【正文】 開發(fā) 39。它是以貨幣計量的方式來反映一定時期內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)的方法。 ?在版本立項通過后，即為該版本建立狀態(tài)轉(zhuǎn)移表，直至版本轉(zhuǎn)產(chǎn)，狀態(tài)轉(zhuǎn)移表是一級監(jiān)控的檢查檔案?？?的 開 發(fā) 時 間 為 34 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上 的這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 7 天。 進(jìn) 度 、 質(zhì) 量 、 成 本 、約 束 、 資 源 、 文 檔 、配 合 、 里 程 碑階段步驟任務(wù)活動46 四、項目計劃制定 WBS： 項目計劃形成之前，最好先畫 WBS表（ Work Breakdown Structure），主要原理是：將任務(wù)逐級分解直至個人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結(jié)點(diǎn)，再將每一結(jié)點(diǎn)任務(wù)逐漸細(xì)化直到個人，工作分解圖（ WBS）實(shí)際上就是將一個復(fù)雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細(xì)化為一個個工作任務(wù)單元，這樣可以使我們將復(fù)雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個個獨(dú)立的我們能預(yù)測、計劃和控制的單元，從而也就達(dá)到了對整個系統(tǒng)進(jìn)行控制的目的。進(jìn)行市場可行性分析應(yīng)注意如下問題： 項目經(jīng)理從思想上充分認(rèn)識到市場可行性分析的重要性，客觀、現(xiàn)實(shí)地分析市場，而不應(yīng)過與樂觀或簡單應(yīng)付 立項之前應(yīng)多方面收集新產(chǎn)品的各種信息（包括已有廠家情況和市場總體情況） 對待立項產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和分析 19 三、項目組建 需求：客戶并不總是知道自己想要什么 ?他們知道他們不想要什么 ?當(dāng)產(chǎn)品市場推介到一定程度，產(chǎn)品有了雛形之后，客戶可能會意識到新的需求 ?看到樣機(jī)時，客戶知道他們想要什么 ?要認(rèn)真地考慮客戶需求 如果一個產(chǎn)品包沒有被目標(biāo)客戶所使用、使用不夠或錯誤地使用，則該產(chǎn)品可被視為一個失敗的產(chǎn)品。 3 二、項目和項目管理的概念 什么叫項目： 項目是一種臨時的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。 滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對競爭性需求進(jìn)行的平衡： 范圍、時間、成本和質(zhì)量； 具有不同要求和期望的投資者； 已識別需求及潛在需求 (期望 )。營造一個團(tuán)結(jié)而寬松的工作氛圍是項目經(jīng)理的基本職責(zé)之一。 用網(wǎng)絡(luò)圖來表達(dá)一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系； 通過計劃找出計劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線； 通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施； 在計劃執(zhí)行的過程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。 產(chǎn)品計劃是資源線的計劃來源之一。具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 在產(chǎn)品生命周期的各個階段要廣泛收集各方面的市場信息，包括各類預(yù)測分析報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、其它廠家的產(chǎn)品信息和市場信息、用戶對本公司和其它廠家的評價，各辦事處反饋的市場信息等； 在進(jìn)行市場調(diào)查時，要清楚此次調(diào)查的內(nèi)容清單，最好以多項選擇的方式進(jìn)行；市場調(diào)查和預(yù)測是一項長期的工作，在進(jìn)行現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的同時就要注意下一代新產(chǎn)品的市場信息的收集工作，為產(chǎn)品更新?lián)Q代打下基礎(chǔ)； 在進(jìn)行市場調(diào)查時不僅要調(diào)查市場的容量，還要對競爭對手進(jìn)行調(diào)查，在進(jìn)行市場預(yù)測時要對市場占用進(jìn)行預(yù)測和分析。 準(zhǔn)確性 及時性 項目核算： 115 九、成本意識 對項目進(jìn)度的控制決定了項目完成所需的工期，它直接關(guān)系到成本的大小。（管道管理） 如何及時終止那些無發(fā)展前途的項目，以免陷入不可收拾的困境，是件很復(fù)雜的工作。設(shè)計者的思想、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)所反映的思維方式、擬選用的材料，決定了產(chǎn)品成本中占最大部分的物料成本，甚至生產(chǎn)方式。主要指標(biāo)為：平均維修時間 MTTR 可靠性管理： 107 八、質(zhì)量控制 可靠性與產(chǎn)品成本： 故障成本是所有公司面臨的一個問題，從成本角度來看，任何真正的質(zhì)量改進(jìn)，必須從降低故障成本入手，從經(jīng)費(fèi)的分配來看，只有增加預(yù)防成本才能有效地降低故障成本。 計劃監(jiān)控： 74 五、項目計劃控制 9 9 . 6 . 1 5 9 9 . 1 0 . 2 5 2 0 0 0 . 2 . 1計劃決策評審 完成點(diǎn)硬件總體方案完成點(diǎn) 聯(lián)調(diào)啟動點(diǎn)概念決策量產(chǎn)決策評審?fù)瓿牲c(diǎn)9 8 . 9 . 1 9 8 . 1 1 . 1 9 8 . 1 2 . . 3 0試產(chǎn)啟動點(diǎn)9 9 . 7 . 1 0 9 9 . 1 1 . 1 0 2 0 0 0 . 3 . 1計劃決策評審 完成點(diǎn)硬件總體方案完成點(diǎn) 聯(lián)調(diào)啟動點(diǎn)量產(chǎn)決策評審?fù)瓿牲c(diǎn)9 8 . 9 . 1 9 8 . 1 1 . 1 09 9 . 1 . 1 5試產(chǎn)啟動點(diǎn)例75 五、項目計劃控制 76 五、項目計劃控制 ?合同書 /任務(wù)書主要規(guī)范合同雙方的責(zé)任和權(quán)利。 ?根據(jù)三級計劃的詳細(xì)制定情況修正二級計劃。 45 四、項目計劃制定 計劃制定的要素 ： 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計劃； ?是否全流程的計劃（硬件、軟件、測試、制造、市場技術(shù)、技術(shù)支援、生產(chǎn)等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計劃（資料、宣傳、操作指導(dǎo)等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行了分層； ?每項活動是否分解到個人、時間不超過一周； ?各層次之間配合關(guān)系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計劃進(jìn)度是否符合市場需求 。 17 三、項目組建 項目預(yù)研 ： ?預(yù)研過程 項目進(jìn)入預(yù)研后，由職能部門根據(jù)預(yù)研項目的性質(zhì)、難度、相關(guān)人員的技術(shù)背景、目前工作安排等各種因素，草擬預(yù)研組人員名單并報請相關(guān)組織批準(zhǔn)。 研發(fā)項目管理 1 內(nèi)容提要 一、前言 二、項目和項目管理的概念 三 、 項目組建 四 、 項目計劃制定 五 、 項目計劃控制 六 、 市場意識 七 、 知識產(chǎn)權(quán) 八 、 質(zhì)量控制 九 、 成本意識 十 、 主要流程簡介 十一 、 項目人力資源管理 十二 、 項目管理知識 研發(fā)項目管理 2 一、前言 項目管理是二十世紀(jì) 50年代末期發(fā)展起來的一種計劃管理方法。 ?預(yù)研的目的 通過預(yù)研對整個產(chǎn)品在開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)（全流程）上運(yùn)作做出評估或?qū)Υ嬖诘募夹g(shù) /非技術(shù)難點(diǎn)尋找解決方法，以減少公司開發(fā)該項目的風(fēng)險。 ?在與各相互關(guān)聯(lián)的計劃及與職能部門充分溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上來制訂產(chǎn)品的計劃。 ?根據(jù)二、三級計劃的制定情況，來修正版本和特性一級計劃 59 四、項目計劃制定 二級計劃制定： ?各 PDT經(jīng)理 根據(jù)產(chǎn)品的一級計劃獲取二級計劃總目標(biāo)； ?PDT經(jīng)理與 相關(guān)的職能部門經(jīng)理 溝通與協(xié)商，基本確定各項目組所需的工時和資源、聯(lián)調(diào)測試或試產(chǎn)時間等。 ?通過計劃監(jiān)控一覽表，嚴(yán)格定義了每一監(jiān)控點(diǎn)的完成標(biāo)志，以使監(jiān)控點(diǎn)不會產(chǎn)生歧義性的理解。指標(biāo)為可靠度和平均失效間隔時間 MTBF 產(chǎn)品的可用性：產(chǎn)品在一未知時刻，需要執(zhí)行任務(wù)時，處于可工作可使用狀態(tài)的特性，主要指標(biāo)為可用度 產(chǎn)品的可維修性：在規(guī)定條件下使用產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)，按規(guī)定的程序和方法進(jìn)行維修時，保持或恢復(fù)到能完成規(guī)定功能的能力。 ?時間 —— 成本優(yōu)化法 成本管理與項目進(jìn)度： 116 九、成本意識 產(chǎn)品成本的絕大部分在設(shè)計階段就已基本確定。 多項目管理 項目的選擇： 128 十、主要流程簡介 產(chǎn)品撤項流程： 階段評審 審批 教訓(xùn)總結(jié) 相關(guān)文檔歸檔 開發(fā)人員分流 撤項通知 129 十、主要流程簡介 流程與效率的矛盾： 舉例： 發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)柜門關(guān)不上； 機(jī)柜門關(guān)上，看不到指示燈。 一般說來，成本分為直接成本和間接成本，直接成本包括開發(fā)人員工資、儀器設(shè)備購置、物料材料費(fèi)，間接成本包括：辦公費(fèi)用、房租、管理費(fèi)用，它隨時間拉加而增加。 市場調(diào)查和預(yù)測： 87 六、市場意識 出差前準(zhǔn)備工作： ?填寫出差申請表 ?首次開局，必須了解清楚設(shè)備到貨情況，局方環(huán)境的準(zhǔn)備情況和設(shè)備情況，開局計劃和，準(zhǔn)備好帶往現(xiàn)場的硬件、軟件、資料、儀器，同時做好對用戶的培訓(xùn)工作 ?如果是設(shè)備維護(hù)和軟件升級，先查看機(jī)器檔案，按照流程注意軟硬件配套關(guān)系 ?非開局維護(hù)類出差（包括開會、展覽、技術(shù)推廣、技術(shù)答復(fù)等）需要與當(dāng)?shù)芈?lián)系，確認(rèn)具體的日程安排，準(zhǔn)備好相關(guān)資料 ?管理部門要注意控制出差物料的使用和核銷 出差管理： 88 六、市場意識 出差過程中注意事項： ?局方的設(shè)備是用戶的，不是實(shí)驗室的設(shè)備了，因此要遵守用戶的規(guī)章制度 ?出去就代表公司的形象，各方面都要注意，態(tài)度熱情誠懇，不卑不亢，不隨意承諾，避免與客戶正面沖突、辯論甚至爭吵 ?與其他部門（辦事處、客戶服務(wù)）作好溝通，保持統(tǒng)一口徑 ?多人出差時應(yīng)指定一個負(fù)責(zé)人，對局方提問做答復(fù)和解釋時，不要輕易做答，大家商量后統(tǒng)一意見，由負(fù)責(zé)人代言 出差管理： 89 六、市場意識 出差回來后的工作總結(jié)： ?認(rèn)真書寫出差報告 ?相關(guān)的信息知會相關(guān)的部門和人員 ?歸還設(shè)備、儀器，核銷物料 ?