【正文】 Soft成立于 1987年，總部位于美國(guó)加洲，是全球第三大企業(yè)管理軟件商。l客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立，達(dá)到可以對(duì)集團(tuán)整體的客戶信息進(jìn)行統(tǒng)一和分權(quán)限共享的目的，解決客戶資源私有化的問題。培訓(xùn) 信息集中，數(shù)據(jù)分布q審計(jì)改善措施的執(zhí)行流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 管理目標(biāo) 重要輸入 操作處理 重要輸出 相關(guān)表單1. 下級(jí)公司提供其運(yùn)營(yíng)信息下級(jí)公司運(yùn)營(yíng)信息2. 外部機(jī)構(gòu)提供行業(yè) /市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息行業(yè) /市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息3. 資產(chǎn)財(cái)務(wù)部提供財(cái)務(wù)信息財(cái)務(wù)信息4. 投資企業(yè)部提供投資項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息投資項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息5. 經(jīng)營(yíng)發(fā)展部將上述信息整理和匯總，并進(jìn)行行業(yè) /市場(chǎng)分析、企業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估和優(yōu)劣勢(shì)分析下級(jí)公司運(yùn)營(yíng)信息投資項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息財(cái)務(wù)信息行業(yè) /市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息戰(zhàn)略信息分析報(bào)告分析報(bào)告6. 經(jīng)營(yíng)發(fā)展部總經(jīng)理對(duì)戰(zhàn)略信息分析報(bào)告進(jìn)行審閱，并存檔戰(zhàn)略信息分析報(bào)告7. 轉(zhuǎn)戰(zhàn)略制定與選擇流程 戰(zhàn)略信息分析報(bào)告5 信息化需求分析： 通過流程描述、管理目標(biāo)明晰、輸入、操作、輸出及表單的梳理，明確信息化需求信息化需求分析過程中需要按公司按部門對(duì)業(yè)務(wù)及管理職能進(jìn)行抽象總結(jié)管理目標(biāo)管理目標(biāo)建構(gòu)建構(gòu)增加增加修改修改查詢查詢計(jì)算、分析計(jì)算、分析靜態(tài)靜態(tài)結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn) /元素元素 狀態(tài)信息狀態(tài)信息動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)過程過程 變動(dòng)信息變動(dòng)信息抽象抽象刪減刪減ERP技術(shù)技術(shù)信息化需求信息化需求報(bào)告報(bào)表報(bào)告報(bào)表采購管理采購管理倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)管理服務(wù)管理服務(wù)管理銷售管理銷售管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理辦公事務(wù)管理辦公事務(wù)管理人力資源管理人力資源管理研發(fā)管理研發(fā)管理其他其他戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理信息化需求分析方法：按照管理模式的需求和業(yè)務(wù)優(yōu)化需求將各單位對(duì)信息系統(tǒng)的需求按照系統(tǒng)效益與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，確定系統(tǒng)實(shí)施的優(yōu)先級(jí)++效益風(fēng)險(xiǎn) /成本F1： 集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)F2:公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)h1：集團(tuán)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)HR1：集團(tuán)人力資源系統(tǒng)H2:生產(chǎn)調(diào)度能源管控系統(tǒng)E1：工程公司項(xiàng)目管理系統(tǒng)E2：科研院所項(xiàng)目管理系統(tǒng)E3：電子商務(wù)系統(tǒng)E4：知識(shí)管理系統(tǒng)E5：集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)N1：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)F1F2 N1E5E3E4E1E2H1HR1h26 信息化藍(lán)圖：中化涪陵 IT規(guī)劃藍(lán)圖－總體決策支持系統(tǒng) DSS企業(yè)門戶 企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)庫存管理 生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理設(shè)備管理銷售管理質(zhì)量管理采購管理物流管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理資金管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理 工程項(xiàng)目管理人事管理 薪資管理考勤管理人力資源規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商等級(jí)管理組織與產(chǎn)品類別管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析知識(shí)管理信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化視頻會(huì)議系統(tǒng)電子商務(wù)在線培訓(xùn)中化涪陵總部信息系統(tǒng)整體框架中化涪陵總部信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理資金管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理 工程項(xiàng)目管理人事管理 薪資管理考勤管理人力資源規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商等級(jí)管理組織與產(chǎn)品類別管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析決策支持系統(tǒng) DSS知識(shí)管理信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化視頻會(huì)議系統(tǒng)在線培訓(xùn)中鋼集團(tuán)貿(mào)易專業(yè)公司信息系統(tǒng)整體框架中鋼集團(tuán)貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)公司信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)庫存管理 生產(chǎn)管理銷售管理采購管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理人事管理 