【正文】 3． 個人權(quán)力 。 個體領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威可分為兩種類型：一是職位權(quán)威二是人格權(quán)威 。 應(yīng)該充分開掘非正式組織的建設(shè)性作用 ， 將其凝聚性力量納入到組織運(yùn)作和開發(fā)能量這一軌道上來 。 B． 能人型領(lǐng)導(dǎo)者：暴虎馮河 ， 死而無悔 。 第一 ， 在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基礎(chǔ)方面： A． 仁人型領(lǐng)導(dǎo)者：以德服人 。 領(lǐng)導(dǎo)者的分類 (1)群體領(lǐng)導(dǎo)者 。 第三 ， “ 經(jīng)驗性 ” 要素 。實際上領(lǐng)導(dǎo)者就是推動帆船前進(jìn)的風(fēng)。 不是簡單的直線式 ， 而是在時間空間 、 精神等多種要素彈性發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)能動的前進(jìn)的過程 ， 是具有波浪式與周期性等特性的發(fā)展過程 。 然而重要的是 ， 在左右的擺動中 ，擺動方法必須合乎中庸之道 。 （ 二 ） 指揮 （ 三 ） 組織 組織就是按照目標(biāo)合理地設(shè)置機(jī)構(gòu) 、 建立體制 、 分配權(quán)力 、 適用人員等 。 布雷德福和艾倫 。 領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系行為包括：建立情誼 ， 互相信賴 ， 意見交流 ， 授權(quán) ， 讓部屬發(fā)揮智慧和潛力并給予感情上的支持 。 動員就是領(lǐng)導(dǎo)者用一套獨特的話語闡明自己的立場 。 一方面 ， 正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)活動的運(yùn)行提供了明確的規(guī)則和法理性的權(quán)威；另一方面 ， 非正式結(jié)構(gòu)又為人們提供了必不可少的情感空間與交流機(jī)制 。杜檢克描述了政府體制存在的問題從其根源： “ 掌握公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其是掌管政府機(jī)構(gòu)半年以后，即使是那些最有企業(yè)家精神的人，其行為也會變得像最糟糕的混日子的官僚和爭權(quán)奪利的政客一樣。 一個流程：從機(jī)械的層次結(jié)構(gòu)向有機(jī)的企業(yè)結(jié)構(gòu)過渡已成為管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的一大深刻變化 。 因此科層制意味著組織方式的理性和效率 ， 是極權(quán)主義統(tǒng)治濫用權(quán)力的取代物 。 我們在這里把領(lǐng)導(dǎo)活動展開的結(jié)構(gòu)分為兩種：一是正式結(jié)構(gòu) ， 二是非正式結(jié)構(gòu) 。 自我領(lǐng)導(dǎo) （ selfleadership） ， 該方法是典型的領(lǐng)導(dǎo)替代品 。 第三 ， 領(lǐng)導(dǎo)者通過言語和活動傳達(dá)一種新的價值觀體系 ， 并以自己的行為為下屬設(shè)立了效仿的榜樣 。 (3)路徑改善 。 菲德勒模型指出 ， 有效的群體績效取決于以下兩個因素的合理匹配：與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境給領(lǐng)導(dǎo)者提供的控制和影響結(jié)果的程度 。 如果特質(zhì)理論有效 ， 領(lǐng)導(dǎo)者從根本上說是天生造就的 ， 你要么是要么不是一個領(lǐng)導(dǎo)者；相反 ， 如果領(lǐng)導(dǎo)者具備一些具體的行為 ， 則我們可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 ， 即通過設(shè)計一些培訓(xùn)項目把有效的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的行為模式植入個體身上 。它主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為會有助于他進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。 我們要么忽視了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的實踐價值 ， 要么遺忘了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)所在 。 第二 ， 情感雖然可能使領(lǐng)導(dǎo)者迷失方向 ， 暴露性格的缺陷 ， 但是領(lǐng)導(dǎo)者對組織和員工的情感投放卻可以塑造一種和諧 、 溫情的氛圍 。 情感 、 動機(jī) 、 態(tài)度 、 信仰 、 價值 、 倫理 、 道德 、 意志 、 責(zé)任感 、 偏愛 、 規(guī)范 、 期待 、 責(zé)任 這些都是領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)本身所關(guān)心的 。 ㈠ 拓展理論視野 ， 超越對領(lǐng)導(dǎo)的單質(zhì)理解 ㈡ 提高實踐能力 ， 培養(yǎng)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理念 ㈢ 感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ， 提升領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗 十、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的意義 在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展歷程中 ， 存在著這樣一種傾向 ，即領(lǐng)導(dǎo)價值和領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的分離 。