【正文】 63 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 家庭有效購買力所得 帄均每人有效購買力 、 帄均家庭有效購買力 、 有效購買力組群分布家庭數(shù) (千戶 )、有效購買力中位值最高及最低之十大城市、 有效購買力地區(qū)排名 、 有效購買力指數(shù)與五年中可支配所得變動率 、 購買力指數(shù)之地區(qū)排名 。 尤其是具備大型賣場的百貨公司及量販店 ， 若附設(shè)停車設(shè)施 ， 則可能在不同時段抽樣調(diào)查顧客的汽機車牌照 ， 並以此作為了解顧客來源的參考 。 32 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 商店組合 一家商店所在位置附近的商店組合會影響到商圈的大小 。 可找出商圈內(nèi)的障礙， 包括： 道路設(shè)施不便 治安好壞 法規(guī)及都市計劃方面的限制 人口擁擠 顧客生理及心理上的障礙 ， 而不願意去城市的某一區(qū)域購買 交通過度擁塞 21 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈評估的目的 其他因素：先針對商店周圍 ， 了解於一地區(qū)內(nèi)同性質(zhì)的競爭家數(shù) (競爭是否激烈 )、 將來的變動趨勢 、 供應(yīng)商位置 、運輸是否方便 (交通狀況 )、 可否利用物流中心一次補齊所需物品 ， 及停車場是否寬廣 。 6 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 零售地點決策與競爭策略 零售商若採取成長的策略 ， 在零售地點目標(biāo)方面會選擇積極的擴張 。 15 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商業(yè)區(qū)域 商業(yè)區(qū)域 (Business District)指的是「消費者會前往購物之地理區(qū)域裡的商店群」。 29 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 商店特性 大坪數(shù)的商店 ， 如量販店及百貨公司 ，提供較多產(chǎn)品種類供顧客選擇 ， 顧客因此比較願意花較多的時間到達大的商店 反之 ， 小坪數(shù)的商店 ， 由於提供的產(chǎn)品類別有限 ， 而且並非專門品 ， 通常商圈範(fàn)圍較小 。 39 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 圖 52 商 店 2 公里 4 公里 10 公里 顧客來源圖 40 Retailing 顧客發(fā)現(xiàn)法 顧客記錄法 除透過顧客調(diào)查法獲得資料外 ， 根據(jù)顧客的支票 、 會員卡及信用卡交易記錄也可繪製出顧客來源圖 ， 且運用顧客記錄來界定商圈所費成本甚低 41 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 顧客發(fā)現(xiàn)法 若使用現(xiàn)金的顧客比例很高 ， 則只以使用支票及信用卡的顧客地址製作顧客來源圖 ， 恐怕未能正確代表商店全體的顧客 。 至不同商店之交通時間 。 69 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 討論問題 請討論商圈特性該注意哪些項目 。 顧客認(rèn)知的距離會受購物經(jīng)驗影響 50 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 哈夫的購物者吸引力定律 (Huff‘s Law of Shopper Attraction) 目的 改進瑞利定律 ， 考慮更多因素 ， 包括產(chǎn)品、 到不同競爭商店的交通時間與不同購物所需交通時間之敏感度 。 自顧客來源圖可看出 ， 一家商店吸引顧客的力量與距離成反比 。 28 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 影響商圈大小及形狀的因素 商店特性 商店大?。荷痰甑纳倘Υ笮∪Q於商店賣場的坪數(shù) 。 一家商店對其次要商圈的顧客仍具有相當(dāng)?shù)奈?， 但是往往要與其他競爭者爭取相同的顧客 。 7 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 商圈的意義 8 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 關(guān)鍵字 ? 商圈 ? 主要商圈 ? 次要商圈 ? 邊緣商圈 ? 商業(yè)區(qū)域 ? 便利品 ? 選購品 ? 專門品 ? 商店組合 9 零售管理概論 Chapter 5 商圈規(guī)劃與分析 Retailing 零售商圈 商圈的定義 商圈評