企業(yè)管理者的績(jī)效溝通技術(shù)課件(專業(yè)版)
【正文】 他們比較善于應(yīng)付一個(gè)機(jī)構(gòu)中的高級(jí)職員或者獨(dú)立自主的成人 這種方式對(duì)高級(jí)職員比較有效 ， 因此 ， 對(duì)于需要指導(dǎo)的職員來說 他的效果就比較小 此外 ， 那些必須為三餐發(fā)愁的人 ， 通常都會(huì)認(rèn)為這種方式 “ 高不可攀 ” 而且不切實(shí)際 績(jī)效面談核心技術(shù) 回饋的魔力與技術(shù) 回饋，是人類行為中 持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀表現(xiàn)最重要的條件之一 若沒有頻繁、具體的回饋 表現(xiàn)常常都會(huì)變差 績(jī)效面談核心技術(shù) 回饋的魔力與技術(shù) 男孩與女孩性格特點(diǎn)的形成 與父母在溝通中的回饋 有最密切的關(guān)系 回饋的魔力與技術(shù) 員工表現(xiàn)令人不滿意的主要原因之一 就是他們覺得 從工作中沒有得到任何的回饋 績(jī)效面談核心技術(shù) 回饋的三種態(tài)度 —— 你知道你是唯一遲交報(bào)告一天以上的人嗎 ？ —— 嗨 ！ 我知道你以前的報(bào)告都很準(zhǔn)時(shí) ， 要繼續(xù)保持下去喲 ！ —— 你到底怎么了？難道你不能更專注些，將報(bào)告準(zhǔn)時(shí)交上來？！ 中立 積極 消極 績(jī)效面談核心技術(shù) 引導(dǎo)員工參與深度溝通 深度參與 是指讓員工的頭腦參與思考 而不僅僅是接受信息 績(jī)效面談核心技術(shù) 引導(dǎo)員工參與深度溝通 問題：我說的是我想讓他知道的事情，但是我無法 確定他在思考我說的事情。 員工工作效率 3C要素評(píng)價(jià)體系 績(jī)效面談核心技術(shù) 高效率的語言溝通模式 員工工作效率 3C要素評(píng)價(jià)體系 工作狀況因素（ Context Factor) 它指的是工作任務(wù)的緊張程度，如時(shí)間多少、資源多少、失誤后果的大小、任務(wù)完成的作用大小等。Performance Communication technology for manager 企業(yè)管理者的績(jī)效溝通技術(shù) 績(jī)效管理 就是管理員工在工作時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最大業(yè)績(jī) 而員工的業(yè)績(jī)好壞 與員工對(duì)目標(biāo)的理解 、 職責(zé)的認(rèn)識(shí) 、 技能 、 情緒 均有直接的關(guān)系 因此 ， 績(jī)效管理其實(shí)質(zhì)上就是 員工的溝通管理 第一部分 溝通的基本模式 第二部分 突破員工消極行為的技術(shù) 課程的主題
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