【正文】 華信惠悅對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的具體分析，請(qǐng)?jiān)斠姷?72和 73頁的圖表。u 集團(tuán)／ 1個(gè)試點(diǎn)事業(yè)部所有職位的職位說明書u 職位說明書模板u 職位說明書攥寫技巧培訓(xùn)u 審核后的職位說明書工作步驟交付成果u 訪談u 內(nèi)部頭腦風(fēng)暴討論 ( )u 參考同行業(yè)工作設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐 ( )u 研討會(huì)工作方法組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該明確公司的管理模式、各級(jí)部門職責(zé)劃分和匯報(bào)關(guān)系，并最終落實(shí)到職位設(shè)計(jì)。共通的角色關(guān)鍵的角色總裁辦?公共關(guān)系管理?企業(yè)文化建設(shè)和推動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃部定位部門組織結(jié)構(gòu)圖 部門設(shè)置的目的：為公司的最高決策層提供公司戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)組合）決策以及各事業(yè)部經(jīng)營健康狀況的信息，協(xié)助公司決策。為了將數(shù)據(jù)進(jìn)行有意義的標(biāo)準(zhǔn)化比較，我們將貴公司的數(shù)據(jù)與華信惠悅 l 在項(xiàng)目開始前 2天，我們會(huì)向美的集團(tuán)提供信息需求的清單，包括：組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)計(jì)劃、目前公司戰(zhàn)略、人力資源管理流程等。在此提煉出一般的模型架構(gòu)，供其他公司參考使用建議美的集團(tuán)分階段實(shí)施，設(shè)立各階段的工作目標(biāo)，達(dá)成人力資源發(fā)展愿景。3. 管理咨詢公司具備管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式和經(jīng)驗(yàn)。需求人力規(guī)劃 – 根據(jù)崗位所需要的任職能力要求進(jìn)行人力規(guī)劃，根據(jù)任職資格選擇適任的員工進(jìn)行人力規(guī)劃及招聘供給員工來源 A B C ? 獵頭公司? 學(xué)院? 內(nèi)部招聘 項(xiàng)目背景－人力資本管理（人才管理）招聘和選撥體系l 招聘和選撥涉及人才管理的重要一 環(huán)，即人才的甄選。l 薪酬和激勵(lì)體系基本原則應(yīng)保持外部的競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部的公正性。核心能力模型首先起始于具有優(yōu)秀表現(xiàn)的員工對(duì)其工作的觀察和訪談l 第二階段：能力模型自優(yōu)異員工聚焦于企業(yè)戰(zhàn) 略，自過去成功的能力聚焦于預(yù)測(cè)將來成功的能力要求l 能力模型對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。l 人力資源管理是以 “ 人 ” 為中心，把人作為活的資源加以開發(fā)利用，注重的是資源的效 率。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)憑借規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)，壓縮盈利空間以淘汰弱勢(shì)企業(yè)，提升產(chǎn)品集中度。人力資源管理系統(tǒng)提升項(xiàng)目建議書華 信惠悅二零零四年六月內(nèi)容項(xiàng)目背景1 4對(duì)項(xiàng)目需求的理解 、 分析 和建議2 27項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果3 39內(nèi)容項(xiàng)目背景1項(xiàng)目背景 美的集團(tuán)的發(fā)展歷程l 美的集團(tuán)創(chuàng)建于 1968年。整合以競(jìng)價(jià)和壓縮利潤為代價(jià)。在企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，它已經(jīng)上升到戰(zhàn)略的高度，成為經(jīng)理人首先要考慮解決的一個(gè)問題。華信惠悅對(duì)北美 1000家公司的調(diào)查顯示：l 未將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的公司，其三年期股東總回報(bào)為 10％；l 將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的公司，其三年期股東總回報(bào)為 14％；l 使用將核心能力與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略掛鉤的人力資本管理計(jì)劃的公司，其三年股東總回報(bào)為 30％。l 策略性的激勵(lì)體系有四大類 :l 基于傳統(tǒng)職級(jí)的薪酬體系 ( a )l 基于個(gè)人能力的薪酬體系 ( )l 基于個(gè)人績(jī)效結(jié)果的薪酬體系 ( )l 基于企業(yè)績(jī)效結(jié)果的薪酬體系 ( )l 企業(yè)在不同的階段／行業(yè)，以及為了達(dá)到不同的目的，可以采用不同的薪酬體系或組合運(yùn)用。有效的招聘和選撥體系可以明晰選拔標(biāo)準(zhǔn)和要求，改變 “ 主觀” 、 “ 印象 ” 式管理人員招聘選拔方式，運(yùn)用科學(xué)的方法選拔人才，降低不適人力對(duì)企業(yè)的影響，提高招聘效益。4. 因?yàn)轫?xiàng)目的內(nèi)容復(fù)雜，范圍大，需分階段有步驟地進(jìn)行。階段性目標(biāo)發(fā)展愿景以人力資本為中心，展開人力資源戰(zhàn)略服務(wù)功能，并建立優(yōu)異的服務(wù)模式，以提升服務(wù)價(jià)值和降低管理成本，使人力資源管理成為企業(yè)的 “ 事業(yè)伙伴 ”。如果能在項(xiàng)目開始時(shí)就得到這些信息，我們將非常感謝。為公司尋找適合的新事業(yè)發(fā)展和投資方案，以支持公司的持續(xù)發(fā)展。組織策略管理模式集團(tuán)職責(zé) 事業(yè)部職責(zé)部門設(shè)置 部門職能職位設(shè)置 職位職責(zé)匯報(bào)關(guān)系集團(tuán)事業(yè)部 事業(yè)部戰(zhàn)略管理市場(chǎng)部財(cái)務(wù)情報(bào)收集員戰(zhàn)略分析顧問談判專家行政人力資源組織設(shè)計(jì)職位設(shè)計(jì)職位設(shè)計(jì)以組織設(shè)計(jì)為前提和基礎(chǔ)組織設(shè)計(jì)最終反映和落實(shí)到職位設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)和職位設(shè)計(jì)的關(guān)系二、職位分析與評(píng)估、職位評(píng)估我們與貴公司的項(xiàng)目小組一起在集團(tuán)和 1個(gè)試點(diǎn)事業(yè)部中各選擇 50個(gè)左右的標(biāo)準(zhǔn)職位，這些標(biāo)準(zhǔn)職位將涵蓋各個(gè)部門和各個(gè)層級(jí)且是公司中較為典型的職位。u 標(biāo)準(zhǔn)職位薪酬的具體信息 u 市場(chǎng)比對(duì)結(jié)果u 評(píng)估貴公司薪資的內(nèi)部公正性u(píng) 根據(jù)薪酬的設(shè)置比例及價(jià)值，評(píng)估貴公司薪資的外部競(jìng)爭(zhēng)力工作步驟交付成果u 數(shù)據(jù)收集u 數(shù)據(jù)分析工作方法050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,0001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14職等人民幣每年P(guān)90P75P50P25P10貴公司的具體數(shù)據(jù) (中位值 )貴公司的薪資整體分布競(jìng)爭(zhēng)力分析－薪資總體趨勢(shì)三、薪酬體系與激勵(lì)制度市場(chǎng)薪資比較報(bào)告 參考日：公司名稱貴公司的職位名稱 :所屬部門 :惠悅職位編碼 :惠悅級(jí)別 :職位一般名稱 :地區(qū) :企業(yè)性質(zhì) :( 貴公司數(shù)據(jù)十分位 二十五分位中位值 七十五分位九十分位加權(quán)平均值 .貴公司數(shù)據(jù) /市場(chǎng)中位值貴公司數(shù)據(jù) /市場(chǎng)七十五分位值貴公司數(shù)據(jù) /市場(chǎng)加權(quán)平均值％的公司提供基本工資固定獎(jiǎng)金 / 雙薪公司直接支付的薪金對(duì)外服務(wù)公司支付的薪金基本固定薪金膳食補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼服裝補(bǔ)貼洗衣補(bǔ)貼生活補(bǔ)貼其他現(xiàn)金補(bǔ)貼固定薪金非固定獎(jiǎng)金（上一年度）非固定獎(jiǎng)金與固定薪金的比率 稅前薪金總額提供數(shù)據(jù)的公司數(shù)：在職者人數(shù)： 平均年齡：平均在職年數(shù)：平均下屬員工人數(shù)：薪資范圍（人民幣 / 年） 市場(chǎng)數(shù)據(jù)（不包括貴公司數(shù)據(jù)）加班工作 /輪崗津貼平均相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)陻?shù)：現(xiàn)金收入的市場(chǎng)比較三、薪酬體系與激勵(lì)制度、薪酬體系設(shè)計(jì)在明晰貴公司人力資源策略、了解貴公司的薪酬福利市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之后，我們將進(jìn)而為貴公司設(shè)計(jì)一套實(shí)用的薪酬福利策略。華信惠悅薪資數(shù)據(jù)庫參與公司名單參見附錄。美的集團(tuán)項(xiàng)目小組將把集團(tuán)的項(xiàng)目方法和工具運(yùn)用到試點(diǎn)事業(yè)部，咨詢顧問將起到引導(dǎo)、協(xié)助、給予技術(shù)支持，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行最終審核。 二、職位分析與評(píng)估集團(tuán)事業(yè)部 事業(yè)部戰(zhàn)略管理市場(chǎng)部財(cái)務(wù)行政人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃部 財(cái)務(wù)管理部 人力資源部 信息管理部 物流中心?