【正文】 第五，傳統(tǒng)媒體的作用有待加強。 右則鏈接廣告主要投放在搜索結(jié)果頁面和餐館介紹頁面上。 競爭對手 一、口碑網(wǎng) 基本狀況：阿里巴巴旗下網(wǎng)站 擁有超過 5000萬注冊用戶 采取“自下而上”第三方點評模式 以餐飲娛樂、房產(chǎn)交易為業(yè)務(wù)重點 企業(yè)定位：國內(nèi)最大的本地化生活社區(qū)平 宣傳點“美好生活 口碑相傳” 市場宣傳：以用戶口碑相傳為主 借助搜索引擎 在與大眾點評網(wǎng)的比較：口碑網(wǎng)與大眾點評均是生活服務(wù)類軟件，也都是希望為消費者提供一個評論分享、消費指南的平臺。 (2)會員網(wǎng)友向網(wǎng)站提供如下價值：大量的餐館點評信息，這是網(wǎng)站最有特色的核心信息之一；大流量下形成的 注意力經(jīng)濟 ，如廣告價值。 大眾點評網(wǎng)首創(chuàng)并領(lǐng)導(dǎo)的第三方評論模式已成為互聯(lián)網(wǎng)的一個新熱點。 客戶總成本： 餐館搜索引擎、網(wǎng)友 第三方評論 、增值信息發(fā)布。有城市通，城市客，也有各地出版撰寫的消費指南。 客戶的潛在價值 ：大眾點評網(wǎng)鼓勵消費者分享自己的消費經(jīng)歷和體驗、店鋪和美食口味等等。還有一個是屬于看客的，最近美食點評，其次包括休 閑、娛樂、親子生活、服務(wù)、活動優(yōu)惠等內(nèi)容。 ： 網(wǎng)友第三方評論。它的地位如下：糅合了會員網(wǎng)友和餐館的需求，形成明顯的 網(wǎng)民注意力 和 業(yè)界影響力 這兩個效應(yīng)；通過與各大網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體的合作，擴大上述兩大效應(yīng)；通過網(wǎng)站廣告、餐館搜索引擎廣告等將 注意力 和 影響力 轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。自創(chuàng)建以來，大眾點評網(wǎng)的內(nèi)容集中在用戶的評價信息上，由于其前期的渠道聚合，使該網(wǎng)站在提供生活類信息上有著信息廣度即美譽度的優(yōu)勢。 五 .廣告： (1)餐館搜索引擎的廣告收入：采取了跟普通搜索引擎類似的競價廣告模式，按點 擊次數(shù)收費，不點擊不收費，不過因為其極強的針對性，所以價格較高，每次最低點擊價格 為人民幣 元。 大眾點評網(wǎng)經(jīng)常會惹來諸如此類的官司。 第六，網(wǎng)站宣傳定位要進一步明確。 第一，商業(yè)模式足夠簡單?？诒W(wǎng)的定位是“致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌”，并號稱是“中國最大的生活搜索引擎”。 (2)餐館需要跟網(wǎng)站配合的地方就是主動輸入其基本信息，接受網(wǎng)友點評。 在這里，每個人都可以向大家分享自己的消費心得，同時分享大家集體的智慧。 老客戶（ clv clv clv4） ： 注冊會員 新業(yè)務(wù)的新客戶（ clv clv clv3 、 clv clvclv6） ： 會員卡積分優(yōu)惠。 大眾點評網(wǎng)觀察到消費指南類網(wǎng)站傳統(tǒng)模式這一信息不對稱的短板，它反其道而行，把消費者放在了主導(dǎo)地位，主張致力于做消費者自己品味后互相分享信息的平臺，重點突出中立的第三方點評模式，這一模式雖不是大眾點評網(wǎng)的首創(chuàng)，卻被其發(fā)揚光大。德堡大學(xué)學(xué)士， 賓夕法尼亞州沃頓商學(xué)院 MBA，賓夕法尼亞大學(xué)工程碩士。 Clv4： 顧客長期在同一網(wǎng)站購買，可以增加網(wǎng)站的信譽度，變相的可以給網(wǎng)站做廣告，減少了網(wǎng)站的宣傳成本，基于顧客對網(wǎng)站的了解程度，網(wǎng)站的客服部分有些可以省掉，使得服務(wù)成本減少。 ：餐飲業(yè) 。 四 .企業(yè)結(jié)構(gòu) ： 它是整個模式的主角。 1）、渠道聚合理念：注意力經(jīng)濟 （ 2）、 贏利渠道：精準廣告與會員制 與競爭對手相比大眾點評網(wǎng)的劣勢 1．沒有建立起有效的、持續(xù)的、有保障的盈利模式； 2．網(wǎng)站功能上較為單一，各類的數(shù)據(jù)分析、用戶互動功能還很弱； 3．無法處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，沒有有效手段實現(xiàn)商戶與用戶的互動； 4．模式跟進成本較低 ,跟進者越來越較多，競爭越來越激烈； ，商戶信息準確性較差 ，即信息粘著度不足。 三 .線下服務(wù) 把網(wǎng)友評論結(jié)集出版為 《 餐館指南 》 ，目前分為北京、上海、杭州、南京四個版本，每本售價為 。 Survey這個詞在國外很常用，但其在國內(nèi)并不常用，知道這個詞需要有一定的英語水平才行； 另外，用“ z”打頭命名的方式在國外也是比較盛行的（如美國早前比較有名的 PIM 網(wǎng)站 “ ”及其“ zKey”工具、Amazon 的“ zShop”技術(shù)等） ，但在國內(nèi)還是很少出現(xiàn)過。 第七，加強病毒式傳播的作用： 網(wǎng)站現(xiàn)在雖然鼓勵會員介紹朋友，但還只是停留在介紹網(wǎng)站的階段，沒對注冊進行強化。 在商業(yè)模式簡單的基礎(chǔ)上，大眾點評針對的是喜歡吃喝玩樂并且樂于上網(wǎng)的人群。會員憑積分卡到餐館用餐時可享優(yōu)惠并獲積分，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。 : 它是大眾點評網(wǎng)的信息在媒體界的延伸，對擴大網(wǎng)站信息的業(yè)界影響力非常重要。 準確：采用科學(xué)的統(tǒng)計模式，依托廣大食客們提供的資料，最準確地介紹和評選各地大小餐 館。企業(yè)除了必須在內(nèi)部建立有效的質(zhì)量管理和控制系統(tǒng)外，對大客戶的質(zhì)量投訴，銷售和服務(wù)部門應(yīng)及時向生產(chǎn)技術(shù)部門反饋，妥善的解決客戶的問題，任何拖延