【正文】 ? 系統(tǒng)管理層：主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)營的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護(hù)。 ? ECR的戰(zhàn)略主要集中在以下 4個領(lǐng)域：效率的店鋪空間安排，效率的商品補(bǔ)充，效率的促銷活動和效率的新商品開發(fā)與市場投入。 ? QR業(yè)務(wù)成功的前提是零售商和廠商的良好關(guān)系。 ? 克特 當(dāng)時，在美國積極推動 QR的零售商主要有三家，即迪拉德百貨店、 。 四、 QR的實施步驟 實施 QR的六個步驟 公司業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)集成 跟蹤新產(chǎn)品 開發(fā)和試銷 店鋪及商品品種補(bǔ)貨和購銷 共享預(yù)測和 POS數(shù)據(jù) 條形碼和 EDI 固定周期補(bǔ)貨 先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟 零售空間管理 產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā) 快速響應(yīng)的集成 UPC和 EDI 五、 QR成功的條件 ?意識和組織。這些信息將以 EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動，它將影響以計算機(jī)信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)信息的有效利用。 QR的著重點是對消費者需求做出快速反應(yīng)。 ? CFAR(Collaborative Forecast And Replenishment)是利用 Inter，通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測，并在此基礎(chǔ)上實行連續(xù)補(bǔ)貨的系統(tǒng)。 ? ECR在美國食品雜貨行業(yè)得到全面認(rèn)可和實踐的原因 ?1. 零售業(yè)態(tài)間的競爭激化 ?2. 日益膨脹的促銷費用和大量進(jìn)貨造成成本高昂、消耗增加的壓力。 供應(yīng)鏈中的共同目標(biāo) ? 提高顧客服務(wù)水平 ?即在正確的時間、正確的地點用正確的商品來響應(yīng)消費者的需求。第四章 供應(yīng)鏈管理方法 本章學(xué)習(xí)目標(biāo)： （ QR）的產(chǎn)生背景、概念和具體策略 （ ECR）的產(chǎn)生背景、概念、要素，以及構(gòu)建技術(shù) 、規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨 （ CPFR）的產(chǎn)生背景、內(nèi)涵與本質(zhì)特點以及實施過程 （ ERP）的發(fā)展歷程、管理思想 、概念及主要功能模塊 第一節(jié) 快速反應(yīng)（ QR） ?一、 QR出現(xiàn)的背景 ?二、 QR的含義 ?三、 QR的優(yōu)點 ?四、 QR的實施步驟 ?五、 QR成功的五項條件 一、 QR(Quick Response)出現(xiàn)的背景 ? 20世紀(jì) 70年代后半期，美國的纖維紡織業(yè)出現(xiàn)了大幅度萎縮的趨勢，紡織品進(jìn)口大幅度上升，到 80年代初，進(jìn)口產(chǎn)品幾乎占據(jù)了美國紡織品市場的 40%。 二、 QR的含義 ?QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn) 共同的目標(biāo) ，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用 EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時點的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法。 ? ECR首先出現(xiàn)在美國