【正文】 如果任務(wù)多，可以合并，次要或日常性工作可以不列入。 ? 建設(shè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，激勵(lì)各級(jí)員工開發(fā)自我，挑戰(zhàn)自我，幫助員工提高創(chuàng)造良好業(yè)績(jī)的能力。 20 —執(zhí)行力 ? 預(yù)算控制（ 5%）： 是否按照預(yù)算制度使用資金，是否有超預(yù)算的情況 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計(jì)劃，無(wú)預(yù)算超支，能主動(dòng)節(jié)省開支，部門費(fèi)用總額低于預(yù)算 20— 30% 120 B 嚴(yán)格制定并履行預(yù)算計(jì)劃，無(wú)預(yù)算超支，能主動(dòng)節(jié)省開支，部門費(fèi)用總額低于預(yù)算 5— 19% 100 C 能基本履行預(yù)算費(fèi)用的控制，無(wú)預(yù)算超支，部門費(fèi)用總額與預(yù)算基本持平或低于預(yù)算 5% 80 D 基本能制定但不能完全履行預(yù)算計(jì)劃，偶有超支現(xiàn)象，但超支額度不超過(guò)預(yù)算的 5% 60 E 不能制定有效的預(yù)算計(jì)劃，不能履行自己制定的預(yù)算計(jì)劃，費(fèi)用多次超支，超支額度在預(yù)算的 5%以上 0 預(yù)算的界定 —執(zhí)行力 ? 員工行為管理（ 510%）： 所轄部門的出勤率、違規(guī)事件數(shù)量 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 部門員工出勤率 100%，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒有任何違規(guī)行為 120 B 部門員工出勤率 98%以上，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度并嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒有任何違規(guī)行為 100 C 部門員工出勤率 90%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行為不超過(guò) 1次 80 D 部門員工出勤率 80%以上，遵守公司規(guī)章制度并履行制度規(guī)定義務(wù)，違規(guī)行為不超過(guò) 3次 60 E 部門內(nèi)部紀(jì)律松散，出勤率在 80%以下，違規(guī)行為超過(guò) 3次或有員工因違紀(jì)而受到記過(guò)以上處分的 0 —周邊績(jī)效 ? 主動(dòng)性（ 23%）： 是否主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 承擔(dān)本部門義務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系主動(dòng)，從不需要催辦，有時(shí)間就協(xié)助其他部門工作 120 B 承擔(dān)本部門義務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系上基本主動(dòng)，極少需要催辦（ 1次以下） 100 C 承擔(dān)本部門義務(wù)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系上比較主動(dòng)，很少需要催辦（ 3次以下） 80 D 較少主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù)，經(jīng)常等待催辦（ 3次以上） 60 E 從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù)，從不主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，總是等待催辦 0 工作協(xié)調(diào)單 —周邊績(jī)效 ? 響應(yīng)時(shí)間（ 23%）： 其他部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，本部門人員是否積極配合 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 每次及時(shí) 120 B 基本及時(shí) 100 C 經(jīng)常及時(shí) 80 D 偶爾及時(shí) 60 E 很不及時(shí) 0 —周邊績(jī)效 ? 解決問(wèn)題時(shí)間（ 23%）： 是否調(diào)動(dòng)本部門資源，盡快協(xié)助解決問(wèn)題 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 120 B 在預(yù)期時(shí)間以內(nèi) 100 C 基本在預(yù)期時(shí)間以內(nèi)完成 80 D 偶爾會(huì)超過(guò)預(yù)期時(shí)間完成 60 E 在經(jīng)過(guò)努力可以解決的情況下根本未解決 0 —周邊績(jī)效 ? 信息的及時(shí)反饋（ 23%）： 協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反饋到要求的部門 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 每次都能主動(dòng)及時(shí)反饋 120 B 基本能夠主動(dòng)及時(shí)反饋 100 C 能夠及時(shí)反饋，但缺乏主動(dòng)性 80 D 反饋不夠及時(shí)主動(dòng) 60 E 反饋被動(dòng)，不積極 0 —周邊績(jī)效 ? 服務(wù)質(zhì)量（ 23%）： 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿意度 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 被服務(wù)方非常滿意 120 B 被服務(wù)方滿意 100 C 被服務(wù)方基本滿意 80 D 被服務(wù)方表示不太滿意 60 E 被服務(wù)方不滿意或者提出了投訴 0 —員工關(guān)系 ? 員工關(guān)系考評(píng)（ 10%）： 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿意度 標(biāo)示 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 A 部門內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持卓越的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 120 B 部門內(nèi)部合作共事，相互協(xié)作，保持優(yōu)秀團(tuán)對(duì)的工作氛圍 10