【正文】 7. 6. 3 所有監(jiān)測(cè)裝置經(jīng)校準(zhǔn)合格后才能使用，在使用時(shí)確保其在校準(zhǔn)有效期內(nèi)，并保證不確定度已知且與要求的測(cè)量能力一致。 從事焊接的人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并經(jīng)公司考核合格后持證上崗。 7. 4. 1. 2 公司對(duì)所有合格的 A、 B 類物資的供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，每年一次對(duì)供方進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，重新填寫“供方評(píng)價(jià)表”，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)供方采取相應(yīng)措施、動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰。 2 投標(biāo)文件的準(zhǔn)備 對(duì)招標(biāo)文件評(píng)審后，銷售部根據(jù)招標(biāo)文件的評(píng)審情況，按要求完成全部投標(biāo)書(shū)及相關(guān)文件，在規(guī)定時(shí)間 內(nèi)參加投標(biāo)。確保與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員都經(jīng)過(guò)相應(yīng)的教育和培訓(xùn)，意識(shí)到本崗位工作與其它崗位的相關(guān)性及積極尋求工作質(zhì)量改進(jìn)，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 5． 5． 3 內(nèi)部溝通 公司必須確保在不同部門之間，不同崗位之間 ,有關(guān)質(zhì)量要求目標(biāo)及其完成情況等信息得以傳遞和溝通， 辦公室 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃提供適宜的溝通工具如公告 欄、內(nèi)部通報(bào)、質(zhì)量例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、各種會(huì)議、職工建議或意見(jiàn)反饋等方式促進(jìn)公司的內(nèi)部溝通。 4． 3 辦公室 建立本公司的“質(zhì)量記錄清單”，以對(duì)各種記錄進(jìn)行控制。 4． 4 文件的評(píng)審： 4． 4． 1 質(zhì)量管理體系在進(jìn)行變更而引起對(duì)文件內(nèi)容進(jìn)行更改或更新時(shí)，或因持續(xù)改進(jìn)的需要而引起對(duì)文件的內(nèi)容進(jìn)行更改或更新時(shí)，均由 辦公室 和管理者代表共同組織對(duì)該文件進(jìn) 17 青島 恒基永固 鋼 結(jié)構(gòu)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) Q/HJYGI20xx A 章節(jié) 4 主題： 質(zhì)量管理體系文件要求 頁(yè)碼 3 /4 行全面的評(píng)審，以考慮引起的對(duì)體系其它的影響。 公司質(zhì)量管理體系包括與 結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)和服務(wù) 有關(guān)部門的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程。 3． 14 設(shè)備員 ： 3． 14． 1 負(fù)責(zé)督促和檢查各車間設(shè)備的日常管理工作 3． 14． 2 建立健全生產(chǎn)設(shè)備的臺(tái)帳和檔案。 3． 6． 2 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定，組織和督促整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中 和外協(xié)外購(gòu)件的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合 相關(guān) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 以上 刪減也不影響組織向顧客提供滿足顧客和適應(yīng)法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力和相應(yīng)的產(chǎn)品責(zé)任。 質(zhì)量目標(biāo)的分解 辦公 室 ：特殊關(guān)鍵過(guò)程操作人員培訓(xùn)持證上崗率達(dá)到 100%，培訓(xùn)合格率 100%。本手冊(cè)規(guī)定了本公司的質(zhì)量管理體系要求，引用了質(zhì)量管理體系程序的核心內(nèi)容，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程、順序和相 互作用進(jìn)行了描述，是公司實(shí)施質(zhì)量管理，開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，望全體員工共同遵守執(zhí)行。 2 我公司質(zhì)量目標(biāo) : 1）顧客滿意度 ≥95%，今后 3 年內(nèi)每年遞增 1%； 2） 產(chǎn)品 一次 交 檢合格率 ≥98%，今后 3 年內(nèi)每年遞增 %； 3） 安裝一次成功 率 100%。 １． 2 質(zhì)量管理體系范圍。 3． 5． 5 負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃，組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審； 3． 5． 6 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司相關(guān)的傳遞與處理及內(nèi)部溝通活動(dòng)。 