總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不犯同樣的錯誤 出差管理： 90 六、市場意識 確定實(shí)驗局點(diǎn)，提出開實(shí)驗局申請報告，報告中應(yīng)寫清楚對實(shí)驗局點(diǎn)的具體要求，包括環(huán)境要求、技術(shù)要求、局點(diǎn)規(guī)模等； 準(zhǔn)備好相關(guān)的儀器儀表和相關(guān)資料； 開局過程中經(jīng)常與市場、用戶服務(wù)人員、客戶溝通，以公司利益為重，兼顧用戶的具體要求 開局過程中出現(xiàn)的問題要詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象，進(jìn)行故障分析，并記錄處理方法和建議等； 開局過程中要同時對用戶和用戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)； 最后準(zhǔn)備一份詳細(xì)的開局報告。資源線的計劃來自三個方面： ?各個產(chǎn)品線的計劃； ?培訓(xùn)計劃； ?業(yè)務(wù)研究計劃； 68 四、項目計劃制定 資源進(jìn)度計劃考慮的一般性原則： .一致性 .充分 性 .必要性 .裕 量性 .及時性 .重點(diǎn)性 .嚴(yán)肅性 .相關(guān)性 69 四、項目計劃制定 資源實(shí)施對開發(fā)進(jìn)度影響： 縮短開發(fā)任務(wù)的方法 要達(dá)到縮短開發(fā)周期的任務(wù)，通常有三種方式： （ 1）多投入資源（人力資源、環(huán)境等），特別是對于關(guān)鍵路徑上的任務(wù)； （ 2）根據(jù)任務(wù)的重要程度，取消 /延遲某些開發(fā)任務(wù)； （ 3）對工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，內(nèi)部挖潛； 向關(guān)鍵路徑要進(jìn)度，向非關(guān)鍵路徑要資源 通過向關(guān)鍵路徑投入資源等方式，縮短開發(fā)進(jìn)度；在發(fā)生突發(fā)任務(wù)等情況時，我們可以從非關(guān)鍵路徑上抽調(diào)人員。 “向關(guān)鍵工作要時間，向非關(guān)鍵工作要資源” 54 四、項目計劃制定 PERT圖示例： 需求分析100 7 / 0 1 0 7 / 1 0總體設(shè)計210 7 / 1 1 0 7 / 3 1A 概 要 設(shè) 計70 8 / 0 1 0 8 / 0 7A 詳 細(xì) 設(shè) 計70 8 / 0 8 0 8 / 1 5A 編碼60 8 / 1 6 0 8 / 2 2A 單 元 測 試70 8 / 2 3 0 8 / 2 7測 試 計 劃 方 案 擬 定150 9 / 1 1 0 9 / 2 6集 成 測 試190 9 / 2 7 1 0 / 1 5測 試 報 告51 0 / 1 6 1 0 / 2 0B 概 要 設(shè) 計80 8 / 0 1 0 8 / 0 8B 詳 細(xì) 設(shè) 計100 8 / 0 9 0 8 / 1 8B 編碼80 8 / 1 9 0 8 / 2 7B 單 元 測 試80 8 / 2 8 0 9 / 0 3S 概要設(shè)計110 8 / 0 1 0 8 / 1 1S 詳細(xì)設(shè)計90 8 / 1 2 0 8 / 2 0S 編碼110 8 / 2 1 0 8 / 3 1S 單元測試100 9 / 0 1 0 9 / 1 041 天總 的 開 發(fā) 時 間 為 27 天 ， 與 關(guān) 鍵 路 徑 上的 這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 41 天。因次，在組建項目組時你就得從以下方面考慮： 建立一個結(jié)構(gòu)合理的項目組 尋找合適的人選，熟悉他們技術(shù)方面管理方面的長處和弱點(diǎn)，了解他們的能力 樹立并保持項目組的團(tuán)隊精神 爭取管理部門的支持 項目組內(nèi)經(jīng)常的有效的溝通 27 三、項目組建 不同管理層次的跨部門團(tuán)隊對不同類型的決策負(fù)責(zé) ： 硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 財務(wù)硬件市場銷售 軟 件 市 場 銷 售 生產(chǎn)供應(yīng) 采購 制造 劃分硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 財務(wù)硬件市場銷售 軟 件 市