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第01章電子商務(wù)及其商業(yè)模式(專業(yè)版)

2025-02-17 14:15上一頁面

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【正文】 :46:4706:46Feb238Feb23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 :46:4706:46:47February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。更為重要的是,信息中介商在企業(yè)價值鏈整合的過程中還可以扮演重要角色,即有時價值鏈整合商以及價值鏈供應(yīng)商都需要信息中介商提供的信息服務(wù)。在這個市場里,運營商還提供相應(yīng)的虛擬社區(qū),為客戶增加服務(wù)的價值。 (5) 中介費。這種改變使得決策的速度更快。 (9) 網(wǎng)上詐騙仍然非常普遍。例如,鄉(xiāng)村的醫(yī)生和護士可以利用電子商務(wù)獲得更多的信息和技術(shù),從而能更好地為病人診療疾病。電子商務(wù)使得消費者參與虛擬拍賣成為可能。電子商務(wù)允許任何地方的消費者全年的 (每天 24小時 )購物或者進行其他交易。 (4) 實現(xiàn)全年 365天,每周 7天,每天 24小時在線營業(yè),而無需增加額外的加班或其他方面的成本。主要是指開展電子商務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施,包括軟硬件,具體指網(wǎng)絡(luò)平臺 (如 Intranel)與網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) (如 IIS、 IE等 )。商家把產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的信息,形成電子目錄并通過網(wǎng)站或電子市場進行直銷,為用戶提供大量不同的產(chǎn)品或服務(wù),并做廣告。 (2) 資金流。 (3) 協(xié)同商務(wù)。 (5) C2B(customertobusiness)個人對企業(yè)的電子商務(wù)。在這一階段,為了控制在線交易過程中的風(fēng)險, — 些電子中介機構(gòu),如認(rèn)證中心 CA、銀行支付網(wǎng)關(guān)逐步建立起來。 ? 電子商務(wù)的發(fā)展并不是完全基于第二次浪潮,諸如 EBAY、 Yahoo、Amazon等企業(yè)在第一次浪潮中取得成功,并在第二次浪潮中獲得新的商業(yè)機會。據(jù)行業(yè)調(diào)查公司 WebMergers統(tǒng)計,從20232023年之間,又有 2023多億美元投入到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,來收購處于困境中的電子商務(wù)公司或者開辦新的互聯(lián)網(wǎng)公司。商務(wù)活動和電子化手段兩者之間的關(guān)系:前者是核心,后者只是手段和工具。 ? 大型企業(yè)集團的互聯(lián)網(wǎng)接入是通過稱做網(wǎng)關(guān) (gateway)或者局域網(wǎng)(LAN)服務(wù)器的交換器實現(xiàn)的,有些位于防火墻的后面,有些不是。這些交換器實際上是運行非常快的計算機,它們驅(qū)動數(shù)據(jù)在骨干網(wǎng)路上運動。這種方法要把文件和信息分解打包,每個信息包都打上電子代碼以標(biāo)明它們的來源和目的地。 ? 1969年,國防部的這些專家用這種網(wǎng)絡(luò)模型把四臺分別位于加州大學(xué)洛杉磯分校、斯坦福大學(xué)國際研究所 (SRI International),加州大學(xué)圣巴巴拉分校和猶他大學(xué)的計算機連到了一起。這些交換器獲取信息并通過它讓信息繼續(xù)流向下一個數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)路。防火墻是一系列專門的硬件和軟件,它們提供對 LAN保護,防止來自外界用戶和命令的侵入。我們還必須認(rèn)識到,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),是傳統(tǒng)商務(wù)在現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的表現(xiàn)形式。第二次互聯(lián)網(wǎng)投資浪潮盡管沒有得到大眾媒體和商業(yè)媒體的關(guān)注,卻帶來了電子商務(wù)企業(yè)的重生。 ? 四、電子商務(wù)的發(fā)展演變 ? 1. 第一階段: 20世紀(jì) 6070年代的 EDI ? EDI于 60年代末期產(chǎn)生于美國, EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上去的電子傳輸方法。此外,保證交易過程的一些標(biāo)準(zhǔn)也相繼制定,例如安全電子交易標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 SET、安全套接層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議 SSL等。 C2B電子商務(wù)模式最先由美國流行起來,其核心是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變 B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發(fā)商的價格買單件商品的利益。即將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來,主要是通過對與整個商業(yè)周期中的信息進行共享,實現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶需求。指電子商務(wù)交易主體在達成交易后伴隨的相關(guān)資金的轉(zhuǎn)移過程,包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程,一般都需要銀行的直接或者間接參與。 (4) CA認(rèn)證中心。構(gòu)建必要的基礎(chǔ)設(shè)施是開展電子商務(wù)的基本條件,它將電子商務(wù)系統(tǒng)中的各個角色緊密結(jié)合在一起,從而消除時間與空間因素所造成的障礙,其效果好壞直接影響電子商務(wù)的開展效果。 (5) 客戶定制化。 (2) 提供了更多的產(chǎn)品和服務(wù)。這就使賣主能快速地將商品銷售出去,買主能快速找到收藏人手中的商品和廉價商品。 ? 二、電子商務(wù)的不足 ? 1. 技術(shù)方面的不足 (1) 缺乏質(zhì)量、安全和可靠性方面的通用標(biāo)準(zhǔn)。 (10) 由于許多網(wǎng)絡(luò)公司的失敗,獲得風(fēng)險投資的難度逐步增加。為決策提供的信息更多,產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍更寬泛,而且產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟更大??赏ㄟ^把顧客引導(dǎo)到其他網(wǎng)站上而收取費用。廣告也是這種模式的一大收入來源,我們注意到,先前陷入危機的 8848后來改變了商業(yè)模式,由一貫的電子商店轉(zhuǎn)變成了電子商城。他們通常將信息按照某種方式分類,有些是免費的,有些則收取費用,同時還在某種程度上提供專業(yè)咨詢。 2023年 2月 8日星期三 上午 6時 46分 47秒 06:46: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 06:46:4706:46:4706:46Wednesday, February 8, 2023 1知人者智,自知者明。 06:46:4706:46:4706:462/8/2023 6:46:47 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 06:46:4706:46:4706:46Wednesday, February 8, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。信息中介提供信息的范圍很廣,從日常生活信息到學(xué)術(shù)研究、行業(yè)研究報告,各種信息都可以放在網(wǎng)上,或者免費閱讀,收取廣告收入;或者發(fā)展會員,組織俱樂部 (虛擬社區(qū) ),收取會員費;還可以按次或閱讀量收取費用。電子商店一般是運營商自己進行網(wǎng)上買賣,而電子商城一般由做市商創(chuàng)建并運營,電子商城匯集了大量的網(wǎng)上店鋪,而運營商主要負(fù)責(zé)提供銷售技術(shù)支持,并將部分?jǐn)偽怀鲎馐召M,同時收取一定比例的服務(wù)費。經(jīng)營者允許其他公司在自己的網(wǎng)站上放置其企業(yè)宣傳內(nèi)容,并收取一定的費用。電子商務(wù)的價值主張主要體現(xiàn)在以下幾個方面: (1) 搜索和交易的成本效率提高、成本降低。 (8) 在許多情況下,電子商務(wù)的運作盈利所必需的賣主和買主的數(shù)量不充足。電子商務(wù)使得公共服務(wù) (如保健、教育、政府社會服務(wù)的提供等方面 )的成本得到降低,質(zhì)量得到提高。 (8) 參與拍賣。 ? 2. 給消費者帶來的好處 (1) 便利性。通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)信息共享,將供應(yīng)鏈上諸如庫存過剩、配送延遲等低效率的問題降低到最小。 基 礎(chǔ) 設(shè) 施人買 方 、 賣 方 、 中間 商 、 服 務(wù) 商 、信 息 系 統(tǒng) 人 員 、管 理 人 員公 共 政 策稅 收 、 法 律 、隱 私 問 題 、 規(guī)章 、 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)市 場 營 銷 和 廣 告市 場 調(diào) 查 、 促銷 、網(wǎng) 頁 內(nèi) 容支 持 服 務(wù)物 流 、 支 付 、內(nèi) 安 全 系 統(tǒng)開 發(fā)基 礎(chǔ) 設(shè) 施 管 理普 通 商 務(wù) 服 務(wù) 基 礎(chǔ) 設(shè)施 ( 商 業(yè) 信 息 安 全 傳遞 、 智 能 卡 、 電 子 支付 工 具 、 產(chǎn) 品 目 錄 服務(wù) )信 息 發(fā) 布 基 礎(chǔ) 設(shè) 施( E D I 、 電 子 郵件 、 超 文 本 傳 輸 協(xié)議 、 聊 天 室 )多 媒 體 網(wǎng) 絡(luò) 出版 基 礎(chǔ) 設(shè) 施( H T M L 、J a v a 、 X M L 、V R M L )網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 問 題 ( 電 信 有線 電 視 、 無 線 設(shè) 備 、 因特 網(wǎng) 、 增 值 網(wǎng) 、 廣 域網(wǎng) 、 內(nèi) 聯(lián) 網(wǎng) 外 聯(lián) 網(wǎng) ) 接入 ( 手 機 )接 口 基 礎(chǔ) 設(shè) 施( 連 接 到 數(shù) 據(jù)庫 、 客 戶 和 應(yīng)用 系 統(tǒng) )1 23 4 5電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用直 銷 求 職 網(wǎng) 上 銀 行 電 子 政 務(wù) 電 子 采 購B 2 B 交 易     協(xié) 同 商 務(wù)     移 動 商 務(wù)     拍 賣     旅 游    在 線 出 版     客 戶 服 務(wù)    業(yè) 務(wù) 伙 伴合 作 計 劃 、 合 資企 業(yè) 、 交 易 所 、電 子 市 場圖 14 電子商務(wù)層次結(jié)構(gòu)圖 (1) 電子商務(wù)設(shè)施層。 物 流 中 心C A認(rèn) 證 中 心客 戶 如I E 應(yīng) 用 軟 件公 共 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺如 I n t e r n e t防 火 墻 系 統(tǒng)商 家E C 服 務(wù) 器后 臺 業(yè) 務(wù)M I S 或 E R P網(wǎng) 絡(luò) 支 付圖 13 電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 (3) 商家。而無形的數(shù)字產(chǎn)品比較適宜網(wǎng)上傳輸,一般不需要物流工具的的直接配送,能通過網(wǎng)上直接傳輸。這種形式的電子商務(wù)系統(tǒng)能夠在網(wǎng)上向客戶提供智能目錄、接受網(wǎng)上訂單和安全的網(wǎng)上支付等服務(wù)。同樣,在公司稅的征收上,政府也可以通過電子交換方式來完成。 (3) CA認(rèn)證中心、支付網(wǎng)關(guān)的建立使在線交易具備了安全的環(huán)境。而第二次浪潮中商家將電子郵件整合進營銷和客戶服務(wù),集成 ERP、客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提供全方位的服務(wù)。而 2023年開始,互聯(lián)網(wǎng)進入了低迷期,先后有 5000多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒閉或者被兼并,各媒體的頭版都是“ .COM泡沫
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