【正文】 開發(fā) 39。它是以貨幣計量的方式來反映一定時期內完成經(jīng)營目標的方法。 ?在版本立項通過后，即為該版本建立狀態(tài)轉移表，直至版本轉產(chǎn)，狀態(tài)轉移表是一級監(jiān)控的檢查檔案。總 的 開 發(fā) 時 間 為 34 天 ， 與 關 鍵 路 徑 上 的這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 7 天。 進 度 、 質 量 、 成 本 、約 束 、 資 源 、 文 檔 、配 合 、 里 程 碑階段步驟任務活動46 四、項目計劃制定 WBS： 項目計劃形成之前，最好先畫 WBS表（ Work Breakdown Structure），主要原理是：將任務逐級分解直至個人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結點，再將每一結點任務逐漸細化直到個人，工作分解圖（ WBS）實際上就是將一個復雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細化為一個個工作任務單元，這樣可以使我們將復雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個個獨立的我們能預測、計劃和控制的單元，從而也就達到了對整個系統(tǒng)進行控制的目的。進行市場可行性分析應注意如下問題： 項目經(jīng)理從思想上充分認識到市場可行性分析的重要性，客觀、現(xiàn)實地分析市場，而不應過與樂觀或簡單應付 立項之前應多方面收集新產(chǎn)品的各種信息（包括已有廠家情況和市場總體情況） 對待立項產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢的預測和分析 19 三、項目組建 需求：客戶并不總是知道自己想要什么 ?他們知道他們不想要什么 ?當產(chǎn)品市場推介到一定程度，產(chǎn)品有了雛形之后，客戶可能會意識到新的需求 ?看到樣機時，客戶知道他們想要什么 ?要認真地考慮客戶需求 如果一個產(chǎn)品包沒有被目標客戶所使用、使用不夠或錯誤地使用，則該產(chǎn)品可被視為一個失敗的產(chǎn)品。 3 二、項目和項目管理的概念 什么叫項目： 項目是一種臨時的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務。 滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對競爭性需求進行的平衡： 范圍、時間、成本和質量； 具有不同要求和期望的投資者； 已識別需求及潛在需求 (期望 )。營造一個團結而寬松的工作氛圍是項目經(jīng)理的基本職責之一。 用網(wǎng)絡圖來表達一項開發(fā)計劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關系； 通過計劃找出計劃中關鍵工序和關鍵路線； 通過不斷改善網(wǎng)絡計劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實施； 在計劃執(zhí)行的過程中進行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財、物，按預定目標完成任務。 產(chǎn)品計劃是資源線的計劃來源之一。具體應注意以下幾點： 在產(chǎn)品生命周期的各個階段要廣泛收集各方面的市場信息，包括各類預測分析報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、其它廠家的產(chǎn)品信息和市場信息、用戶對本公司和其它廠家的評價，各辦事處反饋的市場信息等； 在進行市場調查時，要清楚此次調查的內容清單，最好以多項選擇的方式進行；市場調查和預測是一項長期的工作，在進行現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)的同時就要注意下一代新產(chǎn)品的市場信息的收集工作，為產(chǎn)品更新?lián)Q代打下基礎； 在進行市場調查時不僅要調查市場的容量，還要對競爭對手進行調查，在進行市場預測時要對市場占用進行預測和分析。 準確性 及時性 項目核算： 115 九、成本意識 對項目進度的控制決定了項目完成所需的工期，它直接關系到成本的大小。（管道管理） 如何及時終止那些無發(fā)展前途的項目，以免陷入不可收拾的困境，是件很復雜的工作。設計者的思想、產(chǎn)品結構所反映的思維方式、擬選用的材料，決定了產(chǎn)品成本中占最大部分的物料成本，甚至生產(chǎn)方式。