3． 12 技術(shù)員 ： 3． 12． 1 為生產(chǎn)部準(zhǔn)備和發(fā)放產(chǎn)品所需的生產(chǎn)和施工圖紙，并確保圖紙為有效版本； 3． 12． 2 按圖紙編制材料計(jì)劃表，并及時(shí)下達(dá)相關(guān)部門； 3． 12． 3 編制生產(chǎn)工藝并解決現(xiàn)場(chǎng)施工的技術(shù)問(wèn)題； 3． 12 質(zhì)檢員： 3． 12． 1 按產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程要求負(fù)責(zé)對(duì)原材料物、過(guò)程中產(chǎn)品和最終產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)或驗(yàn)證； 3． 12． 2 負(fù)責(zé)不合格品的判定和對(duì)一般不合格品的評(píng)審及 處置； 13 青島 恒基永固 鋼 結(jié)構(gòu)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文 件編號(hào) Q/HJYGI 20xx A 章節(jié) 3 主題： 質(zhì)量職責(zé) 頁(yè)碼 4 / 5 3． 12． 3 按相應(yīng)文件規(guī)定填寫和保存質(zhì)量記錄，并標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)； 3． 12． 4 有權(quán)拒絕不 合 格 產(chǎn)品的放行。 3． 21． 3 負(fù)責(zé)督促安全生產(chǎn)過(guò)程中存在的隱患或問(wèn)題，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督糾正。 4． 3． 3 文件編制后由各部門負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)，以確保文件的充分性和適宜性。 3 職責(zé) 3． 1 辦公室 負(fù)責(zé)記錄的控制。 5． 5 職責(zé)權(quán)限和溝通 5． 5．１職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理以書(shū)面形式確定公司的組織結(jié)構(gòu)及崗位的職責(zé)和權(quán)限并予以發(fā)布傳達(dá)，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。 6． 2 人力資源 6． 2． 1 人員能力要求 辦公室 組織編寫公司各個(gè)崗位的《崗位任職要求》，明確崗位工作人員的學(xué)歷、 培訓(xùn)、技能和工作經(jīng)歷的具體要求，經(jīng)總經(jīng)理審批后，作為人員選擇、安排和考評(píng)的主要依據(jù)。 25 d、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備配備能力方面的評(píng)審。 b 對(duì)于 C 類物資，供應(yīng)部向供方發(fā)出“供方基本情況調(diào)查表”，由供方填寫并提供產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力的證據(jù)。 7. 5. 2 生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的確認(rèn) 本公司特殊過(guò)程為焊接過(guò)程。 產(chǎn)品貯存按《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》進(jìn)行控制。 7. 6. 6 發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)裝 置偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，質(zhì)量部負(fù)責(zé)評(píng)定已檢結(jié)果的有效性，確定需要重新檢測(cè)或采取其它適宜的措施，并跟蹤記錄其執(zhí)行結(jié)果。 28 青島 恒基永固 鋼 結(jié)構(gòu)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) Q/HJYGI 20xx A 章節(jié) 7 主題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 頁(yè)碼 5 / 7 技術(shù)部每月組織一次對(duì)各工序操作人員是否按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作予以監(jiān)督，并有權(quán)制止違反作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作的行為。 供應(yīng)員依據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，按照《采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行采購(gòu)。 4 合同的修訂： a、合同簽訂后，若顧客提出更改意見(jiàn)，應(yīng)采取上述程序重新評(píng)審，做好評(píng)審記錄。 d. 為確保工作人員能力的勝任采取的培訓(xùn)或其它措施，其有效性由 辦公室 每年底組織進(jìn)行一次評(píng)價(jià)（必要時(shí)隨時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)），以便更好培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。