【正文】 步驟 3 確定 目標(biāo) 問 5次 [為什么 ]。 ＞ 要點(diǎn) one point?lesson ?管理 的 構(gòu)成要素 有 「人」、「 物 」、「資金 」、「時(shí)間?空間」、「気」 ＇経験 論 （。 ③ 徹 底 實(shí)現(xiàn)標(biāo) 準(zhǔn)作 業(yè) ，致力培養(yǎng)多能工。 ３． 管理的本來目的之一 就是維持和改善（革新）活動(dòng) 。 lesson ※ 技術(shù)員的心得 【鈴村語録 】 技術(shù)員是現(xiàn)場(chǎng)干部 。 ② 力 ，是 質(zhì)?量 和 加速度 的乘 積。 這樣可以向大家傳遞：經(jīng)營層重視每一位從業(yè)人員和他們的想法 。 ● 眼看不見的競(jìng)爭(zhēng)的 keyword ③ 必要的技術(shù)能力。行動(dòng)只有有了切實(shí)的計(jì)劃后才有實(shí)施的可能性。 對(duì)增大成本 ＇成本流失）的“ 浪費(fèi) ” ?“ 不均 ” ?“ 過度 ” （ 3M） 置之不理，對(duì)本質(zhì)問題的隱藏和下傳，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，都是斷然不能允許的。 同時(shí) 必須 [可見化 ]地管理每天的進(jìn)度 。 説明 本身還有增強(qiáng)心力的信息反饋?zhàn)饔?，具有促進(jìn) 學(xué)習(xí)的 効果。 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物主義，不只是 「看表面的現(xiàn)場(chǎng) 」，重要的是帶著目的性 ＇將來構(gòu)想 （ 「洞察現(xiàn)場(chǎng)背后的整體 」。在現(xiàn)場(chǎng)由工段長(zhǎng)或班長(zhǎng)本人 發(fā)表他 們的辛苦努力過程和成果 。＇假 設(shè) 但 監(jiān)督者 沒有拉動(dòng) 部下 的 能力、 魅力 不行 。 ?貫徹于現(xiàn)場(chǎng) ?現(xiàn)物 ? ?不給問題 ?課題蓋上蓋子 。 要點(diǎn) 表準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化 時(shí)流 （時(shí)間流 ） 物流 （物流管理 ） 情流 （信息 ?技術(shù)流。 這其中，包含強(qiáng)烈的愿望。 不但改善日常的 “ 浪費(fèi) ”“ 不均 ”“ 過度 ” ，還要以更高的理 想狀態(tài)為目標(biāo)進(jìn)行不斷改善。監(jiān)督人員的主要職責(zé) 管理人員 ① 日常的生 產(chǎn) 活 動(dòng) 基本委 交 給監(jiān) 督人 員 以下的 現(xiàn)場(chǎng) 人 員 （但必須做后援） ，主要 對(duì)應(yīng) 大的 變動(dòng) （ 異常 ）和事故等 問題 。 ～ 連下頁 ～ 要點(diǎn) one point?lesson ～ 接上頁 ～ 為了讓平日里辛苦工作的員工們能有更高的工作積極性 ， 豐田的生產(chǎn) 部門 ， 每個(gè)月花 3個(gè)小時(shí)的時(shí)間到各工廠輪流開會(huì) 。 從 力學(xué) 原理思考 改善?革新 關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物主義（對(duì)于改善人員） 改善員 ＇ex技術(shù)員 （去現(xiàn)場(chǎng)查看的時(shí)候 、在那里看到的現(xiàn)狀只不過是特定 原因下的一種結(jié)果（靜止畫面） 。 誠直地說透是基于怎樣的考慮所做出的 判斷 ，従業(yè) 人 員 就能相信 経営 層是在考慮大家的 意見 的基礎(chǔ)上專注于企業(yè)的 成長(zhǎng) ? 發(fā) 展 所做的 判斷。 這種 事實(shí)關(guān)系 (因果關(guān)系 )經(jīng)常未被透徹認(rèn)識(shí) 。 但是，一旦我們具體地思考某件事的時(shí)候，常在無意識(shí)間受到制約，以 [情況和時(shí)宜 ?