guī)律2.過(guò)程質(zhì)量控制3.過(guò)程能力指數(shù)1.質(zhì)量波動(dòng)性及其統(tǒng)計(jì)規(guī)律
2025-01-18 16:30
【摘要】第六章渠道策略第一節(jié),渠道選擇第二節(jié),對(duì)零售終端的管理第三節(jié),對(duì)渠道客戶(hù)的管理第四節(jié),零售業(yè)態(tài)分析一,渠道種類(lèi)二,主要渠道特點(diǎn)三,渠道和產(chǎn)品的匹配四,渠道選擇的誤區(qū)一,渠道種類(lèi)1,按有無(wú)中間商(3類(lèi))。2,按長(zhǎng)度(4類(lèi))。3
2025-01-12 11:09
【摘要】第六章服務(wù)調(diào)研情景模擬體驗(yàn)空調(diào)廠(chǎng)家電話(huà)售后服務(wù)質(zhì)量情景模擬程序一、角色分派:1、顧客:朱姿、邵飛飛2、空調(diào)廠(chǎng)家按分組依次為:1)海爾、2)LG、3)長(zhǎng)虹4)松下、5)格蘭仕、6)海信
2025-01-12 10:59
【摘要】第六章店鋪選址?宗穎主講?南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本章內(nèi)容?§1零售區(qū)位設(shè)定?§2交易區(qū)域的評(píng)估方法本章所要回答的問(wèn)題是:??設(shè)定商圈的現(xiàn)實(shí)意義及影響因素。?、赫夫法則、飽和指數(shù)等評(píng)估方法的應(yīng)用。
2025-01-12 10:58