【正文】 20:41:5520:41:5520:412/5/2023 8:41:55 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 20:41:5520:41:5520:41Sunday, February 5, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。隨著企業(yè)規(guī)模擴大而延長信息溝通渠道、增加信息傳遞時間，不僅可能導致延誤時機和決策失誤，更不利于對市場變化快速反應 ? “職能”管理易產(chǎn)生利益本位主義和利益分散主義，不利于提高企業(yè)整體競爭力 ? “職能”管理所直接導致的“官本位”現(xiàn)象，由于個人向上發(fā)展時間長、空間小，難以實現(xiàn)有效激勵 對職能管理的挑戰(zhàn) 隨著信息革命帶來的新的信息處理傳遞能力，一場新的管理革命 — “業(yè)務流程重組”開始了 Business Process Reengineering—— “ BPR” 對職能管理的挑戰(zhàn) 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產(chǎn)生 二、對職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務流程重組及其核心思想 四、業(yè)務流程重組項目實施步驟 五、業(yè)務流程重組項目實施方法舉例 六、業(yè)務流程重組項目成果 七、業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 八、新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 9 定義 業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的“業(yè)務流程” 進行“根本性”再思考和“徹底性”再設計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面業(yè)績的 “戲劇性” 改善。 下午 8時 41分 55秒 下午 8時 41分 20:41: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 5日星期日 下午 8時 41分 55秒 20:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 5日星期日 下午 8時 41分 55秒 20:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 ? 現(xiàn)在： 訂單與收貨單自然吻合，付款準確，財務與業(yè)務數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。 業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 業(yè)務重組的成果 ? 過去： 訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時準確，物料管理工作復雜，財務與業(yè)務數(shù)據(jù)難以一致。 :41:5520:41:55February 5, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 8時 41分 :41February 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , February 5, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 業(yè)務流程重組及其核心思想 流程的組成要素 ? 業(yè)務活動發(fā)生的方式－－流程 ? 流程的基本組成單元是業(yè)務活動 ? 業(yè)務活動可以分為 – 增值性的 – 非增值性的 業(yè)務流程重組及其核心思想 ? 實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務流程管理 RD S M 客戶 Team1 Team3 Team2 客戶 業(yè)務流程重組及其核心思想 BPR的核心思想 BPR的主要原則 ? 從職能管理到面向業(yè)務流程管理的轉(zhuǎn)變 ? 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 ? 組織依流程定，而不是流程依組織定 ? 充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用 業(yè)務流程重組及其核心思想 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產(chǎn)生 二、對職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務流程重組及其核心思想 四、業(yè)務流程重組項目實施步驟 五、業(yè)務流程重組項目實施方法舉例 六、業(yè)務流程重組項目成果 七、業(yè)務流程重組經(jīng)典案例 八、新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 14 項目實施步驟 戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)務流程重組 IT規(guī)劃 行業(yè)分析 戰(zhàn)略制定 需求分析 管理診斷 目標流程設計 項目啟動 組織職能調(diào)整 業(yè)務流程識別 崗位職責描述 軟件選型 IT總體規(guī)劃 階段一 階段二 階段三 投資測算 業(yè)績管理體系設計 項目工作內(nèi)容 戰(zhàn)略規(guī)劃 行業(yè)分析 戰(zhàn)略制定 管理診斷 項目啟動