【正文】 22:55:1322:55:1322:552/4/2023 10:55:13 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 4日星期六 下午 10時 55分 13秒 22:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月，京東決定將 2023年度廣告費用砍掉 50%，節(jié)省的資金用于物流系統(tǒng)建設。 ? 致力于加強客戶關系管理。 過度依賴價格戰(zhàn)，這一策略不能持久，且模仿壁壘低。送貨上門。 ? 目標客戶 ? 用戶滲透率：網站的網絡購物滲透率是反映網站在網購用戶中普及程度的重要指標。 ? 物流成本： 庫房建設和配送費用都是不小的虧損，庫房建設只能隨著時間分攤或采用第三方的庫房服務；配送費用隨著規(guī)模的的增加，和配送公司有更好的議價能力，或自建配送隊伍，逐步降低。 核心能力 如何實現(xiàn)低價策略？ 內部 ?天然優(yōu)勢 ： B2C企業(yè)全部產品都在線上銷售，無需房租、水電費、促銷員費用等實體庖面成本，只有工資、房租、庫房開支、稅收、服務費用等開支。 ? 亞馬遜公司沒有對外公布各地區(qū)子公司的具體成本和收益構成數(shù)據(jù)，所以具體的數(shù)據(jù)沒有找到。當當將把通過該聯(lián)盟會員產生的收入匯款到該聯(lián)盟會員的帳號上。 ? 在配送方面，當當網在完成城際運輸后，選擇與當?shù)氐牡谌轿锪鞴竞献?，而并未自建各地配送隊伍。不論你是對商品、服務、還是網站有任何的不滿，或者對當當網有什么 建議，你都可以在論壇上發(fā)表你的觀點。除 圖書 外，當當已擁有六大商品類別：美容及個人護理產品；家居及個人用品；母嬰用品；電器；服裝服飾以及鞋包皮 具。價值主張確認公司對消費者的實用意義。 美團、糯米、 團購等的快速發(fā)展可能搶占現(xiàn)有 B2C企業(yè)的市場份額 中國 B2C網絡購物銷售規(guī)模 中國 B2C市場發(fā)展狀況 Source：艾瑞咨詢。 8. 成本結構 （ Cost Structure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。另外，通過榜單功能推薦近期的暢銷商品，使顧客隨時了解商品動態(tài)，實際上做到了顧客給自己推薦商品，成為自己的顧問。 商業(yè)模式分析 —— 客戶關系 商業(yè)模式分析 —— 資源配臵 ? 當當網在北京、上海、廣州、成都、武漢、鄭州設有總面積達 16萬平方米的 6大配送中心，商品可以送達全國任何地方。購書者選擇自需方式進行支付書款，而當當網卻在圖書售出后才向出版商付款，這就使得它的資金周轉比傳統(tǒng)書店要順暢得多。 ? 卓越的收入和利潤來源主要有店中店租金、交易抽成、廣告收入和會員費收入。 ? 融資支持 2100萬的融資 70%被用在了物流、配送和售后服務的改造上， 50%用于倉儲物流的建設。在北京、上海、廣州市區(qū)的配送由自己組建的配送體系來完成，其余地區(qū)由外包物流公司提供，另外還在北京、廣州、上海三地設立多處自提點，向本地用戶提供自提服務。 3)廣告收入 目前，京東約 30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發(fā)專場活動等收益。 資源配臵 ? 當當：自建物流中心，當當網自營城際運輸后，城區(qū)內配送則外包給第三方物流公司。 ? 隨著三個企業(yè)的產品線向綜合化方向的發(fā)展，同質化競爭越來越激勵。 ? 完善和充實網站信息。 京東商城 1. 長期虧損經營，上市路崎嶇 – 資金鏈可能斷裂：長期虧損經營，資金鏈可能斷裂，上市路崎嶇。 :55:1322:55Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 4日星期六 10時 55分 13秒 22:55:134 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 10時 55分 13秒 22:55:134 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。