業(yè)務(wù)流程管理(bpm)發(fā)展趨勢(shì)管理的有效途徑(專業(yè)版)
【正文】 ? 現(xiàn)在： 只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。 一個(gè)經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去： 應(yīng)付帳款部門員工 500多人，計(jì)劃裁員 20%。 Team1 Team3 Team2 客戶 BPR結(jié)果：建立扁平化組織 BPR的主要原則 ? 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 ? 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 ? 組織依流程定，而不是流程依組織定 ? 充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用 ? 面向企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程 ? 利用 IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾 一個(gè)經(jīng)典案例 采購(gòu)部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉(cāng)庫(kù) 采購(gòu)訂單副本 采購(gòu)訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 一個(gè)經(jīng)典案例 采購(gòu)部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉(cāng)庫(kù) 發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù) 貨物 收貨確認(rèn) 電子付款 采購(gòu)訂單 中央數(shù)據(jù)庫(kù) 一個(gè)經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去： 應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的 14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查花費(fèi)了大量人力和時(shí)間。 ? 現(xiàn)在： 應(yīng)付帳款部門員工 125人，實(shí)際裁員 75%。 CEO RD S M 客戶 BPR強(qiáng)調(diào)流程觀念，打破職能層級(jí)體制的界限，直達(dá)客戶 。 一個(gè)經(jīng)典案例 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去： 訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。 戰(zhàn)略流程 Strategic Processes 客戶流程 Operational Processes 保障流程 Enabling Processes 宏觀流程劃分 BPR需要再造傳統(tǒng)組織？ 傳統(tǒng)組織以功能 （ Functional）
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