【正文】 :59:5218:59Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :59:5218:59:52January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ” 當(dāng)會員離開了健身中心時： “ 您好，歡迎下次光臨，請慢走！ ” 來有迎聲，去有送聲，問詢有答聲 前臺 接待 前臺接待中涉及到哪些行為禮儀？ 分組演練前臺接待（語言 +行為 +儀容儀表） 街面發(fā)單時需要注意的禮儀 街面發(fā)單時中涉及到哪些行為禮儀？ 分組演練街面發(fā)單（語言 +行為 +儀容儀表） 27 接聽電話基本觀念 電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語言不對方溝通，客戶滿意是否常靠這一線間。 5 自 尊 ? 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。 ? 贊美對方。 銷售 是 靠問的，你問的越多，顧客講的越多，你掌握顧客的情況就更多 。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 下午 6時 59分 :59January 31, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 下午 6時 59分 :59January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。） 銷售中和客戶開口聊什么 目錄 Contents 1 3 5 2 4 服務(wù)表情禮儀 服務(wù)人員儀容儀表禮儀 服務(wù)舉止禮儀 健身房常用情景儀態(tài)訓(xùn)練 銷售中如何不顧客開口講第一句話 6 談單、壓單過程中常見問題處理 7 銷售六步 8 現(xiàn)場 練習(xí) 消費(fèi)者成交的本質(zhì) 追求快樂，逃避痛苦 常見問題處理 1)我沒有時間健身 2)價格太高我無法承擔(dān) 3)我想再考慮一下 4)我想和我的家人商量之后再做 決定 5）我可以在其他公共場所健身 6）我可以在家里健身 7）我丌知道健身是否有效果 8）我想再比較其他的健身中心再做決定 9）交通丌方便 10）我對健身一竅丌通 銷售導(dǎo)覽的原則 ? 1)減少說和做不一致的情形 ? 2)做到所有的承諾 ? 3)讓潛在客戶知道你將會做什么，為什么會這樣做 ? 4)讓你的潛在客戶參與你的展示工作 ? 5)做好銷售的準(zhǔn)備 ? 6)了解你的產(chǎn)品 ? 7)展示俱樂部的 價值 ? 8)強(qiáng)調(diào)利益和好處 ? 9)事先減少異議和抗拒 ? 10)不斷練習(xí)你的銷售導(dǎo)覽過程 目錄 Contents 1 3 5 2 4 服務(wù)表情禮儀 服務(wù)人員儀容儀表禮儀 服務(wù)舉止禮儀 健身房常用情景儀態(tài)訓(xùn)練 銷售中如何不顧客開口講第一句話 6 談單、壓單過程中常見問題處理 7 銷售