缺乏對采銷人員有效監(jiān)督機制。兩者能不能進行很好的融合是個很關鍵的問題。 拋開價格戰(zhàn)之后，三企業(yè)依賴于什么去競爭，這對三企業(yè)來說是一個考驗。 3. 分銷渠道： ? 這三家網站主要是通過在搜索引擎、其他網站上投放廣告而獲得流量，投放的形式包括競價排名，展示廣告等。 B2C市場競爭較為激烈，用戶滲透率波動較大。 ? 人力成本： 人力成本是初期造成虧損的主要原因之一，隨著規(guī)模的增長，人力成本會隨之攤薄，跨過 1： 10的損益平衡點。在采販的時候，每次都要進行詢價，而丏都是一次性詢價，誰的價格最低就采販誰的產品。 ? 亞馬遜的發(fā)展宗旨是依靠每一種技術來提升客戶體驗， IT技術是亞馬遜以及卓越亞馬遜的核心競爭力。 ? 2023年 6月 5 日，卓越網正式更名為卓越亞馬遜。 商業(yè)模式分析 —— 核心能力 ? 商品多而精，且有品質保障，購物方便： 只買正版書，只銷售正品，是當當網一直奉行的原則。 ? 貨到付款。 商業(yè)模式分析 —— 消費者目標群體 ? 18至 40歲之間的大專文化程度以上的上網用戶 ? 當當?shù)膫€人用戶在 2023年就達到了 6百萬，日訪問的單獨用戶量在 2023年達到了 91萬， 2023年 9月則上升為 124萬。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分（ Market egmentation）。 3. B2C 產業(yè)鏈分析 中國 B2C行業(yè)發(fā)展環(huán)境 （一）中國 經濟的快速發(fā)展 是中國電子商務 B2C 行業(yè)發(fā)展的基礎性動力 （二）中國 互聯(lián)網快速發(fā)展 成為電子商務 B2C 市場發(fā)展的“溫床” 預計在 2023 年中國互聯(lián)網網民數(shù)能超過 億，國民滲透率超過 42%。 6. 核心能力 （ Core Capabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。當當網每年的廣告投放在 500萬以上， 2023年達到了 1000萬。七天內符合退貨條件的商品，當當提供全額退款服務。 商業(yè)模式分析 —— 合作伙伴網絡 ? 當當與供應商的雙贏 —— 當當收益 ? 戰(zhàn)略供應商在合作上也為當當網提供了增值服務。 ? 將消費者購物的流程縮減為：展示 ( 消費者下訂單 )—— 進貨 —— 倉庫中轉一一送貨 ( 消費者手中，同時支付 ) 四個步驟。超過 5個工作日未能處理完畢 ,一律按照逾期當天的商城價退款。其中在線支付服務由支付寶、財付通、環(huán)迅支付和網銀在線四家第三方支付服務商提供。 1) 賺取采購價和銷售價之間的差價 立足微利，毛利率維持在 5%左右。卓越網用戶學歷分布偏高，本科及以上學歷用戶占比最大，為%，也是 B2C網站中較高學歷占比最大的網站。 當當：正在爭取與品牌生產商的更緊密的合作。 當當網事件影響方式值得商榷 李國慶一貫高調的風格，通過不斷的引發(fā)爭議和話題來對自己和當當網進行炒作。 ? 品牌效應最大化。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 4日星期六 下午 10時 55分 13秒 22:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時 55分 :55February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:55:1322:55:1322:552/4/2023 10:55:13 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 ? 微量提高商品售價，緩解現(xiàn)金壓力。對實物沒有直接的感知。 拋棄百度搜索引擎的推廣模式，其發(fā)展需要面臨一次嚴重的考驗。 2023年 3月，京東商城 CEO劉強東表示，將 2023年度廣告費用砍掉50%，節(jié)省的資金用于物流系統(tǒng)建設。與其他 B2C購物網站相比，其男性用戶占比相對較高。 成本結構 利潤收入篇 直接