強(qiáng)化現(xiàn)有事業(yè)的績(jī)效管理?管理事業(yè)組合和投資項(xiàng)目?協(xié)助審核各事業(yè)部戰(zhàn)略?建立企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制?建立客戶評(píng)級(jí)體系?公司整體資金規(guī)劃和管理?財(cái)務(wù)人員管理和培養(yǎng)?合并報(bào)表和財(cái)務(wù)分析?關(guān)鍵人才選撥、考核和激勵(lì)?核心能力的培養(yǎng)?整體人力資源規(guī)劃?建立信息技術(shù)平臺(tái)?建立信息管理平臺(tái)?產(chǎn)生管理報(bào)告?建立高效物流網(wǎng)絡(luò)?整合物流的社會(huì)資源并管理供應(yīng)商?政策制定 ?專業(yè)指導(dǎo) ?職能監(jiān)督 ?專業(yè)服務(wù) ?服務(wù)模式總部各職能的角色概述l 集團(tuán)總部各職能有一些共通的角色也有各自的關(guān)鍵角色。在美的集團(tuán)開展員工意見調(diào)查。美的集團(tuán)能夠及時(shí)組織進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)，以便開展管理咨詢和 e化成果的實(shí)施。在此提煉出一般的模型架構(gòu)，供其他公司參考使用美的集團(tuán)提出自助管理的范圍根據(jù)惠悅在試點(diǎn)單位的建議結(jié)果，建立在試點(diǎn)單位的體系模型。2. 信息系統(tǒng)本身是一個(gè)重要的工具，應(yīng)搭配制度面的設(shè)計(jì)，方能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)價(jià)值。通過對(duì)崗位任職能力要求的評(píng)估進(jìn)行人力規(guī)劃并據(jù)此進(jìn)行人才的甄選將幫助公司選擇適職適任的員工。項(xiàng)目背景－人力資本管理（人才管理）l 薪酬和激勵(lì)體系應(yīng)與企業(yè)的長(zhǎng)短期戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)、企業(yè)文化相一致，作為一種策略性的工具被運(yùn)用以達(dá)到吸引、保留和激勵(lì)人才的功效。項(xiàng)目背景－人力資本管理（人才管理）l 能力模型的發(fā)展歷史分為兩個(gè)階段：l 第一階段：能力模型是由哈佛大學(xué)心理學(xué)專家 先生在 1970年創(chuàng)建的。人事管理基本上是一種行政性的管理。項(xiàng)目背景－業(yè)務(wù)環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)l 中國白色家電處于整合期，原材料價(jià)格上漲為企業(yè)整合提供了絕好的機(jī)會(huì)。 1980年，正式進(jìn)入家電業(yè)。l 專業(yè)家電零售網(wǎng)絡(luò)，以大規(guī)模統(tǒng)購統(tǒng)銷的模式，成為價(jià)格的決定者。l 人力資本管理則是把人作為資本進(jìn)行管理和利用。l 一般來講，世界 500強(qiáng)公司的股東回報(bào)每增加 1％，將使其市場(chǎng)價(jià)值增加 6150萬美元。薪酬和激勵(lì)體系 薪酬組成的不同部分表揚(yáng) 內(nèi)在的獎(jiǎng)酬評(píng)獎(jiǎng) 鼓勵(lì)員工關(guān)注重點(diǎn)長(zhǎng)期激勵(lì) 鼓勵(lì)員工關(guān)注中長(zhǎng)期目標(biāo)變動(dòng)激勵(lì) 基于 (短期 )績(jī)效的獎(jiǎng)酬工資 基于職位的獎(jiǎng)酬福利 安全保證特殊薪酬獎(jiǎng)勵(lì)薪酬固定薪酬薪酬和激勵(lì)體系應(yīng)被作為一種策略性的工具被運(yùn)用以達(dá)到吸引、保留和激勵(lì)人才的功效。l 通過以能力模型為核心的人才管理模式，可以根據(jù)崗位所需要的任職能力要求進(jìn)行人力規(guī)劃，根據(jù)任職資格選擇適任的員工。項(xiàng)目成功條件對(duì)貴公司需求的理解和分析l 評(píng)估公司目前人資策略并提出修改意見l 對(duì)人資管理體系進(jìn)行全集團(tuán)調(diào)研并提出相應(yīng)的改進(jìn)方向和人資策略組織調(diào)研與人資策略確定我們認(rèn)為項(xiàng)目具體的需求和目標(biāo)是：l 明晰人力資源管理的內(nèi)部流程切分、流程之間的接口l 明確人力資源管理流程與其它相關(guān)流程 (如財(cái)務(wù) ) 之間的關(guān)系l 對(duì)目前人力資源管理系統(tǒng)中的系統(tǒng)流程和手工流程進(jìn)行整合l 確認(rèn)流程和組織的整合l 確認(rèn)流程與系統(tǒng)實(shí)施的整合流程整合l 評(píng)估和設(shè)計(jì)職位體系，設(shè)計(jì)與調(diào)整薪酬體系和高層管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì)方案l 結(jié)合美的集團(tuán)實(shí)際，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的績(jī)效管理系統(tǒng)以及不同崗位的考核模式以及能力模型l 