正常情況每年一次，但相鄰兩次時(shí)間間隔不超過(guò) 12 個(gè)月，當(dāng)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)需求、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量方針目標(biāo)發(fā)生重大變化或連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或顧客嚴(yán)重投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)追加管理評(píng)審。 4． 6 質(zhì)量 記錄 的 保管： 各部門填寫的質(zhì)量記錄暫由各部門保管，年底時(shí)將記錄送至 辦公室 ，由 辦公室 填寫“記錄歸檔表”辦理歸檔。 4． 5． 2 文件經(jīng)多次修改后可進(jìn)行換版，由 A 版變?yōu)?B 版，依次類推。 c. 建立各種產(chǎn)品檢驗(yàn)檢查標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等，確定有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法；提供必要的資源和收集相關(guān)的信息，以支持整個(gè)體系的運(yùn)行及控制；按相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量程序?qū)@些過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析；實(shí)施內(nèi)審、管理評(píng)審、糾正、預(yù)防等措施，以實(shí)現(xiàn)體系策劃的結(jié)果，確保所有過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 、特殊崗位人員 ： 熟練掌握崗位質(zhì)量要求，能看懂、識(shí)別產(chǎn)品圖樣、工藝文件與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件； 熟悉所使用生產(chǎn)設(shè)備的性能、要求，熟悉安全操作規(guī)程，能正確、安全操作設(shè)備； 掌握過(guò)程檢驗(yàn)技術(shù)， 能正確使用、維護(hù)工裝、量具、樣板、圖紙等； 具備全面完成工作、生產(chǎn)任務(wù)的能力，有資格證書(shū)。 3． 6． 4 對(duì)檢 查人員處理 質(zhì)量問(wèn)題的正確性負(fù)責(zé)。 3． 3 技術(shù)部： 3． 3． 1 負(fù)責(zé)建立技術(shù)準(zhǔn)備、工藝工作 的 質(zhì)量管理體系，組織建立產(chǎn)品質(zhì)量管理點(diǎn)，開(kāi)展工序質(zhì)量控制及工序質(zhì)量審核工作。 生產(chǎn)部：生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)及時(shí)率達(dá)到 99%，設(shè)備年度檢修率達(dá)到 95%，產(chǎn)品一次交檢合格率 20xx 年達(dá)到 98%， 20xx 年達(dá)到 %， 安裝一次成功 率 100%。 公司主要生產(chǎn)電力塔，電視塔，通訊塔，占地面積 5200m2，固定資產(chǎn) 800萬(wàn)元， 年 生產(chǎn)能力 8000 余 噸 。 信譽(yù)至上 ：企業(yè)信譽(yù)高于一切 ，滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求是每個(gè)員工的自覺(jué)追求。 在手冊(cè) 使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到辦公室，辦公室 定 期對(duì)手冊(cè)的適應(yīng)性、有效性進(jìn)性評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改。 3． 4． 4 負(fù)責(zé)部門人員操作培訓(xùn)。 3． 10 車間 主任 ： 3． 10． 1 激發(fā)車間內(nèi)全體員工實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 3． 10． 2 根據(jù)生產(chǎn)部計(jì)劃，安排和協(xié)調(diào)本車間的生產(chǎn)任務(wù)，監(jiān)督操作工按產(chǎn)品圖紙、工藝文件和作業(yè)文件正確操作 完成生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo) 3． 10． 3 確保車間產(chǎn)品 及 檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 正確 ； 3． 10． 4 組織操作員工 對(duì)各自所屬生產(chǎn)設(shè)備的正確維護(hù)和使用。 3． 19 供應(yīng)員 ： 3． 19． 1 對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查，編制“合格供方名單”，并對(duì)合格供方進(jìn)行跟蹤； 3． 15． 2 對(duì)原材料進(jìn)行采購(gòu)，必要時(shí)對(duì)原材料在分承包方進(jìn)行驗(yàn)證； 3． 20 計(jì)量員 ： 3． 20． 1 負(fù)責(zé)全公司檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備及專 用檢測(cè)器具臺(tái)帳的建立，以及日常的管理和維護(hù)工作 3． 20． 2 負(fù)責(zé)編制檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備周期檢驗(yàn)計(jì)劃，并具體實(shí)施 3． 20． 3 嚴(yán)格做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)一件失檢或漏檢的檢測(cè)設(shè)備和器具，以保證檢測(cè)工作的質(zhì)量。 3． 3 技術(shù)部負(fù)責(zé)圖紙的管理。 4． 9． 