【正文】 :43:0706:43Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :43:0706:43:07February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 29 THTIMES 清華時代管理咨詢 報告目錄 項目組前期工作概述 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 22 THTIMES 清華時代管理咨詢 對昆明網(wǎng)普 目前 HR的主要現(xiàn)象及問題分析表明： 人員素質(zhì)、績效考評及分配是最主要的三個問題 主要現(xiàn)象 問題 骨干流失 庸員沉淀 職責(zé)不清 效率低下 激勵 體系 培訓(xùn) 體系 人員 結(jié)構(gòu) 招聘 晉升 制度 薪酬 福利 績效 管理 溝通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人員結(jié)構(gòu) 績效考評 激勵體系 ? 資料來源：內(nèi)部訪談?wù)? 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 14 THTIMES 清華時代管理咨詢 面對如此激烈的市場競爭，單純的服務(wù)提供商前景堪憂 政策不確定、 發(fā)展方向不明 企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險較大 潛在競爭 對手眾多 用戶認(rèn)知 度較低、品牌 尚未建立 客戶單一、 業(yè)務(wù)依賴性大 國外主要的 電信運營商十分 看重客戶資源 劣勢 優(yōu)勢 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 .競爭更加激烈 多元化的形成 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 1 THTIMES 清華時代管理咨詢 清華時代管理咨詢 現(xiàn)代管理理論的傳播者 成功管理經(jīng)驗的總結(jié)者 復(fù)雜管理問題的解決者 時代管理創(chuàng)新的推動者 優(yōu)秀管理人才的造就者 東方管理文化的實踐者 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 9 THTIMES 清華時代管理咨詢 報告目錄 項目組前期工作概述 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 昆明網(wǎng)普的組建和發(fā)展概述 昆明網(wǎng)普人力資源調(diào)研的結(jié)果 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。管理機制與市場經(jīng)濟的不適應(yīng) 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 40 THTIMES 清華時代管理咨詢 報告目錄 項目組前期工作概述 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 上午 6時 43分 :43February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 上午 6時 43分 :43February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 43 THTIMES 清華時代管理咨詢 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 35 THTIMES 清華時代管理咨詢 各年年終，由總經(jīng)理或高層決策會議評議各經(jīng)理年終業(yè)績與實施獎懲 實施獎懲 方案 溝通結(jié)果 決定獎懲 自我總結(jié) 交流溝通 收集 業(yè)績數(shù)據(jù) ? 人力資源部負責(zé)平均本年度各經(jīng)理的 KPI考核結(jié)果 ,并取得年度 KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)，填寫干部考核表相關(guān)部分 ? 評估對象對本年工作進行小結(jié)，并對 KPI考核中的問題進行解釋 ? 由直接上級與經(jīng)理進行個別交流 ? 聽取該經(jīng)理的意見和對初步考核結(jié)果的陳述 ? 并初步?jīng)Q定該經(jīng)理的獎懲方案 ? 由總經(jīng)理主持召開高層經(jīng)理決策會議，決定各級、各部門經(jīng)理和下屬公司經(jīng)理的獎懲方案 ? 人力資源部記錄并實施獎懲結(jié)果，撰寫各經(jīng)理本年度的考核報告，并存檔 ? 由直接上級通知經(jīng)理獎懲方案，并進行必要的溝通 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 27 THTIMES 清華時代管理咨詢 今后的培訓(xùn)工作重點 高層： 經(jīng)營理念 、發(fā)展戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層： 工作方法 管理實務(wù) 基層： 崗位操作技能、 工作流程 針對目昆明 網(wǎng)普公司的發(fā) 展需要和目前 的 員工素質(zhì)狀況， 需要建立多層次、 針對性的培訓(xùn)工作， 并與員工的職業(yè) 發(fā)展相聯(lián)系 昆明網(wǎng)普 急需開展多層次的培訓(xùn)工作 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。建立有效的資源管理系統(tǒng) （它代表人力資源，物質(zhì)供 應(yīng)等） 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/21/2023 4 THTIMES 清華時代管理咨詢 項目組從企業(yè)內(nèi)部及外部取得、分析了大量有關(guān)昆明網(wǎng)普人力資源管理現(xiàn)狀的資料 ?內(nèi)部資料調(diào)查 ?外部資料調(diào)查 調(diào)研事項 具體內(nèi)容 ? 集團總部及下屬公司： – 經(jīng)營狀況 – 組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé) – 財務(wù)報表 – 財務(wù)制度及流程 – 人事制度及流程 – 業(yè)務(wù)流程 ? 行業(yè)資料： – 行業(yè)狀況 – 市場結(jié)構(gòu) ? 可借鑒的規(guī)范管理體系 資料來源 ?昆明網(wǎng)普提供 ?清華時代內(nèi)部資料庫 ?上網(wǎng)查詢 ?面談 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ，