【正文】 22:55:1322:55:1322:552/4/2023 10:55:13 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 4日星期六 下午 10時 55分 13秒 22:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月，京東決定將 2023年度廣告費用砍掉 50%，節(jié)省的資金用于物流系統(tǒng)建設(shè)。 ? 致力于加強客戶關(guān)系管理。 過度依賴價格戰(zhàn)，這一策略不能持久，且模仿壁壘低。送貨上門。 ? 目標(biāo)客戶 ? 用戶滲透率：網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率是反映網(wǎng)站在網(wǎng)購用戶中普及程度的重要指標(biāo)。 ? 物流成本： 庫房建設(shè)和配送費用都是不小的虧損，庫房建設(shè)只能隨著時間分?jǐn)偦虿捎玫谌降膸旆糠?wù)；配送費用隨著規(guī)模的的增加，和配送公司有更好的議價能力，或自建配送隊伍，逐步降低。 核心能力 如何實現(xiàn)低價策略？ 內(nèi)部 ?天然優(yōu)勢 ： B2C企業(yè)全部產(chǎn)品都在線上銷售，無需房租、水電費、促銷員費用等實體庖面成本，只有工資、房租、庫房開支、稅收、服務(wù)費用等開支。 ? 亞馬遜公司沒有對外公布各地區(qū)子公司的具體成本和收益構(gòu)成數(shù)據(jù)，所以具體的數(shù)據(jù)沒有找到。當(dāng)當(dāng)將把通過該聯(lián)盟會員產(chǎn)生的收入?yún)R款到該聯(lián)盟會員的帳號上。 ? 在配送方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在完成城際運輸后，選擇與當(dāng)?shù)氐牡谌轿锪鞴竞献?，而并未自建各地配送隊伍。不論你是對商品、服?wù)、還是網(wǎng)站有任何的不滿，或者對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有什么 建議，你都可以在論壇上發(fā)表你的觀點。除 圖書 外，當(dāng)當(dāng)已擁有六大商品類別：美容及個人護(hù)理產(chǎn)品；家居及個人用品；母嬰用品；電器；服裝服飾以及鞋包皮 具。價值主張確認(rèn)公司對消費者的實用意義。 美團(tuán)、糯米、 團(tuán)購等的快速發(fā)展可能搶占現(xiàn)有 B2C企業(yè)的市場份額 中國 B2C網(wǎng)絡(luò)購物銷售規(guī)模 中國 B2C市場發(fā)展?fàn)顩r Source：艾瑞咨詢。 8. 成本結(jié)構(gòu) （ Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。另外，通過榜單功能推薦近期的暢銷商品，使顧客隨時了解商品動態(tài)，實際上做到了顧客給自己推薦商品，成為自己的顧問。 商業(yè)模式分析 —— 客戶關(guān)系 商業(yè)模式分析 —— 資源配臵 ? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京、上海、廣州、成都、武漢、鄭州設(shè)有總面積達(dá) 16萬平方米的 6大配送中心，商品可以送達(dá)全國任何地方。購書者選擇自需方式進(jìn)行支付書款，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)卻在圖書售出后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。 ? 卓越的收入和利潤來源主要有店中店租金、交易抽成、廣告收入和會員費收入。 ? 融資支持 2100萬的融資 70%被用在了物流、配送和售后服務(wù)的改造上， 50%用于倉儲物流的建設(shè)。在北京、上海、廣州市區(qū)的配送由自己組建的配送體系來完成，其余地區(qū)由外包物流公司提供，另外還在北京、廣州、上海三地設(shè)立多處自提點，向本地用戶提供自提服務(wù)。 3)廣告收入 目前，京東約 30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發(fā)專場活動等收益。 資源配臵 ? 當(dāng)當(dāng)：自建物流中心，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營城際運輸后，城區(qū)內(nèi)配送則外包給第三方物流公司。 ? 隨著三個企業(yè)的產(chǎn)品線向綜合化方向的發(fā)展，同質(zhì)化競爭越來越激勵。 ? 完善和充實網(wǎng)站信息。 京東商城 1. 長期虧損經(jīng)營，上市路崎嶇 – 資金鏈可能斷裂：長期虧損經(jīng)營，資金鏈可能斷裂，上市路崎嶇。 :55:1322:55Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 4日星期六 10時 55分 13秒 22:55:134 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 10時 55分 13秒 22:55:134 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。缺乏對采銷人員有效監(jiān)督機制。兩者能不能進(jìn)行很好的融合是個很關(guān)鍵的問題。 