因此 ， 超脫性是全局性的基礎(chǔ) ， 即在保持自身超脫性的基礎(chǔ)上 ，在戰(zhàn)略層面上規(guī)定組織的方向 、 任務(wù)和目標(biāo) ， 它要求領(lǐng)導(dǎo)者必須在整體發(fā)展 、 全局利益等領(lǐng)導(dǎo)理念的驅(qū)使下 ， 在組織與環(huán)境的互動中 ， 處理各種關(guān)系 ， 實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要素的有機(jī)組合以及各種資源的有效配置 。 ㈠ 權(quán)威性 。 第二，領(lǐng)導(dǎo)活動的順利推行必然是在群體成員的積極參與和領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互溝通的過程中實現(xiàn)的。 六、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的兩大標(biāo)志 （ 一 ） 決策從日常的生產(chǎn) 、 管理中獨立出來 決策 、 計劃等職能從日常的管理和生產(chǎn)領(lǐng)域中分化出來 ，即 “ 決策工作專門化 ” ， 就直接導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)這一特殊現(xiàn)象的產(chǎn)生 。 但是 ， 領(lǐng)導(dǎo)者的人格 、 修養(yǎng) 、 能力和知識等凝聚性要素是領(lǐng)導(dǎo)活動順利推行 、 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)順利實現(xiàn)的基礎(chǔ)所在 ，也是領(lǐng)導(dǎo)這一概念的核心 。 其次 ， 具有管理行為的企業(yè)組織其人員配備趨向于注重專業(yè)化 ， 挑選或培訓(xùn)合適的人擔(dān)任各項工作 ， 要求服從安排；而聯(lián)合群眾的領(lǐng)導(dǎo)行為則注重于整體性 ， 使整個群體朝著正確方向前進(jìn) ，并且投入進(jìn)去 ， 實現(xiàn)所確定的目標(biāo) 。 因為領(lǐng)導(dǎo)活動必須依賴于下屬積極地執(zhí)行決策和實現(xiàn)目標(biāo) ， 才能使完整的領(lǐng)導(dǎo)活動全盤展現(xiàn)出來 。例如，企業(yè)通常劃分為經(jīng)營層、管理層、執(zhí)行層和操作層就說明了這一問題。 領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過程 。 一、引 子 第一章 領(lǐng)導(dǎo)的含義與本質(zhì) 一般而論 ， 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是從管理學(xué)中分化出來的一門學(xué)科 ， 但它又與政治學(xué) 、 社會學(xué) 、 組織行為學(xué) 、管理學(xué) 、 社會心理學(xué)等學(xué)科有著千絲萬縷的聯(lián)系 ，因此我們在這些學(xué)科的教科書中會經(jīng)常看到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的論述 。 高層領(lǐng)導(dǎo)者不包辦下級的事務(wù) ， 也不能越級處理 ， 而下層領(lǐng)導(dǎo)者不能將其領(lǐng)導(dǎo)幅度內(nèi)的問題無原則上交 。 群體生活成為領(lǐng)導(dǎo)得以誕生的前提 。 兩者都涉及到對需做事情作出決定 ， 建立一個能完成某項計劃的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ， 并盡力保證任務(wù)得以完成 。 總而言之 ，管理過分 、 領(lǐng)導(dǎo)不力的組織有一種刻板的面貌 ， 不具備創(chuàng)新精神 ， 對于企業(yè)來說 ， 就不能處理市場競爭和技術(shù)環(huán)境中出現(xiàn)的重大變化 ， 衰退是必然的結(jié)果 。 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一個古老而又年輕的領(lǐng)域 。 領(lǐng)導(dǎo)的要素包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、群體目標(biāo)和客觀環(huán)境。 所以領(lǐng)導(dǎo)者一方面在塑造有利于領(lǐng)導(dǎo)效能實現(xiàn)的環(huán)境；另一方面也要順應(yīng)環(huán)境變遷的規(guī)律 。 ㈢ 超脫性與全局性 。研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)者以培養(yǎng)真正的領(lǐng)導(dǎo)者 ， 更新人們的領(lǐng)導(dǎo)觀念為已任 。 我們與其說領(lǐng)導(dǎo)理論是哲學(xué)的一個分支 ， 還不如說是心理學(xué)一個分支 。 第一 ， 情感是領(lǐng)導(dǎo)者迷失方向的毀滅性力量 。因此 ， 一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并不僅僅是屬于一個組織的 ， 而是屬于整個社會的 。 一個人之所以會成為領(lǐng)導(dǎo)者 ， 有其不可比擬的天賦和個人品質(zhì) 。 