【正文】 公共管理學 21世紀公共管理系列教材 22 領導溝通 （ 1）構建暢通的溝通網絡 （ 2）樹立主動溝通的意識 （ 3）創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境 （ 4）要完善民主監(jiān)督機制 （ 5）注意溝通與信息技術的關系 公共管理學 21世紀公共管理系列教材 23 領導激勵 ：激勵是通過一定的方法來激發(fā)人們的動機，開發(fā)人的能力和潛力，充分調動人的積極性和創(chuàng)造性，使被領導者表現出高度的工作熱情和創(chuàng)造精神。領導行為效果的好壞，不僅取決于領導者個人的素質和能力，而且取決于諸多的客觀因素，用一個通式表示就是：領導＝ f(領導者、被領導者、環(huán)境 )。 5． [美 ]詹姆斯 ?麥格雷戈 ?伯恩斯：《領導論》，中國人民大學出版社， 2023年版。 6． [美 ]哈羅德 ?孔茨、海因茨 ?韋里克：《管理學》，經濟科學出版社， 2023年版。這個公式表明，領導方式是領導者、被領導者和領導環(huán)境的一個變數（函數）。 ：（ 1）物質激勵和精神激勵相結合原則；（ 2）正激勵和負激勵結合原則；（ 3）按需激勵原則；（ 4）差別激勵原則； （ 5）公正原則。 公共管理學 21世紀公共管理系列教材 21 領導溝通 （ 1）選擇合理的溝通渠道：包括正式渠道、非正式渠道； （ 2）選擇合理的溝通模式，構建信息溝通網絡； （ 3）選擇有效的溝通形式，包括口頭形式、書面形式、非語言形式、電子媒介形式。實踐證明，不存在一成不變的、普遍適用的“最好的”領導方式。 4． [新加坡 ]林志頌、 [美 ]理查德 ?L?德特：《領導學》，中國人民大學出版社， 2023年版。 7． [美 ]保羅 ?C?納特、羅伯特 ?W?巴可夫著：《公共和第三部門組織的戰(zhàn)略管理：領導手冊》，中國人民大學出版社， 2023年版。因此，有效的領導行為是因時間、地點、條件的變化而變化的，這就是領導權變理論的實質。 公共管理學 21世紀公共管理系列教材 24 領導激勵 激勵的方法主要包括：（ 1）物質激勵；（ 2）參與激勵；（ 3）目標激勵；（ 4）情感激勵；（ 5）需要激勵；（ 6）榜樣激勵；（ 7）榮譽激勵；（ 8）信心激勵；（ 9）賞識激勵。 （ 2）領導溝通的作用：第一，溝通是科學決策的前提；第二，統(tǒng)一思想，提高績效；第三，溝通可以改善人際關系，鼓舞士氣，增強組織的凝聚力。 公共管理學 21世紀公共管理系列教材 11 西方領導理論的演進與新發(fā)展