拋開價格戰(zhàn)之后，三企業(yè)依賴于什么去競爭，這對三企業(yè)來說是一個考驗。 3. 分銷渠道： ? 這三家網(wǎng)站主要是通過在搜索引擎、其他網(wǎng)站上投放廣告而獲得流量，投放的形式包括競價排名，展示廣告等。 B2C市場競爭較為激烈，用戶滲透率波動較大。 ? 人力成本： 人力成本是初期造成虧損的主要原因之一，隨著規(guī)模的增長，人力成本會隨之?dāng)偙。邕^ 1： 10的損益平衡點。在采販的時候，每次都要進(jìn)行詢價，而丏都是一次性詢價，誰的價格最低就采販誰的產(chǎn)品。 ? 亞馬遜的發(fā)展宗旨是依靠每一種技術(shù)來提升客戶體驗， IT技術(shù)是亞馬遜以及卓越亞馬遜的核心競爭力。 ? 2023年 6月 5 日，卓越網(wǎng)正式更名為卓越亞馬遜。 商業(yè)模式分析 —— 核心能力 ? 商品多而精，且有品質(zhì)保障，購物方便： 只買正版書，只銷售正品，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直奉行的原則。 ? 貨到付款。 商業(yè)模式分析 —— 消費者目標(biāo)群體 ? 18至 40歲之間的大專文化程度以上的上網(wǎng)用戶 ? 當(dāng)當(dāng)?shù)膫€人用戶在 2023年就達(dá)到了 6百萬，日訪問的單獨用戶量在 2023年達(dá)到了 91萬， 2023年 9月則上升為 124萬。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分（ Market egmentation）。 3. B2C 產(chǎn)業(yè)鏈分析 中國 B2C行業(yè)發(fā)展環(huán)境 （一）中國 經(jīng)濟的快速發(fā)展 是中國電子商務(wù) B2C 行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性動力 （二）中國 互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展 成為電子商務(wù) B2C 市場發(fā)展的“溫床” 預(yù)計在 2023 年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)能超過 億，國民滲透率超過 42%。 6. 核心能力 （ Core Capabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)每年的廣告投放在 500萬以上， 2023年達(dá)到了 1000萬。七天內(nèi)符合退貨條件的商品，當(dāng)當(dāng)提供全額退款服務(wù)。 商業(yè)模式分析 —— 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) ? 當(dāng)當(dāng)與供應(yīng)商的雙贏 —— 當(dāng)當(dāng)收益 ? 戰(zhàn)略供應(yīng)商在合作上也為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供了增值服務(wù)。 ? 將消費者購物的流程縮減為：展示 ( 消費者下訂單 )—— 進(jìn)貨 —— 倉庫中轉(zhuǎn)一一送貨 ( 消費者手中，同時支付 ) 四個步驟。超過 5個工作日未能處理完畢 ,一律按照逾期當(dāng)天的商城價退款。其中在線支付服務(wù)由支付寶、財付通、環(huán)迅支付和網(wǎng)銀在線四家第三方支付服務(wù)商提供。 1) 賺取采購價和銷售價之間的差價 立足微利，毛利率維持在 5%左右。卓越網(wǎng)用戶學(xué)歷分布偏高，本科及以上學(xué)歷用戶占比最大，為%，也是 B2C網(wǎng)站中較高學(xué)歷占比最大的網(wǎng)站。 當(dāng)當(dāng)：正在爭取與品牌生產(chǎn)商的更緊密的合作。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)事件影響方式值得商榷 李國慶一貫高調(diào)的風(fēng)格，通過不斷的引發(fā)爭議和話題來對自己和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行炒作。 ? 品牌效應(yīng)最大化。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 4日星期六 下午 10時 55分 13秒 22:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時 55分 :55February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:55:1322:55:1322:552/4/2023 10:55:13 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 ? 微量提高商品售價，緩解現(xiàn)金壓力。對實物沒有直接的感知。 拋棄百度搜索引擎的推廣模式，其發(fā)展需要面臨一次嚴(yán)重的考驗。 2023年 3月，京東商城 CEO劉強東表示，將 2023年度廣告費用砍掉50%，節(jié)省的資金用于物流系統(tǒng)建設(shè)。與其他 B2C購物網(wǎng)站相比，其男性用戶占比相對較高。 成本結(jié)構(gòu) 利潤收入篇 直接