另外 ， 個體是否是高自我監(jiān)控者 （ high selfmonitors） 即調(diào)節(jié)自己行為以適應(yīng)不同環(huán)境方面具有很高的靈活性 ， 也是一項重要因素 。 人們經(jīng)常使用的中間變量有：工作的結(jié)構(gòu)化程度；領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系的質(zhì)量；領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力；下屬角色的清晰度；群體規(guī)范；信息的適用性；下屬對領(lǐng)導(dǎo)決策的接受程度；下級的工作士氣等 。 兩個因素：建立目標(biāo)方向；改善通向目標(biāo)的路徑 。 表：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特點 1. 自信； 2． 遠(yuǎn)見； 3． 清楚表達(dá)目標(biāo)的能力； 4． 對目標(biāo)的堅定信念； 5． 不循規(guī)蹈矩的行為； 6． 作為變革的代言人出現(xiàn)； 7． 環(huán)境的敏感性 。 通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位或報酬權(quán)力 ， 或在經(jīng)常性危機(jī)下使用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ， 可以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的指揮導(dǎo)向 。 所有的領(lǐng)導(dǎo)者必須知道下面的四件事情： 第三章 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)過程 一、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu) （一）何謂領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)？ 領(lǐng)導(dǎo)活動是在怎樣的一種結(jié)構(gòu)中展開的 ， 這是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的一個重要問題 。 ② 職位權(quán)威必須所包容的不僅僅是權(quán)力 ， 還有使權(quán)力能夠發(fā)揮其效能的知識儲備和能力支撐 。 縮小規(guī)模 、 形成網(wǎng)絡(luò) 、 調(diào)整結(jié)構(gòu)成為 20世紀(jì) 80年代組織結(jié)構(gòu)變革的一個總體特征 。 最高管理層也可鼓勵成立諸如風(fēng)險資本公司 ， 咨詢服務(wù) 、 經(jīng)銷服務(wù)等 。 最后 ， 非正式結(jié)構(gòu)作為正式結(jié)構(gòu)的彌補(bǔ)力量 ， 有效地克服了正式結(jié)構(gòu)所具有的僵硬性和冷漠性等弊端 。第二，非模式化。 它注重任務(wù)的完成 ， 而不注重人的因素 ， 忽視人的情緒和需要 ， 下屬變成了機(jī)器 。 放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式是一種回避權(quán)力和責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)方式 ，它主要通過讓下屬來建立自己的目標(biāo)并解決問題 。提出任務(wù)實際上就是提出計劃，計劃活動包括確立行動方案和組織落實、評價和修正計劃。 控制包括按照行政法規(guī)和規(guī)章所進(jìn)行的規(guī)范控制 ， 對組織活動過程中的問題和缺陷加以糾正的組織行為控制 ， 以定期考核和獎懲作為表現(xiàn)形式的個人行為控制 ， 以及通過感情溝通所進(jìn)行的非正式組織控制 。 重要的是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢 ， 而不是現(xiàn)狀本身 。 實際上一項完整的領(lǐng)導(dǎo)活動必須依賴于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的有機(jī)結(jié)合才能順利展開 ， 因此從領(lǐng)導(dǎo)活動與領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的關(guān)系著眼 ， 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動的主體 。 第二，修煉性要素。 2． 人文技能或交際技能 。譬如在社會安定時期，有德行的領(lǐng)導(dǎo)者會具有極其重要的作用，而在多事之秋，有能力的領(lǐng)導(dǎo)者則會力挽狂瀾。為了干成一件大事，細(xì)小的地方不必拘謹(jǐn)，不必推辭謙讓。 2． 正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系 。 從社會學(xué)的角度對權(quán)力下的定義： 權(quán)力是指 “ 一個人或幾個人所擁有的機(jī)會 ， 這些機(jī)會使他們通過集體行為 ， 甚至是在他人反對的情況下 ， 實現(xiàn)自己意志的可能性 ” 。 第三 ， 獎賞權(quán) 。 那些具有專長的人雖不占據(jù)某一職位 ， 但他們卻擁有權(quán)力 ， 這一權(quán)力就是基于知識和專長而形成的影響力 。 人們實現(xiàn)了內(nèi)在化認(rèn)可與外在化服從的統(tǒng)一 。 對于那些德才兼?zhèn)涞姆钦筋I(lǐng)導(dǎo)者 ， 可以把他們吸納到正式結(jié)構(gòu)中來 。 第五 ， 在與下屬關(guān)系方面： A． 仁人型領(lǐng)導(dǎo)者：為政以大德 ， 不以小惠 。 