【正文】 00:01:1200:01:1200:012/5/2023 12:01:12 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 5日星期日 上午 12時 1分 12秒 00:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 社會 /文化環(huán)境 社會 基本信仰、價值觀念、生活準則 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 社會 /文化環(huán)境 ? 人們幾乎是不自覺地接受了規(guī)定著他們相互之間 、與其他人 、 與自然及與宇宙關系的世界觀 。建立了消費者融資全國委員會。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 影響營銷活動的美國立法里程碑 ? 克萊頓法案 （ 1914年 ） – 對謝爾曼法案進行補充 ， 禁止某些做法 （ 某些形式的差別價格 ， 附帶條件及獨占交易 ， 公司間相互擁有股份及連鎖董事會 ） ， “ 如果這些做法在任何一條商業(yè)戰(zhàn)線上將嚴重減少競爭或可能導致產(chǎn)生壟斷時 ” 。企業(yè)所進行的研究，多數(shù)是防御性的而不是進攻性的。 ? 這激起對替代能源發(fā)瘋似的研究 ? 煤又重新被普遍使用 ， 企業(yè)還在探求太陽能 、 原子能 、風能及其他形式能源的實用性手段 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 5）家庭類型 ? “傳統(tǒng)家庭”： 丈夫 妻子 孩子 祖父母 傳統(tǒng)家庭 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 5）家庭類型 ? 今天的家庭： 獨身生活 帶有一個異性或同性的成年人生活在一起 單親家庭 無小孩夫婦 空巢 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 6）人口的地理遷移 農村 城市 郊區(qū) 各地的人們有各自不同的商品與服務偏好。 ? 雖然冷戰(zhàn)結束了 ， 但地區(qū)緊張局勢與沖突在增加 。 ? 趨勢比時尚有較多的預測性和連續(xù)性 。 競爭者 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 公眾 公眾（ Public）：任何對組織有實際或潛在興趣、或對組織實現(xiàn) 目標的能力有影響的群體。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 營銷環(huán)境 （ Marketing Environment） 營銷環(huán)境（ Marketing Environment）： 指那些在營銷之外的、影響營銷管理能力的因素。特別是在服務性企業(yè)。 ? 越來越多地使用易貨貿易和對銷貿易 ， 以加強國際貿易 （ 對銷貿易是易貨易的一種 ， 在對銷貿易中 ， 國家要求外國公司購買該國產(chǎn)品以作為它銷售產(chǎn)品的交換條件 ） 。 其原因有兩個： – First：因為地球上的資源 （ 燃料 、 食品等等 ） 有限 ，可能不足以養(yǎng)活這么多人口 ， 特別是無法維持大多數(shù)人所渴望的那種生活水平 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 2） 儲蓄、債務、信貸的適用性 ? 消費者的支出還受消費者儲蓄、債務和信貸適用性的影響。 技術創(chuàng)造了許多奇跡，如青霉素、心臟手術、避孕藥品；技術也造出了恐怖的魔鬼，如氫彈、神經(jīng)性毒氣、沖鋒槍；技術還造出了諸如汽車、電子游戲機等福祝兼?zhèn)涞臇|西。 ? 聯(lián)邦食品及藥物法案 （ 1906年 ） – 禁止州際商業(yè)中制造 、 銷售或運輸劣質或有欺騙性標貼的食品及藥品 。 ? 妥善包裝與標貼法案 （ 1966年 ） – 對消費品的包裝與標貼予以規(guī)定 。 ? 公正索債行為法案 （ 1978年 ） – 宣布騷擾和辱罵他人捏造假證或索債時使用不公平方法 ， 均為非法 。 盡管美國人的宗教信仰和習慣 ， 隨著時間的流逝在日漸淡薄 ， 但大多數(shù)美國人仍是有神論者 。 :01:1200:01:12February 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 5日星期日 12時 1分 12秒 00:01:125 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :01:1200:01Feb235Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 有些人認為他們受到了自然的約束 ， 另一些人則與自然的步伐很合拍 ， 還有一些人卻冀求駕馭自然 。 此外 ， 還擴大了聯(lián)邦貿易委員會對不公平或欺騙性行為與行徑的管理權限 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 影響營銷活動的美國立法里程碑 ? 汽車信息提供法案 （ 1958年 ） – 禁止汽車經(jīng)營商抬高新車的出廠價 。 ? 對企業(yè)立法的一個主要的目的就是向企業(yè)收取因其產(chǎn)品或其生產(chǎn)過程所發(fā)生的社會成本。 – 許多貧窮國家對污染無動于衰 ， 其原因是資金缺乏或沒有政治動力 。 一個主要的決定性因素是這些國家的產(chǎn)業(yè)結構 。 世界人口正呈現(xiàn)出“爆炸性”的增長。 ? 貿易集團的興起 ， 例如歐洲聯(lián)盟和北美自由貿易協(xié)定的簽署 ， 鼓勵地區(qū)間的經(jīng)濟合作 。 （ 7）內部公眾（ internal publics）：包括企業(yè)內部的所有員工。 ? 了解宏觀環(huán)境的重要性 。 （ 2）媒體公眾（ media publics）：指電視，報紙，雜志，廣播等傳遞信息的大眾媒體。 趨勢具有長期性 ， 趨勢在幾個市場領域和消費者活動中可觀察到 ， 并與同時發(fā)生或出現(xiàn)的某些其他重要指標相一致 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 主要宏觀環(huán)境因素 ? 隨著全球面貌的迅速變化，公司必須監(jiān)視 6種主要的力量： 1. 人文統(tǒng)計 2. 經(jīng)濟 3. 自然環(huán)境 4. 技術 5. 政治 /法律 6. 社會 /文化力量。 ? 每一個群體都有他們自己強烈的愛好和消費者特點 ， 只有通過越來越具有差別的媒介 ， 才能與他們互相溝通 。如化學廢物及核廢料的處理 、 海水里水銀的含量 、 土壤和植物里滴滴涕及其他化學污染物的含量 ， 亂扔不能催化還原的瓶子 、 塑料及其他包裝廢物對環(huán)境的影響 。 清華大學經(jīng)濟管理學院 胡左浩 政治 /法律環(huán)境 ?