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正文內(nèi)容

識(shí)別潛在客戶(hù)講義課件(專(zhuān)業(yè)版)

  

【正文】 :53:5722:53Feb238Feb23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 ” ? 第一間實(shí)驗(yàn)室是普通人家盥洗室,正在進(jìn)行消費(fèi)者洗衣測(cè)試。我于是帶他去汽車(chē)銷(xiāo)售區(qū),賣(mài)給他一輛豐田新款豪華型 ?巡洋艦 ?。 ? 到俱樂(lè)部尋找 ? 物以類(lèi)聚、人以群分,每個(gè)人都有自己的小圈子,有自己特定的活動(dòng)場(chǎng)所, 而現(xiàn)在許多銷(xiāo)售人員(象壽險(xiǎn)推銷(xiāo)人員)光憑一張嘴兩條腿,讓人敬而遠(yuǎn)之。 M+A+n 可以接觸,配上熟練的推銷(xiāo)技術(shù),有成功的希望; ? 第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的、外面羽絨服的男子,拿著筆記本包。 ? 場(chǎng)景二:廣場(chǎng),中午 12:45,三個(gè)人在前面招手。過(guò)去人們往往認(rèn)為必須滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,但在今天競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里,滿(mǎn)足需要是不夠的 ——為了留住客戶(hù),我們應(yīng)該讓他們感到愉悅,因此我們必須了解他們的需求,找出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的方法。 銷(xiāo)售人員搜集到了目標(biāo)客戶(hù)的名片,利用各種機(jī)會(huì)與其接觸交談,培養(yǎng)成為自己的客戶(hù)。我問(wèn)他上哪兒釣魚(yú),他說(shuō)海邊。包裝上什么位置的說(shuō)明最吸引她。 22:53:5722:53:5722:53Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 下午 10時(shí) 53分 57秒 下午 10時(shí) 53分 22:53: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 :53:5722:53:57February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時(shí) 53分 57秒 下午 10時(shí) 53分 22:53: ? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。一位中年婦女正在把衣物放進(jìn)雙缸洗衣機(jī)。依據(jù)客戶(hù)需求的表現(xiàn)程度,可以分為無(wú)意識(shí)的需求、潛在的需求和明確的需求。 ”老板喜歡他的機(jī)靈: “你明天可以來(lái)上班了。 m+a+N 可以接觸,應(yīng)長(zhǎng)期觀察、培養(yǎng),使之具備另一條件; ? 而那個(gè)年輕女子是利用午飯后的時(shí)間溜出來(lái)買(mǎi)東西的,估計(jì)公司很近,趕著一點(diǎn)鐘回到公司上班。 ? 場(chǎng)景一:醫(yī)院門(mén)口,一人拿著藥,另一人拿著臉盆,兩人同時(shí)要車(chē),應(yīng)該選擇哪一個(gè)客人? ? 答案是:選擇拿臉盆的那個(gè)客人。 客戶(hù)識(shí)別的內(nèi)容 ? 1)、識(shí)別潛在客戶(hù) ? 潛在客戶(hù)是指存在于消費(fèi)者中間,可能需要產(chǎn)品或接受服務(wù)的人。 報(bào)紙、雜志登載的訊息 ——如,新公司的成立、新商店的開(kāi)業(yè),新工程的修建等,往往需要多種產(chǎn)品,可能會(huì)成為你的目標(biāo)客戶(hù)。 “你怎么賣(mài)到那么多錢(qián)的? ”目瞪口呆,半晌才回過(guò)神來(lái)的老板問(wèn)道。 依據(jù)客戶(hù)需求的外在形狀劃分客戶(hù)的需求 ( 1)有形需求 ( 2)無(wú)形需求 ? 需求可以被發(fā)現(xiàn),被控制,也可以被創(chuàng)造 消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格 ≌ 消費(fèi)者獲得的滿(mǎn)意度 ? 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是原因和本質(zhì),需求是具體要求的綜合表現(xiàn),購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的多樣性體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)行為上 ? 筆記本電腦市場(chǎng),大多數(shù)國(guó)產(chǎn)的筆記本電腦雖然倡導(dǎo)個(gè)性化、時(shí)尚(第三層次交際需求) ? 但由于質(zhì)量經(jīng)常有問(wèn)題,又經(jīng)常表現(xiàn)為價(jià)格戰(zhàn)(第一層次),消費(fèi)者滿(mǎn)意度總是上不去,所以在競(jìng)爭(zhēng)中價(jià)格越降越低,利潤(rùn)不斷流失。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 。 2023年 2月 8日星期三 10時(shí) 53分 57秒 22:53:578 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 :53:5722:53Feb238Feb23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿(mǎn),留一份不足,可得無(wú)限完美。當(dāng)然,也有的消費(fèi)者習(xí)慣于按質(zhì)地分類(lèi)。 ? 例如,一個(gè)工薪階層,從
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