而能人型領(lǐng)導(dǎo)者則依賴其高超的能力培植其權(quán)威的基礎(chǔ) 。 (4)公共領(lǐng)導(dǎo)者。 而是居于超脫地位的 “ 組織型人才 ’ 。 所謂領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者自身所具有的某些品格和特征 ， 或者說是領(lǐng)導(dǎo)者必備的要素 。 可分為專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督 、 上級對下級的監(jiān)督以及廣大員工的監(jiān)督 。 這一思想顯示了兩重原則： 1。 最后，領(lǐng)導(dǎo)的組織功能還體現(xiàn)在選人和用人方面。 而指揮型領(lǐng)導(dǎo)者一般是逐級提升上去的管理人員 ， 他們不愛親自動手而用管理來完成工作任務(wù) ， 比較重視下屬人員的意見 ， 但卻不注意培養(yǎng)提拔下屬 。 在現(xiàn)實生活中 ， 領(lǐng)導(dǎo)者只有將任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)方式實現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合 ， 才能保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成 。 2． 協(xié)調(diào)的藝術(shù) 。再次，非正式結(jié)構(gòu)是一把雙刃劍，它既可以作為正式結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充力量而存在，也可以作為侵蝕正式結(jié)構(gòu)權(quán)威性的消極力量而存在。 （ 三 ） 非正式結(jié)構(gòu) 按照梅奧提出的理論 ， 在任何一個組織中 ， 既存在著在正式結(jié)構(gòu)中展開的領(lǐng)導(dǎo)活動 ， 也存在著非正式結(jié)構(gòu)中展開的領(lǐng)導(dǎo)活動 。 層次結(jié)構(gòu) 矩陣結(jié)構(gòu) （ 項目班子 可以從兩個層面來協(xié)調(diào)工作 ， 職能性的一面和項目性的一面 。 科層失敗 。 （ 二 ） 正式結(jié)構(gòu) 一般而論 ， 領(lǐng)導(dǎo)活動的正式結(jié)構(gòu)就是科層結(jié)構(gòu) 。 超級領(lǐng)導(dǎo) （ superleadership） 的起點是有關(guān)員工的一系列正面觀點 。 交易型領(lǐng)導(dǎo)者 。 領(lǐng)導(dǎo)者 參與模型 （ 五 ） 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的最新理論 1． 領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論 。 領(lǐng)導(dǎo)者一成員關(guān)系或好或差 ， 任務(wù)結(jié)構(gòu)或高或低 ， 職位權(quán)力或強(qiáng)或弱 。關(guān)懷維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感 ， 更愿意建立相互信任的工作關(guān)系 。有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是那些適應(yīng)性強(qiáng)的人，就是那些能考慮到自己的能力、下屬的能力和需要完成的任務(wù)，而能將權(quán)力有效下放的人。這一論斷揭示領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，而這一本質(zhì)性的規(guī)定決定了領(lǐng)導(dǎo)者的終極追求。 正是從這個角度 ，我們提出了 “ 領(lǐng)導(dǎo)者是一種理性化的高自我監(jiān)控者（ High selfmonitors） ” 這一命題 。領(lǐng)導(dǎo)實為展現(xiàn)人生價值的一種高尚的職業(yè)。 其基本目的在于尋求平衡和發(fā)展 ， 它的基本功能在于消除緊張狀態(tài)從而達(dá)到目的 。 超前性與戰(zhàn)略性是聯(lián)為一體的 。 法制 （ 治 ）賦予了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的合法性 ， 而領(lǐng)導(dǎo)活動在其展開過程中所表現(xiàn)出來的法制 （ 治 ） 精神又維護(hù)和鞏固了它自身的合法性 。 所以我們決不能把領(lǐng)導(dǎo)理解為以領(lǐng)導(dǎo)者為原點在單一的 、 自上而下的權(quán)力運(yùn)動過程中進(jìn)行的行為 。制造原子彈的“曼哈頓工程”的總指揮奧本海默并非一流的物理學(xué)家或技術(shù)專家，而是善于領(lǐng)導(dǎo)組織的帥才。 可見領(lǐng)導(dǎo)不僅是在正式結(jié)構(gòu)中進(jìn)行的一種規(guī)范化 、科學(xué)化的活動 ， 而且也是在非正式結(jié)構(gòu)中得以施展領(lǐng)導(dǎo)者影響力的一種藝術(shù)化活動 。 管理主要處理復(fù)雜的問題 ， 優(yōu)秀的管理者通過制定正式計劃 、 設(shè)計規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計劃實施的結(jié)果而達(dá)到有序一致的狀態(tài) 。 第四 ， 領(lǐng)導(dǎo)活動的手段是領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動和激勵下屬的方式 。 由此導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)活動必然要以激勵 、 動員和鼓舞員工為核心 。 領(lǐng)導(dǎo)就是將潛力變