【正文】 3) 完善用戶需求： 不斷滿足用戶在 DSS原型使用中提出的新需求，擴(kuò)充系統(tǒng)功能。 2023/2/7 82 ? 操作：提供對(duì)描述進(jìn)行分析和處理的操作能力 ， 即用戶在給定的前后關(guān)系下對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行處理的方式 。 2023/2/7 68 企業(yè)管理軟件新發(fā)展 1）企業(yè)資源計(jì)劃（ Enterprise Resource Planning， ERP） ERP是在 MRPII的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 )6(321????????????????cvcvcv2023/2/7 53 （ 4）最小機(jī)會(huì)損失準(zhǔn)則 根據(jù)最小機(jī)會(huì)損失準(zhǔn)則計(jì)算后悔值 ， 然后計(jì)算出 ， 計(jì)算結(jié)果列于表 17中。 （ 1）根據(jù)收益矩陣求得相應(yīng)的機(jī)會(huì)損失矩陣。 2023/2/7 36 構(gòu)建了決策樹并添加了數(shù)據(jù)后 ， 現(xiàn)在就可以對(duì)問題進(jìn)行分析了 。 2023/2/7 23 風(fēng)險(xiǎn)型決策 風(fēng)險(xiǎn)型決策，也稱隨機(jī)型決策，或又稱統(tǒng)計(jì)型決策。從Ｂ地運(yùn)往Ａ市的運(yùn)輸方案有兩個(gè)。 如果確定的目標(biāo)只有一個(gè)，則稱為單目標(biāo)決策； 如果要確定的目標(biāo)有多個(gè)，則稱為多目標(biāo)決策。于是齊王自以為穩(wěn)操勝券，以上、中、下順序出馬。 2023/2/7 4 20世紀(jì) 50年代，由于世界政治、軍事、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)代化社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。 2023/2/7 10 決策分類 ? 按決策的重要性通常將決策分為戰(zhàn)略（規(guī)劃）、戰(zhàn)役（管理）和戰(zhàn)術(shù)（業(yè)務(wù)）決策。依據(jù)表 11的數(shù)據(jù)經(jīng)過計(jì)算即可得到三種產(chǎn)品的邊際貢獻(xiàn)率，如表 12所示。 2023/2/7 25 采用該準(zhǔn)則進(jìn)行決策時(shí)，先計(jì)算每個(gè)方案 的收益（或損失）期望值： 其中是 采取方案 時(shí)在狀態(tài) 下的收益函數(shù)或收益值（或損失函數(shù)，損失值）； 是狀態(tài) 出現(xiàn)的先驗(yàn)概率 。 其數(shù)學(xué)表達(dá)形式為 其中 是在不同環(huán)境狀態(tài)下采用不同備選方案的收 }{minmax)},(min{max* ijjijiSSAArSARrji????ijr2023/2/7 39 益值，取與 所對(duì)應(yīng)的備選方案 ，作為最優(yōu)決策 方案 。 注意：若考慮的是損失函數(shù)或損失矩陣，則應(yīng)比較選 擇最小損失期望值。 2023/2/7 59 DSS與 MIS之間的關(guān)系 ， 主要有以下幾種觀點(diǎn)和看法： 1)DSS是 MIS發(fā)展的高級(jí)階段 ， 是計(jì)算機(jī)與管理結(jié)合 的高級(jí)形式 ， 而 MIS只是計(jì)算機(jī)在管理中發(fā)揮作用的初級(jí)階段； 2)DSS與 MIS是統(tǒng)一的信息系統(tǒng)中兩個(gè)不同但又相互聯(lián)系 、 相互配合的組成部分； 3)DSS是 MIS的一部分 ， 是在 MIS基礎(chǔ)上發(fā)展起來的信息系統(tǒng)； 2023/2/7 60 4)MIS是 DSS的一部分 ， 因?yàn)?DSS比 MIS的功能強(qiáng)得多 ， 遠(yuǎn) 遠(yuǎn)超過了 MIS的實(shí)際水平和應(yīng)用范圍； 5)DSS與 MIS是一回事 ， 它們是從不同的角度 、 以不同的 觀點(diǎn)來研究決策活動(dòng)的； 6)DSS與 MIS是計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理活動(dòng)中的兩個(gè)不同的發(fā) 展階段； 7） DSS是多年來計(jì)算機(jī)在管理的實(shí)際應(yīng)用中發(fā)展起來的 一項(xiàng)獨(dú)立的新技術(shù) ， 主要用于支持決策活動(dòng) 。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。 DSS的控制機(jī)構(gòu)分為兩大類：一是直接控制 ， 例如菜單 、 對(duì)話框等 。 2023/2/7 92 可行性研究 確認(rèn)基本信息需求 建立一個(gè)工作原型 測(cè)試和評(píng)價(jià) 原型完成否？ 