【正文】 00:22:1900:22:1900:222/4/2023 12:22:19 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 4日星期六 上午 12時(shí) 22分 19秒 00:22: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 競爭優(yōu)勢創(chuàng)新必須貫徹顧客為本的思想，以改變假設(shè)、超越自我、突破定勢為切入點(diǎn)。 總之，特色、取舍、組合這三條戰(zhàn)略根本出路，從相互補(bǔ)充的不同側(cè)面描繪了企業(yè)戰(zhàn)略的完整框架。企業(yè)整體營銷 Integrated Marketing 交通大學(xué)管理學(xué)院 呂巍 教授 企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn) ? 經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)現(xiàn)新成長點(diǎn)的挑戰(zhàn) ? 市場發(fā)展不平衡的挑戰(zhàn) ? 社會階層和社會群體明細(xì)化的挑戰(zhàn) ? 賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，顧客成熟度提高的挑戰(zhàn) ? 國內(nèi)市場與國際市場接軌的挑戰(zhàn) ? 企業(yè)市場營銷工作與企業(yè)其它經(jīng)營管理工作如何有機(jī)配合的挑戰(zhàn) ? 現(xiàn)代市場營銷人員嚴(yán)重短缺的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代市場交易流程結(jié)構(gòu) 消費(fèi)者市場 資源市場 商品和服務(wù) 生產(chǎn)商市場 政府市場 中間商市場 資源 貨幣 資源 貨幣 服務(wù)、貨幣 稅金、商品 服務(wù)、貨幣 稅金、商品 稅金 服務(wù) 服務(wù)、貨幣 稅金、商品 貨幣 貨幣 商品和服務(wù) 市場營銷理論和實(shí)踐的演變 ?傳統(tǒng)的市場銷售理論 低成本營銷 差異化營銷 3. 強(qiáng)力促銷 ?現(xiàn)代營銷理論 營銷組合 企業(yè)戰(zhàn)略 社會營銷 ?營銷理論新發(fā)展 服務(wù)業(yè)營銷 非贏利組織營銷 綠色營銷 關(guān)系營銷 文化營銷 6。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 在不斷判別企業(yè)外部環(huán)境，包括企業(yè)自身的行業(yè)環(huán)境，特別是競爭環(huán)境，基于自身的 資源、能力，通過不斷地調(diào)整和充實(shí)企業(yè)的資源，來形成和發(fā)展企業(yè)獨(dú)特競爭優(yōu)勢。對成功企業(yè)或個人來說，可能需要先學(xué)會放棄與忘卻，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的創(chuàng)新。 。 :22:1900:22Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :22:1900:22:19February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山?？埔粒瑒?chuàng)造性經(jīng)濟(jì)，美國《商業(yè)周刊》 8月 28文章，轉(zhuǎn)引自：參考消息， 2023/8/29（ 4） 競爭優(yōu)勢創(chuàng)新 —— 改變假設(shè)、超越自我 ? 從長期的觀點(diǎn)看，一個企業(yè)能夠真正持續(xù)的競爭優(yōu)勢，實(shí)際上就是永遠(yuǎn)都不會遇到競爭的優(yōu)勢，也就是不會有競爭的優(yōu)勢，這種動態(tài)優(yōu)勢只有通過不斷創(chuàng)新才可能實(shí)現(xiàn)。 ? 資源競合協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)營銷 市場營銷的 4Ps組合 營銷組合 產(chǎn) 品 地 點(diǎn) 目 標(biāo) 市 場 價(jià) 格 促 銷 MI （理念識別） （ 1）企業(yè)制度 （ 2）企業(yè)組織 （ 3）企業(yè)規(guī)章 …… （ 1）產(chǎn)品設(shè)計(jì) （ 2）廣告 （ 3）企業(yè)旗幟 （ 4）企業(yè)標(biāo)志 （ 5）運(yùn)輸工具 （ 6）企業(yè)色彩 （ 7）辦公用具 （ 8）售點(diǎn)展示 …… 公眾 BI（行為識別） VI（視覺識別） 五 種 傳 統(tǒng) 營 銷 觀 念 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念 產(chǎn)品價(jià)值 服務(wù)價(jià)值 人員價(jià)值 形象價(jià)值 貨幣價(jià)格 時(shí)間成本 體力成本 精神成本 整體顧客價(jià)值 整體顧客成本 顧客讓渡價(jià)值 顧客附加價(jià)值的決定因素 分銷 產(chǎn)品 促銷 價(jià)格 目標(biāo)顧客 市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷計(jì)劃系統(tǒng) 市場營銷控制系統(tǒng) 市場營銷組織和執(zhí)行系統(tǒng) 供應(yīng)商 公眾 競爭者 市場營銷中間商 人口 —經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù) —物質(zhì)環(huán)境 政治 —法律環(huán)境 社會 —文化環(huán)境 影響公司戰(zhàn)略的因素 市場營銷的具體任務(wù) （ 1）轉(zhuǎn)變性營銷 （ 2）刺激性營銷 （ 3）發(fā)展性營銷 （ 4）同步性營銷 （ 5）維持性營銷 （ 6）再營銷 （ 7）減低營銷 （ 8）不營銷 市場競爭與市場營銷的層次 ? 技巧競爭 —— 組合營銷 ? 戰(zhàn)略競爭 —— 戰(zhàn)略營銷 ? 理念競爭 —— 形象營銷 采購組織營銷活動的資源 滿足顧客需求 企業(yè)整體營銷 理念營銷 戰(zhàn)略營銷 技巧營銷 管理進(jìn)入文化時(shí)代 ? 經(jīng)濟(jì)與文化的相互滲透 ? 管理原本就是一種文化 ? 對管理過程中文化因素的研究是當(dāng)前的潮流 麥肯錫的 7S框架 Shared values Structure Staff Style Systems Strategy Skills ? 企業(yè)價(jià)值觀念 ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)道德 定義：企業(yè)一整套的價(jià)值系統(tǒng)，是隨著企業(yè)誕生而誕生的一種與企業(yè)物質(zhì)文化相適應(yīng)的觀念形態(tài) . 企業(yè)理念 形成企業(yè)理念的影響因素 ? 創(chuàng)業(yè)者們本身的價(jià)值觀念 ? 企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境 ? 理念的傳播 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本特征 企業(yè)理念的表達(dá)和傳播 企業(yè)理念的不斷內(nèi)外反饋 企業(yè)理念的更新和應(yīng)變 經(jīng)濟(jì)性企業(yè)理念 公益性企業(yè)理念 社會性企業(yè)理念 企業(yè)理念的培養(yǎng)和發(fā)展過程 企業(yè)理念的發(fā)源 企業(yè)理念外在表現(xiàn)的基本