【正文】 ? 從元的關系中探求解決問題的構(gòu)想。 x－－－－－－－－－－－－－－－－ －－－－－－－－－－－－－－ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7. 控制圖 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 95 如圖所示，從第個樣本點開始，分布的水平位置突然變化，應查明系統(tǒng)性原因，采取糾正措施，使其恢復受控狀態(tài)。如此繼續(xù)下去，可以清楚看到控制圖的不斷改進。 7. 控制圖 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 73 ，說明制造過程失去控制，有系統(tǒng)原因存在。 注 :。它由 X 控制圖和 R控制圖組成，前者用來觀察分布平均值 的變化，后者用來觀察分布分散情況的變化。 7. 控制圖 4)、案例 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 82 樣 本 號 抽樣 時間 測 值 量 R 備注 x1 x2 x3 x4 x5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4月 1日 9點 4月 2日 9點 4月 3日 9點 4月 4日 9點 4月 6日 9點 4月 7日 9點 4月 8日 9點 4月 9日 9點 4月 10日 9點 4月 11日 9點 14.% 14 . 5 15. 2 X 7. 控制圖 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 83 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 4月 13日 9點 4月 14日 9點 4月 15日 9點 4月 16日 9點 4月 17日 9點 4月 18日 9點 4月 20日 9點 4月 21日 9點 4月 22日 9點 4月 23日 9點 x R圖 CL= CL= UCL= UCL= LCL= LCL=() 合計 總平均 A2 D4 D3 4 5 n 系數(shù) 7. 控制圖 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 84 7. 控制圖 033 . 15 20 06 . 15 20 . 14 12 . 15 ) c 12 . 15 5 9 . 14 5 . 14 3 . 15 ) b ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? X x i計算總體平均值： 計算小組平均值： 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 85 7. 控制圖 53 . 13 605 . 2 55 . 0 033 . 15 536 . 16 605 . 2 55 . 0 033 . 15 033 . 15 ) e 605 . 2 20 9 . 3 2 . 2 9 . 2 ) d ? 180。 ? ◆ 親和圖也叫 KJ法，就是把收集到大量的各種數(shù)據(jù)、資料，甚至工作中的事實、意見、構(gòu)思等信息，按其之間的相互親和性（相近性）歸納整理，使問題明朗化，并使大家取得統(tǒng)一的認識，有利于問題解決的一種方法。 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 113 作 業(yè)名稱 作 業(yè)時間 先行作 業(yè) A 圖 面完成 20 B 模具 設計 10 A C 木模完成 20 A D 模具 鑄物請購 15 A E 石 臘反轉(zhuǎn) 5 C F 可 動 模完成 25 B， D， E G 固定模完成 30 B， D， E H 模具 組 合 5 F， G I 試 作 5 H 2).案例 ：增加 制 品 A生 產(chǎn) 模具 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 114 案例 ：增加 制 品 A生 產(chǎn) 模具 01 03 05 07 09 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63 65 67 69 71 73 75 77 79 81 83 8521 54 7 8 93 6圖面完成 木模完成石臘反轉(zhuǎn)固定模完成模具組合 試作模具設計可動模完成模具鑄物請購20 20 5 30 5 52510154040002020304545457075757580808585智 通 培 訓 Quality Managemant Page 115 ? ◆ 腦力激蕩 法是在 1939年，美 國 的 廣 告代理商 BBDO公司的 總 裁 亞 力士．奧斯朋（ Alex F . Osborn）所想出來的 辦 法，具有“在完全限制的 輕松 狀 態(tài) 之下， 從 自由的反應當 中，自由地遐想，因而 產(chǎn) 生 許 多奔放的 創(chuàng) 意及代替案”的情況。 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 103 ? ◆ ：以 [目的 — 方法 ]方式展開 一次方法 一次方法 一次方法 二次方法 目的 二次方法 二次方法 二次方法 二次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 三次方法 對策型系統(tǒng)圖展開模式 2).類型 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 104 ◆ ：以 [結(jié)果 — 原因 ]方式展開 一次原因 一次原因 一次原因 二次原因 結(jié)果 二次原因 二次原因 二次原因 二次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 原因型系統(tǒng)圖展開模式 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 105 如何推行全面品質(zhì)管理 讀 QC書 收集并分析數(shù)據(jù) 向成功企業(yè)訪問 參加品質(zhì)研討會 自我學習 從企業(yè)獲得 自已研討品管手法 擔任品保兩年以上 60H以上品質(zhì)課程 內(nèi)部人員擔任講師 資格條件 公司內(nèi)舉辦研修班 建立種子人員 聘請外部講師 目的 一次展開 二次展開 三次展開 評價 總分 排序 責任單位 完成期限 實施重點 重要性 可行性 急迫性 經(jīng)濟性 3 2 1 1 6 購買品管書籍 2 3 1 2 12 由周培公收集 3 3 2 1 18 ⑤ 由姚啟圣安排 2 1 2 3 12 收集公開課資訊 3 3 2 2 36 ② 由 QA課長提供 1 3 2 2 12 由人事提供資料 3 3 3 1 27 ③ 由人事收集資料 3 3 3 3 81 ① 由人事規(guī)劃 說明： ① 相關性很強 3分 相關性一般 2分 相關性弱 1分 ② 總分 = 重要性 可行性 急迫性 經(jīng)濟性 3).案例： 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 106 ◆ 1).定義： PDPC法是英文原名 Process Decision Program Chart的縮寫 ，中文稱之為過程決定計劃圖。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ UCL CL LCL t 7. 控制圖 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 90 UCL x－CL LCL t ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 控制受控狀態(tài)示意圖 7. 控制圖 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 91 b).失控狀態(tài) 生產(chǎn)過程處于失控狀態(tài)的明顯特征是有一部分樣本點超出控制界限。 的橫坐標線當作 可將 實質(zhì)上不存在。在用分層法分析漏油原因時采用 ： (1)按操作者分層 (2)按氣缸墊生產(chǎn)廠家分層 16 智 通 培 訓 Quality Managemant Page 38 16 按操作者分層 操作者 漏油 不漏油 漏油率（％） 王師傅 ６ １３ ３２ 李師傅 ３ ９ ２５ 張師傅 １０ ９ ５３ 共計 １９ ３１ ３８ 智 通 培 訓 Quality Mana