2 外來(lái)文件我公司無(wú)權(quán)更改，對(duì)其審批和發(fā)放的控制按上述各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行。 5． 4 策劃 5． 4． 1 質(zhì)量目標(biāo) a. 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定質(zhì)量目標(biāo)，由 辦公室 組織相關(guān)部門對(duì)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)分解，達(dá)到為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相關(guān)活動(dòng)能受到充分的控制； b. 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)建立在公司質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開(kāi)，應(yīng)高于現(xiàn)狀，具體可測(cè)量，體現(xiàn)分階段實(shí)現(xiàn)的原則，經(jīng)過(guò)努力后可實(shí)現(xiàn)，經(jīng)分解后，在作業(yè)層次上的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是定量的； c. 質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容可涉及到產(chǎn)品的特性及滿足產(chǎn)品的要求所需的資源、過(guò)程、文件和活動(dòng) 20 青島 恒 基永固 鋼 結(jié)構(gòu)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) Q/HJYGI 20xx A 章節(jié) 5 主題： 管理職責(zé) 頁(yè)碼 2 / 3 等方面，并反映出對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。 a. 質(zhì)量管理體系的過(guò)程及文件是否有修改的必要； b. 質(zhì)量方針、目標(biāo)是否正在實(shí)現(xiàn)，有無(wú)更新的必要； c. 是否需要進(jìn)行產(chǎn)品的改造； d. 質(zhì)量管理體系配備的資源是否需要調(diào)整； e. 對(duì)體系的適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)。 2 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 1 對(duì)招標(biāo)文件的評(píng)審 a、公司接到招標(biāo)文件后，由銷售部組織技術(shù)部及生產(chǎn)部對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。 7． 2． 4 質(zhì)量記錄 7． 2． 4． 1 合同（招標(biāo)文件）評(píng)審記錄 7． 2． 4． 2 合同修訂通知單 7． 2． 4． 3 合同臺(tái)帳 7． 2． 4． 4 顧客信息反饋登記表 7． 2． 4． 5 顧客信息反饋單 7． 3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（本節(jié)予刪減） 青島 恒基永固 鋼 結(jié)構(gòu)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) Q/HJYGI 20xx A 章節(jié) 7 主題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 頁(yè)碼 2 / 7 26 青島 恒基永 固 鋼 結(jié)構(gòu)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) Q/HJYGI 20xx A 章節(jié) 7 主題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 頁(yè)碼 3 / 7 7. 4 采購(gòu) 7. 4. 1. 1 公司對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的一部分或直接影響其質(zhì)量的采購(gòu)產(chǎn)品及外協(xié)單位的供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，把合格的供方作為供方來(lái)源，確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合要求。 7． 4． 5 相關(guān)文件 7． 4． 5． 1 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 7． 4． 5． 2 原材料檢驗(yàn)規(guī)范 7． 4． 5． 3 熱浸 鋅檢驗(yàn)規(guī)范 7． 4． 5． 4 倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定 7． 4． 5． 5 選擇和定期評(píng)價(jià)供方準(zhǔn)則 7． 4． 6 質(zhì)量記錄 7． 4． 6． 1 供方基本情況調(diào)查表 7． 4． 6． 2 供方評(píng)價(jià)表 7． 4． 6． 3 合格供方名單 . 7． 4． 6． 4 物資采購(gòu)計(jì)劃 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 7. 5. 1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)部依據(jù)合同編制“生產(chǎn)計(jì)劃”并及時(shí)發(fā)放到生產(chǎn)車間，生產(chǎn)部應(yīng)監(jiān)督生產(chǎn)任 務(wù)的完成