【正文】 2023/2/72023/2/72023/2/72/7/2023 3:26:57 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/72023/2/72023/2/7Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 5) 華麗的衣裳有錢就能買到，而強壯的體質(zhì)靠的 6) 是日積月累的鍛煉。消除混放，避免差錯 整理 30 5S活動的管理效果 1。 對 錯 ？ 6. 故事中提到了收銀機，但沒有說里面 對 錯 ？ 具體有多少錢。主動傾聽對方的真實含義 3。 如果您是黃經(jīng)理，會如何處理這件事情？ 案例 人力資源處雷副總某天參加一場研習會，會中許多公司提出員工職業(yè)生涯規(guī)劃的觀念，雷副總也深有同感，回公司后一直思索著自己公司也應該朝這個方向發(fā)展，但是必需先提出一份計劃報告書給總經(jīng)理參考，才能有進一步的行動。相對原則 員工 張曉度 李亞玲 王強波 衛(wèi)中冰 師申海 甬賓聞 楊再田能力 3 6 2 1 5 7 4意愿 6 4 7 3 1 5 2結(jié)果 D3 D2 D3 D4 D1 D2 D143 員工 A 王曉權(quán)大學畢業(yè)后在工程部做過三年，一個月前通過內(nèi)部招聘來到您部門做生產(chǎn)主管。 崗位 1 崗位 2 崗位 3 30秒 40秒 25秒 案例五解答 請分析發(fā)生以下右圖情況的原因有哪些？ 并列出三種改進方案。 。 。 工藝 ( Methode ) 1)工藝標準合理嗎？ 2)工藝標準提高了嗎？ 3)工作方法安全嗎？ 4)這種方法能保證質(zhì)量嗎？ 5)這種方法高效嗎？ 6)工序安排合理嗎？ 7)工藝卡是否正確？ 8)溫度和濕度適宜嗎？ 9)通風和光照良好嗎？ 10)前后工序銜接好嗎？ 尋找浪費的 4M方法 25 頭腦風暴法的規(guī)則 － 確定題目范圍； － 所有的想法都記錄在 FLIP CHART上； － 記錄每個想法，不管其如何瘋狂； －不得進行評論，評論以后進行 －把各種批評擱置一邊； －不允許反面或貶低性的評論 － 不突出個人表現(xiàn) －有意注重數(shù)量而不是質(zhì)量。 精益的 “ 精 ” 就是指更少的投入， 而 “ 益 ” 指更多的產(chǎn)出。 5。要努力把成本降低 10% 3。 一線主管是 導演 。 1。 ” 請問： 1。表格法 5。 請根據(jù)活動要求擬定實施計劃書 按摩傳數(shù) —— PDCA循環(huán) 計劃失誤的可能性 1。搬運 5。功能價值分析 。 。 相關(guān)圖 因素 B 27 質(zhì)量問題 人員 設(shè)備 材料 環(huán)境 因果圖 工藝 配套 檢測 能力 態(tài)度 27 案例八 59 請根據(jù)下面的統(tǒng)計表作出排列圖 (不分設(shè)備 ) 81 88 8 15 8 22 8 291 34 24 56 39 402 23 25 35 25 183 3 6 2 5 74 3 4 2 4 55 44 68 29 50 646 43 60 28 37 277 19 24 18 16 268 12 16 9 7 129 4 1 5 3 310 2 0 2 1 2成本管理基本概念 生產(chǎn)制造成本 管理費用 銷售費用 材料費 人員費用 經(jīng)費 28 成本控制的意義 降低成本的能力是一個企業(yè)的內(nèi)功 28 成本效率 ＝ 制造方式 X 實施效率 。允許朝前一格 2。認可與贊賞 2。 ?群體標準：全體還是部分 ?考核標準：業(yè)績導向 /投入導向 /能力導向 ?時間標準：本月 /次月 /年終 ?使用范圍：現(xiàn)金 /實物 /報銷 制度化的準則 沒有完全合理的制度，只有完全遵守的制度 45 1) 領(lǐng)導者應努力滿足員工的各層次需要 2) 領(lǐng)導者要努力滿足不同人的各自需要 3) 領(lǐng)導者要努力提升員工的需要層次 4) 要鼓勵員工的自信心，提高高績效的期望值； 5) 要了解員工對某種績效的效價，并據(jù)此進行修正； 6) 要信守諾言，不要隨意向員工承諾； 7) 要靈活應用組合式激勵手段，盡可能加大效價； 激勵理論給予我們的啟示 46 激勵理論給予我們的啟示 8) 合理制定期望值和效價之間的反向關(guān)系 9) 要求公平是任何社會普遍存在的一種社會現(xiàn)象 10) 相對報酬對人的工作動機影響很大 11) 沒有絕對的公平，但要盡力消除不公平感 a. 