【正文】 :50:2619:50Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 ?？蛻舴矫骟w現(xiàn)了公司對(duì)外界變化的反映。 卡普蘭和諾朗諾頓研究所所長(zhǎng)、美國(guó)復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)創(chuàng)始人兼總裁戴維 ? 調(diào)整是為了完整反映企業(yè)的管理業(yè)績(jī)，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)利潤(rùn)往往反映諸多因素的影響：主觀、客觀，內(nèi)部、外部，可控、不可控，財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù) …… 。 ? 44 激勵(lì)制度 (Motivation) ? 45 EVA通過獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃使管理者在為股東著想的同時(shí)獲得報(bào)償。 ? 32 例如會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求公司把 研發(fā)費(fèi)用 計(jì)入當(dāng)年的成本，而 EVA則建議把研發(fā)費(fèi)用資本化并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期內(nèi)分期攤銷，反映了研發(fā)的長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益，從而鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。其中資本成本既包括債務(wù)資本的成本，也包括股本資本的成本。 管理者的財(cái)務(wù)管理 能力與素質(zhì) (4) 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院 孫茂竹 ? 企業(yè)業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為兩個(gè)層次的內(nèi)容： 一是企業(yè)整體層次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，按評(píng)價(jià)對(duì)象的不同分為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)； 二是企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)、各子公司、各經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，按評(píng)價(jià)對(duì)象的不同分為分部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 ? 19 EVA是指 調(diào)整后 的稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn) (NOPAT)扣除企業(yè)全部資本的機(jī)會(huì)成本后的余額 : EVA=NOPAT C Kw 其中： NOPAT— 調(diào)整后的稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn) C— 全部資本 (包括權(quán)益資本和債權(quán)資本 )的經(jīng)濟(jì)價(jià)值 Kw— 企業(yè)加權(quán)平均資本成本 EVA的計(jì)算 ? 20 EVA(經(jīng)濟(jì)增加值 ) ? EVA的基本理念 ? 許多公司往往只關(guān)心常規(guī)的會(huì)計(jì)利潤(rùn)。 另外資本化后的研發(fā)費(fèi)用還要支付相應(yīng)的資本費(fèi)用，所以說 EVA的調(diào)整是雙向的，可以使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更趨于合理。 EVA的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的主要特征： 一是只對(duì) EVA的增加值提供獎(jiǎng)勵(lì)； 二是不設(shè)臨界值和上限； 三是按照計(jì)劃目標(biāo)設(shè)獎(jiǎng)； 是否可以虛擬 增加值 ? ? 46 四是設(shè)立獎(jiǎng)金庫(kù)； 五是不通過談判 (是否一定 ?)，而是通過按照公式 (是否普遍適用 ?)確定業(yè)績(jī)指標(biāo)。 ? 制定出適合自己企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值計(jì)算公式關(guān)鍵的一步就是根據(jù)企業(yè)具體的情況，確定該公司應(yīng)對(duì)哪些會(huì)計(jì)科目的處理方法進(jìn)行調(diào)整。 諾頓發(fā)展出的一種全新的組織績(jī)效管理方法。 ? 客戶維度指標(biāo)衡量的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)份額、老客戶挽留率、新客戶獲得率、顧客滿意度、從客戶處獲得的利潤(rùn)率等等。 2023年 2月 下午 7時(shí) 50分 :50February 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:50:2619:50:2619:50Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。 19:50:2619:50:2619:502/3/2023 7:50:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 3日星期五 下午 7時(shí) 50分 26秒 19:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 通過顧客的眼睛來看公司，從時(shí)間（交貨周期）、質(zhì)量、 性能、 服務(wù)和成本幾個(gè)方面關(guān)注市場(chǎng)份額以及顧客的需求和滿意程度。 ? 業(yè)績(jī)金字塔模型從戰(zhàn)略管理角度給出了業(yè)績(jī)指標(biāo)體系之間的因果關(guān)系，對(duì)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)具有啟發(fā)性，但： ? 沒有形成可操作性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng) ? 沒有考慮企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力 ? 在 20世紀(jì) 90年代初由哈佛商學(xué)院的羅伯特 ? 必要投資回報(bào)率 =時(shí)間價(jià)值 +通貨膨脹補(bǔ)償 +風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬 為什么不同國(guó)家、不同時(shí)期、不同行業(yè)的收益率不一樣？ 最低可接受投資回報(bào)如何確定 ? ? EVA的調(diào)整 ? EVA需要以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法為基礎(chǔ)對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，增加或扣除某些項(xiàng)目，以消除根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則編制的財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)公司真實(shí)情況的扭曲。 EVA指標(biāo)體系真正的作用在于將其廣泛地應(yīng)用到企業(yè)管理中去，包括企業(yè)的制度、工作程序和方法及一系列管理決策。這種做法減少了管理人員為獲得當(dāng)期較高的 EVA而削減此類支出的動(dòng)機(jī)，有利于防止經(jīng)營(yíng)者短期行為的發(fā)生，鼓勵(lì)他們做出能為企業(yè)帶來長(zhǎng)期業(yè)績(jī)和發(fā)展的行動(dòng)。 公司每年創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值等于稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與全部資本成本之間的差額。 ? 1 以企業(yè)為主體 的業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià) ? 以企業(yè)為主體的業(yè)績(jī)考核與評(píng)價(jià)最初以考核利潤(rùn)為目標(biāo)，后來以考核凈資產(chǎn)利潤(rùn)率為目標(biāo)，往往追求企業(yè)利潤(rùn)最大化或股東財(cái)富最大化。會(huì)計(jì)利潤(rùn)扣除了債務(wù)利息，但是完全沒有考慮股東資金的成本。 ? 33 理由：從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看，凡是對(duì)公司未來利潤(rùn)有貢獻(xiàn)的現(xiàn)金支出 (如研發(fā)費(fèi)用等 )都應(yīng)算作投資，而不是費(fèi)用。 這樣的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃使得管理者更關(guān)心公司業(yè)績(jī)的改進(jìn)。 ? 但各個(gè)公司的情況有所不同，有些調(diào)整對(duì)于某些行業(yè)的企業(yè)非常必要，而對(duì)其它行業(yè)的企業(yè)并不重要。 平衡計(jì)分卡 ? 82 平衡計(jì)分卡以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，尋找能夠