【正文】 ? 各部門對(duì)“流程 /服務(wù)承諾”履行情況進(jìn)行評(píng)分后交人力資源部匯總 ? 各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)績(jī)數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù)提供部門 ? 人力資源部 ? 每半年 ? 人力資源部匯總考評(píng)數(shù)據(jù)； ? 按評(píng)分細(xì)則計(jì)算 /匯總業(yè)績(jī)得分； ? 績(jī)效考核結(jié)果通知被考核部門的分管領(lǐng)導(dǎo) ? 部門績(jī)效考核結(jié)果 ? 人力資源部 ? 分管領(lǐng)導(dǎo)與部門溝通績(jī)效考核結(jié)果 ,對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí) ,向人力資源部提出書面申訴； ?人力資源部撰寫 《 業(yè)績(jī)考核報(bào)告 》 (包括考核結(jié)果 ,部門申訴意見 )公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)； ? 總經(jīng)理主持公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)討論審議績(jī)效考核結(jié)果 ? 部門分管領(lǐng)導(dǎo) ? 公司領(lǐng)導(dǎo)班子 主要 活動(dòng) 主要成果 責(zé)任部門 頻度 7月、 1月 10日前 7月、 1月 15日前 7月、 1月底前 ? 每半年 ? 每半年 ? 經(jīng)批準(zhǔn)的部門績(jī)效考核結(jié)果 11 量化指標(biāo)的評(píng)分方法 指標(biāo)完成率 % 60%＞完成率 110%＞完成率 ≥60% 完成率 ≥110% 得分 0分 100分 完成率 110分 量化指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 正向完成率 =實(shí)際 247。 在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，并且完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量顯著超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 得到來自客戶的高度評(píng)價(jià)，給公司帶來預(yù)期外的較大收益。機(jī)密 中交四航局第三工程有限公司 績(jī)效管理實(shí)施情況介紹 本文內(nèi)容由遠(yuǎn)卓管理顧問提供，僅供三公司內(nèi)部使用 2023年 04月 湛江 1 績(jī)效管理框架 部門績(jī)效考核 員工績(jī)效考核 考核 激勵(lì) 部門績(jī)效工資總額 個(gè)人績(jī)效工資分配額 決定部門績(jī)效工資總額的增 /減 決定個(gè)人分配額度 薪酬調(diào)整 職業(yè)發(fā)展 公司業(yè)績(jī) 公司績(jī)效工資總額 決定公司績(jī)效工資總額的增 /減 1 2 3 2 公司績(jī)效指標(biāo) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)權(quán)重 利潤(rùn) 50% 新簽合同額 15% 營(yíng)業(yè)額 35% 合計(jì) 100% ? 以四航局對(duì)公司當(dāng)年業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、權(quán)重為基礎(chǔ)，抽取能客觀衡量公司年度業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)制定 ? 根據(jù)公司業(yè)績(jī)指標(biāo)考核結(jié)果，決定公司績(jī)效工資總額的增減 3 部門績(jī)效指標(biāo)結(jié)構(gòu) 工作分類 指標(biāo)類別 權(quán)重 特點(diǎn) 業(yè)務(wù) 部門 資源管理部門 服務(wù)支持部門 日常工作： 根據(jù)職責(zé)及流程確定的常規(guī)工作 關(guān)鍵經(jīng) 營(yíng)指標(biāo) 業(yè)務(wù)指標(biāo) 2040% 020% —— ? 可量化衡量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，例：新簽合同額、施工產(chǎn)值等 預(yù)算指 標(biāo) 10% 10% 10% 流程 /服務(wù)承諾 評(píng)價(jià)指標(biāo) 2010% 20% 30% ? 服務(wù)面廣、頻率高，不能或不便于量化統(tǒng)計(jì)。 14 流程 /服務(wù)承諾評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ? 各部門根據(jù) 《