主要指標為：平均維修時間 MTTR 可靠性管理： 107 八、質量控制 可靠性與產(chǎn)品成本： 故障成本是所有公司面臨的一個問題，從成本角度來看，任何真正的質量改進，必須從降低故障成本入手，從經(jīng)費的分配來看，只有增加預防成本才能有效地降低故障成本。 計劃監(jiān)控： 74 五、項目計劃控制 9 9 . 6 . 1 5 9 9 . 1 0 . 2 5 2 0 0 0 . 2 . 1計劃決策評審 完成點硬件總體方案完成點 聯(lián)調啟動點概念決策量產(chǎn)決策評審完成點9 8 . 9 . 1 9 8 . 1 1 . 1 9 8 . 1 2 . . 3 0試產(chǎn)啟動點9 9 . 7 . 1 0 9 9 . 1 1 . 1 0 2 0 0 0 . 3 . 1計劃決策評審 完成點硬件總體方案完成點 聯(lián)調啟動點量產(chǎn)決策評審完成點9 8 . 9 . 1 9 8 . 1 1 . 1 09 9 . 1 . 1 5試產(chǎn)啟動點例75 五、項目計劃控制 76 五、項目計劃控制 ?合同書 /任務書主要規(guī)范合同雙方的責任和權利。 ?根據(jù)三級計劃的詳細制定情況修正二級計劃。 45 四、項目計劃制定 計劃制定的要素 ： 完整性 : ?是否包含了版本及所有特性的計劃； ?是否全流程的計劃（硬件、軟件、測試、制造、市場技術、技術支援、生產(chǎn)等）； ?是否產(chǎn)品賣出去的計劃（資料、宣傳、操作指導等）； 層次性 : ?是否根據(jù)產(chǎn)品的特點進行了分層； ?每項活動是否分解到個人、時間不超過一周； ?各層次之間配合關系是否明確； ?特性是否歸類 合理性 : ?計劃進度是否符合市場需求 。 17 三、項目組建 項目預研 ： ?預研過程 項目進入預研后，由職能部門根據(jù)預研項目的性質、難度、相關人員的技術背景、目前工作安排等各種因素，草擬預研組人員名單并報請相關組織批準。 研發(fā)項目管理 1 內容提要 一、前言 二、項目和項目管理的概念 三 、 項目組建 四 、 項目計劃制定 五 、 項目計劃控制 六 、 市場意識 七 、 知識產(chǎn)權 八 、 質量控制 九 、 成本意識 十 、 主要流程簡介 十一 、 項目人力資源管理 十二 、 項目管理知識 研發(fā)項目管理 2 一、前言 項目管理是二十世紀 50年代末期發(fā)展起來的一種計劃管理方法。 ?預研的目的 通過預研對整個產(chǎn)品在開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)（全流程）上運作做出評估或對存在的技術 /非技術難點尋找解決方法，以減少公司開發(fā)該項目的風險。 ?在與各相互關聯(lián)的計劃及與職能部門充分溝通和協(xié)調的基礎上來制訂產(chǎn)品的計劃。 ?根據(jù)二、三級計劃的制定情況，來修正版本和特性一級計劃 59 四、項目計劃制定 二級計劃制定： ?各 PDT經(jīng)理 根據(jù)產(chǎn)品的一級計劃獲取二級計劃總目標； ?PDT經(jīng)理與 相關的職能部門經(jīng)理 溝通與協(xié)商，基本確定各項目組所需的工時和資源、聯(lián)調測試或試產(chǎn)時間等。 ?通過計劃監(jiān)控一覽表，嚴格定義了每一監(jiān)控點的完成標志，以使監(jiān)控點不會產(chǎn)生歧義性的理解。指標為可靠度和平均失效間隔時間 MTBF 產(chǎn)品的可用性：產(chǎn)品在一未知時刻，需要執(zhí)行任務時，處于可工作可使用狀態(tài)的特性，主要指標為可用度 產(chǎn)品的可維修性：在規(guī)定條件下使用產(chǎn)品在規(guī)定的時間內，按規(guī)定的程序和方法進行維修時，保持或恢復到能完成規(guī)定功能的能力。 ?時間 —— 成本優(yōu)化法 成本管理與項目進度： 116 九、成本意識 產(chǎn)品成本的絕大部分在設計階段就已基本確定。 多項目管理 項目的選擇： 128 十、主要流程簡介 產(chǎn)品撤項流程： 階段評審 審批 教訓總結 相關文檔歸檔 開發(fā)人員分流 撤項通知 129 十、主要流程簡介 流程與效率的矛盾： 舉例： 發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)機柜門關不上； 機柜門關上，看不到指示燈。 一般說來，成本分為直接成本和間接成本，直接成本包括開發(fā)人員工資、儀器設備購置、物料材料費，間接成本包括：辦公費用、房租、管理費用，它隨時間拉加而增加。 市場調查和預測： 87 六、市場意識 出差前準備工作： ?