修正、改進(jìn) 整理原型 編碼文件 改編成臨時(shí)工作 版本或重新編碼 測(cè)試和評(píng)價(jià) 系統(tǒng)開發(fā) 是否充分？ 與其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)合起來 轉(zhuǎn)換成最后系統(tǒng) 重新開始基本設(shè)計(jì) 放棄原型 修正、改進(jìn) 否 是 選擇 3 ：實(shí)用 選擇 1 ：放棄 選擇 2 ：改進(jìn) 否 是 建立最終系統(tǒng) 圖 18 用原型法建造 DSS的原理 2023/2/7 93 DSS的設(shè)計(jì)過程主要分為兩個(gè)階段： ? 搭架階段 ? 發(fā)展階段 2023/2/7 94 DSS的研究與應(yīng)用 目前 DSS的研究主要在三個(gè)層次上進(jìn)行 ： ? 第一層次是 DSS應(yīng)用系統(tǒng)的研究，即專用 DSS，主要 從事面向某類特定決策環(huán)境下的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)； ? 第二層次是 DSS生成器的研制； ? 第三層次是支持 DSS應(yīng)用系統(tǒng)和 DSS生成器開發(fā)的軟、硬件技術(shù)的研究。 使 用 菜 單 顯 示 可 供 選 擇 的 操 作 2023/2/7 76 DSS的主要功能 根據(jù) DSS的特點(diǎn)， DSS應(yīng)具有以下功能： ? DSS應(yīng)盡可能收集、存儲(chǔ)、處理并及時(shí)提供與決策有關(guān)的各種內(nèi)外部數(shù)據(jù)； ? DSS應(yīng)存儲(chǔ)并及時(shí)提供常用的數(shù)學(xué)分析工具和有關(guān)模型； 2023/2/7 77 ? DSS能夠靈活地利用模型和方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總和分析，迅速得到所需要的綜合信息和預(yù)測(cè)信息，幫助、支持和加強(qiáng)管理人員完成半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題的決策任務(wù)，改善決策的有效性； ? DSS應(yīng)具有良好的人機(jī)接口，以便 DSS與管理決策者對(duì)話，充分發(fā)揮決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力的作用。 2023/2/7 65 6） 在運(yùn)行過程方面 MIS是人工干預(yù)趨于減少； DSS是以人機(jī)會(huì)話為主 。 2023/2/7 50 通過比較可知，應(yīng)選擇方案 作為最優(yōu)方案。通常是用一個(gè)表示樂觀程度的系數(shù) 來進(jìn)行平衡。 2023/2/7 32 利用決策樹法進(jìn)行決策，具體步驟是： ? 畫出決策樹。某種產(chǎn)品單位售價(jià)。 對(duì)于不同類型的決策問題 ， 應(yīng)采用不同的決策準(zhǔn)則 。 ? 最后，企業(yè)應(yīng)對(duì)決策方案進(jìn)行全面預(yù)算。企業(yè)決策支持系統(tǒng)原理與仿真 第 1 章 企業(yè)決策與決策支持系統(tǒng)概述 H. A. Simon：“決策貫徹管理的全過程，管理就是決策”。 ? 進(jìn)而，企業(yè)應(yīng)就生產(chǎn)物料采購(gòu)進(jìn)行決策。 2023/2/7 11 決策準(zhǔn)則 決策時(shí) ， 為了評(píng)價(jià)不同備選方案效果的好壞 ， 就要擬定出相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) —— 決策準(zhǔn)則 。 綜合保本銷售額確定后，可按各種產(chǎn)品的銷售比重和單位售價(jià)計(jì)算各產(chǎn)品的保本點(diǎn)： 某種產(chǎn)品保本銷售額 =各產(chǎn)品綜合保本銷售額該種產(chǎn)品銷售比重； %31%10010 0000 920234150071000 ???????2023/2/7 21 某種產(chǎn)品保本銷售量 =某種產(chǎn)品的保本銷售額247。 2023/2/7 31 決策節(jié)點(diǎn)用方塊 “?”表示 ， 代表在這一點(diǎn)上需要進(jìn) 行決策； 機(jī)會(huì)節(jié)點(diǎn)用圓圈 “?”表示 ， 代表在這一點(diǎn)上會(huì)發(fā)生 隨機(jī)事件； 樹枝用線段 “━ ”表示 ， 代表一個(gè)決策的方案分枝； 樹梢用三角形 “?”表示，代表最后的結(jié)果。 3）樂觀系數(shù)準(zhǔn)則（赫威茲準(zhǔn)則： Hurwicz Decision Criterion） 這是一種折衷的決策準(zhǔn)則，即決策者對(duì)客觀條件的估計(jì)既不過于樂觀也不過于悲觀，主張一種平衡。計(jì)算結(jié)果列于表 16中。 5） 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法方面