習(xí)慣 ?過去的經(jīng)驗(yàn) ?障礙 ?達(dá)不到目標(biāo)等等 ]作為理由，隨意地劃出界限，甚至拘于自己的立場(chǎng)和面子，制造思維的 「條框 」，不能跳出條框范圍 。我任社長(zhǎng)期間，只允許健全并確實(shí)的業(yè)務(wù)。 ＇流程 ex. 從 TPS來講，即以節(jié)拍時(shí)間，使物品迅速流動(dòng)。 讓從業(yè)人員高度參與，可以使 経営 層人員 （経営管理者） 做 判斷 的質(zhì)量提高，同時(shí)讓 従業(yè) 人 員 在對(duì) 方向性 和計(jì)劃的 実 施上，執(zhí)行得更加深入和到位 。 ④ 移動(dòng)距離 ，是 速度 和 時(shí)間 的乘 積。 技術(shù)員們說： 「技術(shù)員的收入就好像是從那些現(xiàn)場(chǎng)工人的工資中抽頭一樣 ， 所以作為技術(shù)人員必須認(rèn)識(shí) ， 如果無法減輕現(xiàn)場(chǎng)工人的負(fù)擔(dān)就對(duì)不起大 家；除了減輕現(xiàn)場(chǎng)工作人員的負(fù)擔(dān)之外 ， 還應(yīng)該從技術(shù)上為企業(yè)創(chuàng)造年 1億 日元的利潤 。 ＇管理耗費(fèi)成本 （ ５． 對(duì)于投在管理上的經(jīng)營資源的總費(fèi)用（投入），必須不斷追求管理成果（產(chǎn)出）的增大 , 以達(dá)到企業(yè)整體吞吐能力的提高。 ※ ＇班長(zhǎng)（ ? 組長(zhǎng) ? 工長(zhǎng) ? ＇管理者（ 要點(diǎn) one point?lesson 監(jiān)督人員的日常管理（管理 循環(huán)） 觀察環(huán)境 1 把握工序整體狀況 按照必要產(chǎn)量確定生產(chǎn)節(jié)拍 進(jìn)行目視化管理 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的確認(rèn) 3M的查找和排除 要采取何種生產(chǎn)方法？ 2 3 4 ５ ６ 7 生產(chǎn)條件（勞動(dòng)時(shí)間、人員、電力、水、壓縮空氣、 燃?xì)?、設(shè)備、安全等方面）是否齊備？ 從最初工序到最后工序，前后左右的關(guān)聯(lián)，零部件的 供應(yīng)和搬運(yùn)等，把握 “ 人和物 ” 的動(dòng)態(tài)（流動(dòng)）。 要點(diǎn) one point?lesson 有助于企業(yè)變革的 ３個(gè)管理路徑 用于構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的 ３個(gè)通道 能獲得利潤的通道： 顧客群體 /顧客需求 / 技術(shù)機(jī)能的層面 （戰(zhàn)略通道 ） 實(shí)施利潤獲取的通道： 業(yè)務(wù)流程 /管理的組織 結(jié)構(gòu)及方案層面 （流程的通道 ） 收益投入的通道： 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè) /業(yè)務(wù)層面 （現(xiàn)場(chǎng)的革新 ） ＊上 述 ３個(gè)方面 ,各企業(yè)都有獨(dú)自的 企業(yè)文化。（不是僅僅明確事實(shí)或者真實(shí)狀況，還包括解決具體問題的行動(dòng)） ?創(chuàng)發(fā)的基軸，在于將理想狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化（不是僅僅停留在 “ 要這樣做 ”的強(qiáng)烈的愿望（流程的設(shè)計(jì)圖 ）， 還包括為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望具體進(jìn)行什么樣的 PDCA的循環(huán)的行動(dòng)） ?“ 改善和革新 ” （從診斷向創(chuàng)發(fā)的軌道的轉(zhuǎn)換），既是新生事物的開始，同時(shí)也是舊有事物終結(jié)的開始， “ 時(shí)間 ” 的鐘聲敲震我們的心靈。 