業(yè)務流程重組-在線瀏覽
2025-02-20 01:29本頁面
【正文】 – 公司定位、 IT總體規(guī)劃 – 公司具體需求 – 軟件功能 – 軟件技術的先進性及其可集成性 – 軟件廠商發(fā)展趨勢及其用戶維護 項目工作內容 IT規(guī)劃 需求分析 軟件選型 IT總體規(guī)劃 階段三 投資測算 ? 基于 IT總體規(guī)劃及市場調研，輔助制定 – 硬件投資測算 – 軟件投資測算 – 系統(tǒng)實施工作量 /時間測算 – 系統(tǒng)實施費用測算 項目工作內容 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產生 二、對職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務流程重組及其核心思想 四、業(yè)務流程重組項目實施步驟 五、業(yè)務流程重組項目實施方法舉例 六、業(yè)務流程重組項目成果 七、業(yè)務流程重組經典案例 八、新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 29 戰(zhàn)略流程 Strategic Processes 經營流程 Operational Processes 保障流程 Enabling Processes 業(yè)務流程的劃分 符號體系 內部實體 業(yè)務活動 輸入 /輸出 （ 文件 、 報表 、 報告等 ） 判斷 、 檢驗 、 抉擇 活動順序 、 邏輯關系等 結束 外部實體 業(yè)務流程描述 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 業(yè)務流程描述 描述方式 ? 漸進改良法： 分析 理解現有流程，在現有流程基礎上進行改進并建立新流程 ? 全新設計法 ： 從根本上重新考慮產品或服務的提供方式，在一張白紙上重新設計流程 業(yè)務流程設計 具體方法 （ ESIA ） 清除 整合 簡化 自動化 業(yè)務流程設計 清除 簡化 整合 自動化 過量生產 表格 工作 乏味工作 等待時間 程序 團隊 數據采集 運輸 溝通 顧客 數據傳送 加工 技術 供應商 數據分析 庫存 流程 缺陷 /失誤 問題區(qū)域 重復 轉換格式 檢驗 協調 業(yè)務流程設計 業(yè)務流程設計 ? 縱向壓縮 ? 橫向集成 ? 并行工程 ? 單點接觸顧客 ? 過程多樣化 ? 減少控制環(huán)節(jié) ? IT技術的應用 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產生 二、對職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務流程重組及其核心思想 四、業(yè)務流程重組項目實施步驟 五、業(yè)務流程重組項目實施方法舉例 六、業(yè)務流程重組項目成果 七、業(yè)務流程重組經典案例 八、新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 37 ? 建立以人為本通暢高效的管理流程，實現從職能管理到面向流程管理 ? 規(guī)劃計算機信息系統(tǒng)支撐流程運行 ? 建立《企業(yè)管理手冊》作為業(yè)務指南 ? 通過《企業(yè)管理績效監(jiān)控系統(tǒng)》監(jiān)控企業(yè)運行 業(yè)務流程重組項目成果 今日議程 一、傳統(tǒng)職能管理的產生 二、對職能管理的挑戰(zhàn) 三、業(yè)務流程重組及其核心思想 四、業(yè)務流程重組項目實施步驟 五、業(yè)務流程重組項目實施方法舉例 六、業(yè)務流程重組項目成果 七、業(yè)務流程重組經典案例 八、新華信管理咨詢核心優(yōu)勢 39 美國福特汽車公司 應付帳款部門業(yè)務流程重組 ? 2/3的汽車部件從外部供應商采購 ? 部門員工總數 500多人 ? 計劃裁員 20%，最后不超過 400人 業(yè)務流程重組經典案例 與日本馬自達公司的比較 ? 福特占有馬自達公司 22%股份 ? 應付帳款部門只有 5人 ? 500： 5規(guī)模上的差異 業(yè)務流程重組經典案例 采購部 供應商 應付帳款部門 倉庫 采購訂單副本 采購訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 業(yè)務流程重組經典案例 采購部 供應商 應付帳款部門 倉庫 發(fā)送采購訂
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1