薪資管理考勤管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商等級(jí)管理組織與產(chǎn)品類別管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析決策支持系統(tǒng) DSS信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化電子商務(wù)在線培訓(xùn)中鋼集團(tuán)物流專業(yè)公司信息系統(tǒng)整體框架中鋼集團(tuán)物流專業(yè)公司信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)銷售管理采購管理物流管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理人事管理 薪資管理考勤管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理決策支持系統(tǒng) DSS信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化信息統(tǒng)計(jì)分析在線培訓(xùn)中鋼集團(tuán)工程公司信息系統(tǒng)整體框架中鋼集團(tuán)工程專業(yè)公司信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)庫存管理項(xiàng)目管理銷售管理采購管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理 工程項(xiàng)目管理人事管理 薪資管理考勤管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商等級(jí)管理組織與產(chǎn)品類別管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析決策支持系統(tǒng) DSS信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化在線培訓(xùn)中鋼集團(tuán)服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)公司信息系統(tǒng)整體框架中鋼集團(tuán)服務(wù)專業(yè)公司信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理人事管理 薪資管理考勤管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析決策支持系統(tǒng) DSS信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化在線培訓(xùn)中鋼集團(tuán)科研院所信息系統(tǒng)整體框架中鋼集團(tuán)科研院所信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)庫存管理 生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理設(shè)備管理質(zhì)量管理采購管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理資金管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理 工程項(xiàng)目管理人事管理 薪資管理考勤管理人力資源規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商等級(jí)管理組織與產(chǎn)品類別管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析決策支持系統(tǒng) DSS知識(shí)管理信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化在線培訓(xùn)中鋼集團(tuán)地方公司信息系統(tǒng)整體框架中鋼集團(tuán)地方公司信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理人事管理 薪資管理考勤管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商等級(jí)管理組織與產(chǎn)品類別管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析決策支持系統(tǒng) DSS信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化電子商務(wù)庫存管理 生產(chǎn)管理設(shè)備管理質(zhì)量管理采購管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線培訓(xùn)中鋼集團(tuán)海外公司信息系統(tǒng)整體框架中鋼集團(tuán)海外公司信息系統(tǒng)整體框架企業(yè)門戶企業(yè)門戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)庫存管理 生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理設(shè)備管理銷售管理質(zhì)量管理采購管理物流管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)總帳管理 預(yù)算管理資金管理應(yīng)收帳款管理報(bào)表管理固定資產(chǎn)管理工資管理應(yīng)付帳款管理備用金及費(fèi)用管理 工程項(xiàng)目管理人事管理 薪資管理考勤管理人力資源規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估培訓(xùn)自助服務(wù)招聘能力匹配客戶信息管理客戶 /供應(yīng)商等級(jí)管理組織與產(chǎn)品類別管理客戶 /供應(yīng)商合同管理經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)與分析決策支持系統(tǒng) DSS信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)辦公自動(dòng)化電子商務(wù)在線培訓(xùn)中化涪陵信息化系統(tǒng)將通過企業(yè)信息總線實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的規(guī)范 ……舊有的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的客戶化集成模式客戶管理供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)總線 (Data Bus)的集成方式客戶管理 供應(yīng)商 管理人力資源管理 財(cái)務(wù) 業(yè)務(wù)SQLSQL人力資源管理……實(shí)現(xiàn)不同信息系統(tǒng)間的快速整合和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步依照信息總線標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)構(gòu)思進(jìn)行規(guī)劃產(chǎn)生新系統(tǒng)開發(fā)構(gòu)思遵照信息系統(tǒng)規(guī)劃，設(shè)計(jì)新系統(tǒng)具體開發(fā)方案幫助企業(yè)進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃?實(shí)現(xiàn)不同信息系統(tǒng)之間的快速整合? 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步?