步驟 1 明確 問題 為了正確把握狀況 ,分解問題：在什么時(shí)候、什么狀況下、為什么，等等。 要點(diǎn) one point?lesson 〔R C －R S A / R M A 組立〕〔図番：００５２３/ ４０００６－００１〕 Q C 工程表 作成　’0 0 / 0 9 / 2 6工程 工程名 使用設(shè)備 管理項(xiàng)目 管理値 方法、限度見本 管理の頻度 管理の記録（工程番號(hào)、部品名含む） N o ． 作業(yè)要領(lǐng)書の作業(yè)名 （機(jī)番） 品質(zhì)特性 （規(guī)格等） 目視、計(jì)測(cè)工程? ?? ? ? ? （記録の要否）フレーム 　アダプタ 1 アダプタに巻きブッシュ取付 油圧プレス機(jī) 圧入圧力 R S A ：1 5 k g ? c m 2 ? ? ? ? 目視 全數(shù)1 ボールネジ R M A ：2 0 k g ?c m 22 2 アダプタをアルミフレームに取付 油圧プレス機(jī) 圧入圧力 R S A ：1 5 k g ? c m 2 ? ? ? ? 目視 全數(shù)R M A ：2 0 k g ?c m 23 3 ボールネジ曲がり取り 曲がり取り治具 ネジの振れ 0 .0 2 m m 以下 ? ? ? ? ? 目視 全數(shù)ダイヤルゲージ4 4 ボールネジに軸受ジョイント取付 萬力 セットスクリュウ R S A 　9 .6 1 4 .4 k g ｆｃｍ 全數(shù)ピックアップゲージ 　締付トルク R M A 2 2 .4 3 3 .6 k g f c m? ? ? ? ? 目視 全數(shù)スライドパイプ5 5 ボールネジにベアリング取付 U ナット締付トルク 2 N m　 ジョイントの振れ 0 .0 3 m m 以下　 　6 6 スライドパイプにロッド先端アダプタ取付7 7 スライドパイプにボールネジ取付　8 　 8 アルミフレームにボールネジユニットモーター ハウジング 　 はめ込み　9 9 モーター* ハウジング取付10 10 モーターユニット* フレーム取付 セットスクリュウ 0 .9 N ? m トルクドライバーで音がするまで 全數(shù)　締付トルクトルクテスター ドライバートルク １/ D （始業(yè)時(shí) トルク管理表11 モーターカバー 11 工程內(nèi)検査（動(dòng)作テスト） P IO チェッカー 全數(shù)パソコン12 12 モーターカバー取付13 13 出荷検査　 　工程フローロッド先端アダプタ課長(zhǎng)　C L 〔 RC － R S A / R M A 部件〕〔 圖中序號(hào)：００ ５２３ / ４０００６－００１〕 QC 工程表 作成 ’ 00/09/26 工程 工程名 使用設(shè)備 管理項(xiàng)目 管理值 方法 , 限度樣本 管理的頻率 管理的記錄 （ 包含工程編號(hào)和部件名稱 ） No ． 作業(yè)要領(lǐng)書的作業(yè)名稱 （機(jī)器序號(hào)） 品質(zhì)特性 （規(guī)格等） 目測(cè) , 計(jì)量 工程參數(shù) （記録の要否） 框架 適配器 1 在適配器上裝有卷曲軸瓦 油圧プレス機(jī) 積壓圧力 RSA ： 15kg ? cm2 用計(jì)價(jià)器目測(cè) 全部數(shù)量 1 ボールネジ RMA ： 20kg ? c m2 2 2 在適配器上裝鋁框架 油圧プレス機(jī) 圧入圧力 RSA ： 15kg ? cm2 儀表目測(cè) 全部數(shù)量 RMA ： 20kg ? cm2 3 3 彎曲球形螺絲 曲がり取り治具 ネジの振れ 以下 標(biāo)尺目測(cè) 全部數(shù)量 指示表 4 4 在球形螺絲上安裝適配器 老虎鉗 セットスクリュウ RSA ｆｃｍ 全部數(shù)量 選拔標(biāo)尺 締付トルク 標(biāo)尺目測(cè) 全部數(shù)量 滑管 5 5 在球形螺絲上裝軸承 帶 U 型螺母的扭矩 2Nm 接縫的使用 以下 6 6 在滑管上裝入尖端的桿式適配器 7 7 在滑管上裝入球形螺絲 8 8 在鋁框架上裝入球形螺絲單元 