設(shè)計(jì)基于能力模型的招募體系l 設(shè)計(jì)基于員工發(fā)展的人才培訓(xùn)與培養(yǎng)體系l 設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃和員工職業(yè)發(fā)展體系人力資源戰(zhàn)略功能完善咨詢項(xiàng)目目標(biāo)理清美的集團(tuán)的人力資源策略和改進(jìn)方向改進(jìn)人力資源戰(zhàn)略性功能包括職位體系、薪酬體系、績(jī)效管理、能力模型、培訓(xùn)體系、人才規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展等，以提升人力資源管理水平對(duì)人力資源管理內(nèi)部流程進(jìn)行整合和明晰，明確人力資源管理流程和其它相關(guān)流程之間的關(guān)系和接口，明確人力資源系統(tǒng)同 e系統(tǒng)的接口，提高集團(tuán)綜合運(yùn)營效率。l 企業(yè)人才規(guī)劃和發(fā)展l 能力培養(yǎng)l 優(yōu)化人力資源服務(wù)流程效率l 有效提供傳統(tǒng)的人力資本服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的變化展開新的人力資本服務(wù)l 員工 “ 核心 ” 能力的發(fā)展l 人才激勵(lì)和績(jī)效管理l 理清人資策略，以配合美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略l 人力資源行政事務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化、高效化提升人力資源服務(wù)流程效率實(shí)現(xiàn)人力資本管理功能理清人資策略第一期項(xiàng)目 第二期項(xiàng)目 第三期項(xiàng)目項(xiàng)目里程碑規(guī)劃建議實(shí)現(xiàn)人力資本管理功能重要工作步驟l核心人力資源管理功能規(guī)劃l工作崗位l薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)l中高層長(zhǎng)期、短期激勵(lì)l核心人力資源管理系統(tǒng)功能導(dǎo)入l實(shí)施和推展項(xiàng)目里程碑規(guī)劃建議－管理咨詢基于美的集團(tuán)的實(shí)際現(xiàn)狀以及發(fā)展愿景，我們建議未來項(xiàng)目的工作分三期進(jìn)行。l 美的集團(tuán)各級(jí)企業(yè)能夠按最新的管理咨詢成果和 e化成果進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整。員工調(diào)查進(jìn)行比較分析。部門關(guān)鍵職責(zé)：選擇最有吸引力和貼近公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)，對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和跟蹤分析；根據(jù)外部市場(chǎng)和公司內(nèi)部的經(jīng)營狀況，擬定公司的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，輔助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層決策；協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層審核各事業(yè)部的業(yè)務(wù)策略，監(jiān)控事業(yè)部的經(jīng)營狀況，提出改進(jìn)建議。為了加快項(xiàng)目的進(jìn)程，在 標(biāo)準(zhǔn)職位的職位說明書完成。該策略將清晰地表明貴公司的付薪原則和理念，旨在吸引和保留有才干的員工，并激勵(lì)現(xiàn)有員工不斷提高工作績(jī)效表現(xiàn)。市場(chǎng)薪酬信息將通過我們提供的華信惠悅薪資數(shù)據(jù)庫中貴公司認(rèn)為需參照的行業(yè)或企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集。華信惠悅將提供職位說明書模板，提供職位說明書攥寫技巧的培訓(xùn)，并審核所有的職位說明書。 u 集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析和建議報(bào)告u 組織架構(gòu)類型u 各部門職責(zé)定位工作步驟交付成果u 訪談u 內(nèi)部頭腦風(fēng)暴討論 ( )u 參考同行業(yè)組織結(jié)構(gòu)最佳實(shí)踐 ( )u 研討會(huì)工作方法組織結(jié)構(gòu)通常應(yīng)該遵循以下基本原則：目標(biāo)一致原則集權(quán)分權(quán)結(jié)合原則分工協(xié)調(diào)原則精干高效原則均衡性原則管理寬度原則權(quán)責(zé)一致原則統(tǒng)一指揮原則穩(wěn)定性和適應(yīng)性結(jié)合原則n 必須有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)n 以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)職位n 把組織的目標(biāo)分解成各級(jí)、各部門以