數(shù)據(jù)庫 A數(shù)據(jù)庫 B…………在數(shù)據(jù)方面，對(duì)業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)信息資源的共享與優(yōu)化配置采購 結(jié)算運(yùn)輸 倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫業(yè) 務(wù) 信 息運(yùn)輸：由公司貨運(yùn)處負(fù)責(zé)信息更新結(jié)算；由公司財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)信息更新數(shù)據(jù)庫采購：公司供應(yīng)處負(fù)責(zé)信息更新舉例：貿(mào)易業(yè)務(wù)財(cái) 務(wù) 信 息倉儲(chǔ)：公司供應(yīng)處負(fù)責(zé)信息更新根據(jù)中化涪陵信息系統(tǒng)整體框架并結(jié)合考慮成本與外部環(huán)境的影響，項(xiàng)目組建議采用雙數(shù)據(jù)中心 ……數(shù)據(jù)中心公司總部地方辦事處托管公司總部工程公司VPN人事數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫VPNq 員工檔案數(shù)據(jù)q 工資福利數(shù)據(jù)q 考核指標(biāo)q ……q 供應(yīng)商檔案材料q 供應(yīng)商供貨產(chǎn)品q 供應(yīng)商評(píng)價(jià)檔案q ……q 客戶檔案q 聯(lián)系人q 購買信息q ……q 合同管理q 合同執(zhí)行情況數(shù)據(jù)q 經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)q ……財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)q 銷售收入數(shù)據(jù)q 應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)q 財(cái)務(wù)情況數(shù)據(jù)q 資金計(jì)劃q ……中化肥總公司 VPNVPN……考慮到中化涪陵的具體情況，設(shè)置數(shù)據(jù)中心和備份數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心涪陵總部人事數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫q 員工檔案數(shù)據(jù)q 工資福利數(shù)據(jù)q 考核指標(biāo)q ……q 供應(yīng)商檔案材料q 供應(yīng)商供貨產(chǎn)品q 供應(yīng)商評(píng)價(jià)檔案q ……q 客戶檔案q 聯(lián)系人q 購買信息q ……q 合同管理q 合同執(zhí)行情況數(shù)據(jù)q 經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)q ……財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)q 銷售收入數(shù)據(jù)q 應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)q 財(cái)務(wù)情況數(shù)據(jù)q 資金計(jì)劃q ……數(shù)據(jù)中心南岸脯7 技術(shù)架構(gòu)： 在充分考慮了連通性、安全性、可靠性以及可擴(kuò)展性等因素的前提下設(shè)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，以保證應(yīng)用系統(tǒng)高效安全的運(yùn)作。計(jì)劃外審計(jì)的申請(qǐng)167。信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目維護(hù)制度的執(zhí)行各生產(chǎn)廠 167。海外公司、地方公司信息技術(shù)應(yīng)用方案審核167。計(jì)劃外招聘申請(qǐng)的擬定167。薪酬計(jì)劃草案擬定167。人員變動(dòng)記錄的備案167。任免方案的審定 167。計(jì)劃外資金指出申請(qǐng)167。托管公司預(yù)算草案建議167。業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核、任免167。計(jì)劃外購置審定167。退出項(xiàng)目相關(guān)信息提供托管公司 167。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行數(shù)據(jù)提供中化涪陵主要職能在集團(tuán)、業(yè)務(wù)部門、托管公司、生產(chǎn)廠間的劃分 ————投資管理職責(zé)　 管理功能 投資項(xiàng)目可行性研究 投資項(xiàng)目的運(yùn)作 投資項(xiàng)目退出集團(tuán)高層 167。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行數(shù)據(jù)提供167。對(duì)業(yè)務(wù)部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的審定167。集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行167。托管公司業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略審核167。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與專業(yè)公司關(guān)系167。 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算制度的建立與監(jiān)督執(zhí)行167。 海外公司167。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域公司與專業(yè)公司關(guān)系167。 負(fù)責(zé)資產(chǎn)配置與管理167。 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目審批167。 負(fù)責(zé)重大合同的審核167。 負(fù)責(zé)重大合同的審核167。在整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，完成科研領(lǐng)域的資源整合內(nèi)部職能管理n IT組織： （ 4臺(tái)）57 20 38信息化安全現(xiàn)狀（系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全）客戶端服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序客戶端操作系統(tǒng)其他應(yīng)用程序數(shù)據(jù)文件 程序文件數(shù)據(jù)庫 應(yīng)用程序操作系統(tǒng)設(shè)備傳輸被動(dòng)防主動(dòng)防1.30 1 9Dell服務(wù)器（ 1臺(tái)）， Cisco1720路由器（ 1臺(tái)），3Com 4226交換機(jī)（ 3臺(tái)）51網(wǎng)絡(luò)版）、 TBSA（網(wǎng)絡(luò)版）、人事金益康軟件（網(wǎng)絡(luò)版）CAD（ 10套）Win XP華北爐料 用友財(cái)務(wù)系統(tǒng) 報(bào)表、總賬 Visual信息化過程中需要協(xié)調(diào)和充分了解各個(gè)部門的情況，更需要這些部門和員工的配合，這就注定了信息化是 “一把手工程 ”，必須由公司高層直接來抓。 IT組織不健全、大部分的工廠沒有專門的 IT管理部門167。 分公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上傳 2023年 8月啟用中化涪陵信息化現(xiàn)狀 ——公司操作系統(tǒng)部分各分廠 ,各科室 操作系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫 其他應(yīng)用系統(tǒng)Win2023（ 1套）SQL ServerNL1