[精選]全面顧客服務(wù)及顧客管理1-資料下載頁

【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理TotalCustomerServicesandCustomerManagement我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復無常的旅行社服務(wù)Robert近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進行了

2025-02-13 21:29

[精選]大客戶服務(wù)理念及技巧-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)理念、技能與案例分享羅鋼，中國社會科學院經(jīng)濟學博士、教授、高級經(jīng)濟師，深圳職業(yè)技術(shù)學院管理學院院長。曾任西北大學出版社文科編輯部主任、中國平安人壽總部人力資源部主任、平安大學高級培訓專家和深圳職業(yè)技術(shù)學院教務(wù)長等。曾負責平安人壽全國35家省、市級分公司績效評估和薪酬管理工作，薪酬設(shè)計、薪酬改革項目，參與國際著名咨詢公司

2025-02-13 14:47

[精選]全面顧客服務(wù)-124頁-資料下載頁

【摘要】一、顧客滿意經(jīng)營的真諦目標市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。

2025-02-13 20:11

[精選]全面顧客服務(wù)與管理-資料下載頁

【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個顧客…案例：反復無常的旅行社服務(wù)近來一直在和一家全國性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進行了如下的交談：：“你好。明天我就要出發(fā)了，但卻遇到了很多問題，至今還沒拿到合適的機票。

2025-02-13 21:29

網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)策略-資料下載頁

【摘要】第十章網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)策略?引言對于任何一個企業(yè)而言，生產(chǎn)經(jīng)營活動要取得良好的經(jīng)營效果和經(jīng)濟效益，提供良好的顧客服務(wù)以滿足顧客的需求是至關(guān)重要的。網(wǎng)絡(luò)的全天候、即時、互動的特點給企業(yè)顧客服務(wù)提供了更為方便和高效的全新方式。因此，了解掌握用戶的特點并及時提供符合用戶需求的服務(wù)十分必要。顧客服務(wù)需求隨著技術(shù)、社會的發(fā)展在服務(wù)的內(nèi)容、服

2025-04-06 13:14

[精選]營運顧客服務(wù)529-資料下載頁

【摘要】超市顧客服務(wù)服務(wù)是???幫助，或使他人受益的行為?服務(wù)是根據(jù)顧客本人的喜好使他滿意而最終顧客會感到他受到了重視，他將把與你公司的交往銘記在心，并且能夠不斷地與你交往。服務(wù)的含義?狹義的服務(wù):單純的買賣關(guān)系，消費商品本身?廣義的服務(wù)

2025-01-12 15:08

如何培訓顧客服務(wù)觀念及技巧-文庫吧在線文庫

如何培訓顧客服務(wù)觀念及技巧(完整版)

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如何培訓顧客服務(wù)觀念及技巧(專業(yè)版)

如何培訓顧客服務(wù)觀念及技巧(留存版)