公共關系實務之生活禮儀培訓(專業(yè)版)
【正文】 01:08:4501:08:4501:082/4/2023 1:08:45 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 01:08:4501:08:4501:08Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 名片的存放 職業(yè)人的遞接名片標準 遞： 自己的名字 朝對方 接： 對方的 名字朝自己 名片的索取 ?其一，交易法 ?其二，激將法 ?其三，謙恭法 ?其四，聯(lián)絡法 ◆交易法 ?是指 “ 將欲取之，必先予之 ” ?把名片遞給對方時，對方不回贈名片是失禮的行為，所以對方一般會回贈名片給你。 握手的禮儀標準 ?同時要看著對方的眼睛 ?有力但不能握痛 ?大約持續(xù)三秒鐘 ?只晃兩三下 ?開始和結束要干凈利落 ?不要在介紹過程中一直 握著對方的手 四 介紹禮儀 ? 自我介紹 先向對方點頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、單位和身份，同時遞上事先準備好的名片。 ? 終止電話 打電話誰先掛呢？社交禮儀的標準化做法，地位高者先掛。 ①休息時間別給人家打電話。避免以下錯誤手勢：指指點點，隨意擺手，端起雙臂，雙手抱頭，擺弄手掌，搔首弄姿，撫摸身體。 通話時間宜短不宜長，電話禮儀有一個規(guī)則，叫做電話三分鐘原則。 （三）接聽電話的禮儀 ? 接聽電話要遵循“響不過三”的原則。 ＊在遞交名片的同時作一下簡單的自我介紹。教師語速每分鐘 200字以內，播音員每分鐘 300字，機場播音員每分鐘 150字左右。 01:08:4501:08:4501:08Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 4日星期六 1時 8分 45秒 01:08:454 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 01:08:4501:08:4501:082/4/2023 1:08:45 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 六 交談禮儀 ? 一、講究語言藝術 ? （一）準確流暢的語言 ? （二）委婉表達自己的意思 ? （三）把握一定的分寸 ? （四）適度表現(xiàn)幽默 二是策略和要領 策略 ? 運用恭維 ? 多問少說 ? 對事不對人 要領 ? 放松情緒 ? 使交談變得豐富 ? 保持談話順利進行 ? 切忌以自我為中心 ? 適當時候談論自己 教師語言禮儀 ?語氣：氣勢平均不緊張，用氣弱起漸強，降時氣穩(wěn)，揚時強。 五、 交換名片的禮儀 ＊雙手呈遞，以表示對對方的尊重。 ? 注意通話
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