填寫出差申請表 ?首次開局，必須了解清楚設備到貨情況，局方環(huán)境的準備情況和設備情況，開局計劃和，準備好帶往現(xiàn)場的硬件、軟件、資料、儀器，同時做好對用戶的培訓工作 ?如果是設備維護和軟件升級，先查看機器檔案，按照流程注意軟硬件配套關系 ?非開局維護類出差（包括開會、展覽、技術推廣、技術答復等）需要與當?shù)芈?lián)系，確認具體的日程安排，準備好相關資料 ?管理部門要注意控制出差物料的使用和核銷 出差管理： 88 六、市場意識 出差過程中注意事項： ?局方的設備是用戶的，不是實驗室的設備了，因此要遵守用戶的規(guī)章制度 ?出去就代表公司的形象，各方面都要注意，態(tài)度熱情誠懇，不卑不亢，不隨意承諾，避免與客戶正面沖突、辯論甚至爭吵 ?與其他部門（辦事處、客戶服務）作好溝通，保持統(tǒng)一口徑 ?多人出差時應指定一個負責人，對局方提問做答復和解釋時，不要輕易做答，大家商量后統(tǒng)一意見，由負責人代言 出差管理： 89 六、市場意識 出差回來后的工作總結： ?認真書寫出差報告 ?相關的信息知會相關的部門和人員 ?歸還設備、儀器，核銷物料 ?總結經(jīng)驗教訓，不犯同樣的錯誤 出差管理： 90 六、市場意識 確定實驗局點，提出開實驗局申請報告，報告中應寫清楚對實驗局點的具體要求，包括環(huán)境要求、技術要求、局點規(guī)模等； 準備好相關的儀器儀表和相關資料； 開局過程中經(jīng)常與市場、用戶服務人員、客戶溝通，以公司利益為重，兼顧用戶的具體要求 開局過程中出現(xiàn)的問題要詳細記錄故障現(xiàn)象，進行故障分析，并記錄處理方法和建議等； 開局過程中要同時對用戶和用戶服務人員進行培訓； 最后準備一份詳細的開局報告。資源線的計劃來自三個方面： ?各個產(chǎn)品線的計劃； ?培訓計劃； ?業(yè)務研究計劃； 68 四、項目計劃制定 資源進度計劃考慮的一般性原則： .一致性 .充分 性 .必要性 .裕 量性 .及時性 .重點性 .嚴肅性 .相關性 69 四、項目計劃制定 資源實施對開發(fā)進度影響： 縮短開發(fā)任務的方法 要達到縮短開發(fā)周期的任務，通常有三種方式： （ 1）多投入資源（人力資源、環(huán)境等），特別是對于關鍵路徑上的任務； （ 2）根據(jù)任務的重要程度，取消 /延遲某些開發(fā)任務； （ 3）對工作任務進行細分，內部挖潛； 向關鍵路徑要進度，向非關鍵路徑要資源 通過向關鍵路徑投入資源等方式，縮短開發(fā)進度；在發(fā)生突發(fā)任務等情況時，我們可以從非關鍵路徑上抽調人員。 “向關鍵工作要時間，向非關鍵工作要資源” 54 四、項目計劃制定 PERT圖示例： 需求分析100 7 / 0 1 0 7 / 1 0總體設計210 7 / 1 1 0 7 / 3 1A 概 要 設 計70 8 / 0 1 0 8 / 0 7A 詳 細 設 計70 8 / 0 8 0 8 / 1 5A 編碼60 8 / 1 6 0 8 / 2 2A 單 元 測 試70 8 / 2 3 0 8 / 2 7測 試 計 劃 方 案 擬 定150 9 / 1 1 0 9 / 2 6集 成 測 試190 9 / 2 7 1 0 / 1 5測 試 報 告51 0 / 1 6 1 0 / 2 0B 概 要 設 計80 8 / 0 1 0 8 / 0 8B 詳 細 設 計100 8 / 0 9 0 8 / 1 8B 編碼80 8 / 1 9 0 8 / 2 7B 單 元 測 試80 8 / 2 8 0 9 / 0 3S 概要設計110 8 / 0 1 0 8 / 1 1S 詳細設計90 8 / 1 2 0 8 / 2 0S 編碼110 8 / 2 1 0 8 / 3 1S 單元測試100 9 / 0 1 0 9 / 1 041 天總 的 開 發(fā) 時 間 為 27 天 ， 與 關 鍵 路 徑 上的 這 段 時 間 相 比 ， 時 差 為 41 天。因次，在組建項目組時你就得從以下方面考慮： 建立一個結構合理的項目組 尋找合適的人選，熟悉他們技術方面管理方面的長處和弱點，了解他們的能力 樹立并保持項目組的團隊精神 爭取管理部門的支持 項目組內經(jīng)常的有效的溝通 27 三、項目組建 不同管理層次的跨部門團隊對不同類型的決策負責 ： 硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 財務硬件市場銷售 軟 件 市 場 銷 售 生產(chǎn)供應 采購 制造 劃分硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 財務硬件市場銷售 軟 件 市