制定共識的績效標準和獎懲措施 b. 加強溝通交流，促使工作負荷透明化 c. 要盡量保證公司制度的一貫性，避免多變 46 激勵具體方法 1) 目標激勵 11) 價值激勵 2) 民主激勵 12) 物質(zhì)激勵 3) 壓力激勵 13) 精神激勵 4) 表率激勵 14) 賞識激勵 5) 榜樣激勵 15) 關(guān)懷激勵 6) 競賽激勵 16) 感情激勵 7) 競爭激勵 17) 渲泄激勵 8) 用人激勵 18) 懲罰激勵 9) 授權(quán)激勵 19) 尊重激勵 10) 信任激勵 20) 信息激勵 47 激勵力是一種儲蓄資產(chǎn) 周哈里窗戶 敞開你的心扉 知道 不知道 知道 不知道 他人 自己 開放區(qū) 私人區(qū) 未知區(qū) 盲區(qū) 47 管理溝通基本方式 1。保持公正 1) 區(qū)別事實和觀點 2) 控制情感 3) 不要主觀猜測 自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是要我們多聽少說。 ? 信任需要對方的回應， 也需要等待。消除發(fā)生災害的根源 清潔 31 5S活動的管理效果 1。 3) 復元設(shè)備異常 復元是將出現(xiàn)異常的設(shè)備采取 措施恢復其正常的活動。 2023/2/72023/2/72023/2/7Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/72023/2/7February 7, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023/2/72023/2/72023/2/72/7/2023 3:26:57 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 故 障 是 此 山 的 一 個 角 落 故 障 潛 在 缺 陷 灰 塵 、 污 垢 、 原 料 黏 附 磨 耗 、 偏 斜 、 松 動 、 泄 漏 腐 蝕 、 變 形 、 傷 痕 、 裂 紋 溫 度 、 振 動 、 聲 音 等 的 異 常 將 “ 潛 在 缺 陷 ” 明 顯 化 并 予 糾 正 ， 就 能 避 免 故 障39 要實現(xiàn)零故障必須要使?jié)撛谌毕菝黠@化 實現(xiàn)零故障的對策 清掃、加油、緊固是防止劣化得三要素， 也是設(shè)備運行的基本條件。車間環(huán)境整潔 2。 第一類錯誤 : 個 第二類錯誤 : 個 63 反饋技巧 給予積極的反饋； 有效使用合一架構(gòu) （漢堡包模式， RASP模式）； 要確認，不要主觀評論； 一次不要太多的反饋； 談感受或觀點，不要輕易下結(jié)論。專注 1) 排除干擾 2) 關(guān)注內(nèi)容 3) 聽清全部內(nèi)容 4) 捕捉要點 50 2。 期望理論 激勵力＝效價 X 期望值 激勵力：為達到高績效而作出的努力程度 效 價：人們對某一目標的重視程度與評價高低 期望值：根據(jù)以往概率進行的主觀判斷， 一定行為能導致某種結(jié)果的概率 44 公平理論 45 自己的收入 自己的付出 對比者的收入 對比者的付出 X 公平值 ＝ ?若您是一名領(lǐng)導 30個人的一線主管，為了使您能激勵下屬，您上司答應給您每個月 4000元的激勵基金。說 /聽 3。民主型 3。 。生產(chǎn)節(jié)拍分析 。等待 3。在傳遞數(shù)時可以用雙手也可以用一個手。甘特圖法 3。 ” 到了隔周一 ， 汪主任問李班長： “ 怎么上星期交待的總結(jié)報告我還沒看到 ？ ” 李班長： “ 報告主任 ， 還沒做好 ， 可能要等到明天才能完成 。 一線主管是 ； 3。一線主管不是 保姆 ； 2。在 2023年底前完成 60萬的銷售額，使銷售額 提高 8個百分點。最后一名成員將所得到的數(shù)寫在記錄卡上后立即交給 助教，以便助教記錄時間并驗證傳遞的正確性。 P－ 價格： 通過低成本定出具有競爭 力的價格，杜絕各種浪費。兩手作業(yè)分析 。 。 。并提出提高工時利用率的具體改進方案 。 員工 C 李屹六年前大學畢業(yè)后應聘到您部門工作，因工作出色， 10個月前被提拔為維修主管。 于是，便將小張找來，詳盡地告訴他整個構(gòu)思，并希望他在下周前將整個計劃報告提出來。表達觀點的五步法； 1) 引言 /連接語 4) 舉例說明 2) 表達個人觀點 5) 征求反饋 3) 闡述理由 49 2。 對 錯 ？