馬達(dá) 機(jī)架 鑲嵌 9 9 裝入馬達(dá) * 機(jī)架 10 10 裝入馬達(dá)單元 * 框架 セットスクリュウ ? m トルクドライバーで音がするまで 全數(shù) 締付トルク トルクテスター ドライバートルク １ /D （始業(yè)時(shí) トルク管理表 11 馬達(dá)蓋 11 工程內(nèi)検査（動(dòng)作テスト） PIO チェッカー 全數(shù) パソコン 12 12 モーターカバー取付 13 13 出荷検査 工程跟進(jìn) 桿的尖端部位 アダプタ ?? CL 〔 － 部件〕〔 圖中序號(hào)：００ ５２３ ４０００６－ ’使用設(shè)備 管理值 方法 限度樣本 管理的頻率 管理的記錄（ 包含工程編號(hào)和部件名稱 ）． 作業(yè)要領(lǐng)書的作業(yè)名稱 目測(cè) 計(jì)量適配器 在適配器上裝有卷曲軸瓦 油壓沖壓機(jī) 積壓圧力 ： 用計(jì)價(jià)器目測(cè)： ? cm 2在適配器上裝鋁框架 油壓沖壓機(jī) ： 儀表目測(cè)： ?彎曲球形螺絲 螺絲 的使用 標(biāo)尺目測(cè)指示表在球形螺絲上安裝適配器 老虎鉗 整套螺旋槳 選拔標(biāo)尺 裝入轉(zhuǎn)矩 標(biāo)尺目測(cè)滑管在球形螺絲上裝軸承帶 型螺母 的扭矩接縫的使用在滑管上裝入尖端的桿式適配器在滑管上裝入球形螺絲在鋁框架上裝入球形螺絲單元馬達(dá) 鑲嵌裝入馬達(dá) 機(jī)架裝入馬達(dá)單元 框架 セットスクリュウ１馬達(dá)蓋工程內(nèi)検査 （動(dòng)作テスト）工程跟進(jìn)桿的尖端部位課長(zhǎng) CL 〔 － 部件〕〔 圖中序號(hào)：００ ５２３ ４０００６－ ’使用設(shè)備 管理值 方法 限度樣本 管理的頻率 管理的記錄（ 包含工程編號(hào)和部件名稱 ）． 作業(yè)要領(lǐng)書的作業(yè)名稱 目測(cè) 計(jì)量適配器 在適配器上裝有卷曲軸瓦 油壓沖壓機(jī) 積壓圧力 ： 用計(jì)價(jià)器目測(cè)： ?在適配器上裝鋁框架 油壓沖壓機(jī) ： 儀表目測(cè)： ?彎曲球形螺絲 螺絲 標(biāo)尺目測(cè)指示表在球形螺絲上安裝適配器 老虎鉗 整套螺旋槳選拔標(biāo)尺 裝入扭矩 標(biāo)尺目測(cè)滑管在球形螺絲上裝軸承帶 型螺母 的扭矩接縫的使用在滑管上裝入尖端的桿式適配器在滑管上裝入球形螺絲在鋁框架上裝入球形螺絲單元馬達(dá) 鑲嵌裝入馬達(dá) 機(jī)架裝入馬達(dá)單元 框架 セットスクリュウ１馬達(dá)蓋工程跟進(jìn)桿的尖端部位課長(zhǎng) 工 程 作成 課長(zhǎng)R C R M A 13図解 N o. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 資格?1 保護(hù)具秒2345678N o. 改廃 年月日 課長(zhǎng) 作業(yè)の急所（品質(zhì)、安全、コスト）20 00 年11 月8日軸受ジョイントに あらかじめセットスクリュウ部署 製造部 製造課Ｃ Ｌ白ペンで確認(rèn)の印を付ける軸受ジョイントを回し、くぼみ先スクリュウを6項(xiàng) 同様に締め、7項(xiàng) 同様の確認(rèn)を行うモーター軸Ｄカット面?zhèn)? 平先M 4* 5 も う一方 く ぼみ先Ｍ4 * 5入れる軸受ジョイントの平先セットスクリュウがアルミフレームの裏側(cè)に向くようにするフレームの裏とモーターの裏とを合わせ、トルクレンチでセットスクリュウを締めこむD カット面の赤マジックがセットスクリュウと一致していることを確認(rèn)することはみ出たロックタイトをウエスせ拭き取り、モーターユニット組付作業(yè)手順（何を、何で、どうする）を２ヶ所ロックタイトを付けて淺く入れる六角ボルト 4－ M 3* 15 を均等に締めこむD カット面と平先スクリュウが合うようにモーターの軸D カット面をモーターベアリングカバーの後ろの隙間から見えるようにする作業(yè)要領(lǐng)機(jī) 種基準(zhǔn)?規(guī)格作 業(yè) 名C