【正文】 心理、情感、能動主體。 ?在一個公司內，戰(zhàn)略經營單位本身不代表經營規(guī)模的大小。 ? 社會：明確共同價值準則，建設良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護社會商圈和諧進化，促使整個社會持續(xù)發(fā)展。 ?公司的每一個與競爭有關的業(yè)務活動和組織單元都需要有一個職能戰(zhàn)略 —— 研發(fā)、生產、營銷、客戶服務、財務、人力資源、信息技術等。 ? 魚和熊掌難兼得 ：使競爭對手欲學不能，有所得必有所失（如：形象與商譽、活動、內部管理與協(xié)調等的不相容）。 ? 事前的； ? 有意識的； 14 戰(zhàn)略的 5P概念 ?戰(zhàn)略是 計謀 （手段） 戰(zhàn)略可以是用來擊敗競爭對手的手段，但卻不一定付諸實施。 對所發(fā)生的事情感到吃驚是危險的，哪怕是最大和最富有的公司也難以承擔這種危險 …… —— 彼德．德魯克 2 大師感言 ?同以往的年代相比，當今商業(yè)環(huán)境中的一個更為突出的特征是： 變化成為唯一不變的事物。 ?經營戰(zhàn)略：研究在選定的領域中如何運行以獲得競爭優(yōu)勢。 ? 采用（ access）特殊途徑滿足顧客。 ?正確地做事： do the things right ?競爭戰(zhàn)略的核心是采取恰當的行動開發(fā)和建立幫助公司獲取競爭優(yōu)勢的獨特資源、能力與核心競爭力。防止“我工作太忙而沒時間思考”，或者“我思考太多而沒時間工作”，促進自我成長。 51 表 13 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素 規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體 組織規(guī)模 小型的單一車間企業(yè) 大型企業(yè) 管理風格 政策制定者 民主 — 放任者 專權者 日常作業(yè)思考者 直覺思考者 在計劃方面有經驗者 在計劃方面無經驗者 環(huán)境的復雜性 穩(wěn)定環(huán)境 動蕩環(huán)境 很少競爭 競爭激烈 52 表 13 影響戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的因素 規(guī)范和具體 欠規(guī)范和具體 生產過程的復雜性 很長的生產前置時間 很短的生產前置時間 資金密集 勞動密集 一體化的制造過程 簡單的制造過程 高技術 低技術 新產品的市場反應時間短 市場的反應時間長 問題的實質 面臨具有長遠意義的復雜和艱難的問題 面臨具有短期效應的問題 53 戰(zhàn)略經營單位（ SBU） 戰(zhàn)略經營單位 是于 20世紀 70年代美國通用電器公司 (GE)創(chuàng)造、發(fā)展的一種分權組織形式。 ─20 世紀初，泰勒、甘特、吉爾布雷斯：動作、時間、計劃研究，培訓工人，提高個體生產率。以解決“人們總在忙碌，而不能輕松地工作”的問題。 ? 讓：命令與啟發(fā)。 四、戰(zhàn)略管理：概念、特點、作用 32 （二）特點 ?全局性管理 ?長遠性管理 ?高層次管理 ?開放性管理 ?適應性管理 ?競爭性管理 ?不確定性管理 四、戰(zhàn)略管理：概念、特點、作用 33 （三）作用 ?更好地 把握 外部環(huán)境所提供的 機會 ，增強企業(yè)經營活動對外部環(huán)境的適應性。 ?各職能戰(zhàn)略應該協(xié)同一致。 ?市場網絡協(xié)同。即行為的一致性特征，而不管這些行為是有意為之還是無意為之。 4 一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的內涵 （一）關于戰(zhàn)略內涵的表述 《辭?！范x： 軍事名詞， 對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮 ，依據敵對雙方政治、軍事、經濟、地理等因素而確定。一個有效戰(zhàn)略必須包含三個基本要素：可以達到的主要 目標 、指導企業(yè)行動的重要 政策 、實現目標的活動 程序 。 19 ? 做與對手不同的活動或以不同于對手的方式完成類似活動。 ? 建立相關業(yè)務之間的協(xié)同作用和競爭優(yōu)勢。 30 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。 conceptual skill) ? 戰(zhàn)略管理的目的是 提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性 ， 使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展 40 高層管理 中層管理 基層管理 思維能力 技術能力 人際能力 圖 12 不同級別管理者的能力分布 % % % % % % % % % 41 七、戰(zhàn)略管理理論的演變 ?戰(zhàn)略管理理論的演進 – 科學管理先驅：法約爾和泰羅對企業(yè)計劃的貢獻 – 長期規(guī)劃時代（ 20世紀 50年代初 — 60年代初） – 戰(zhàn)略規(guī)劃時代（ 20世紀 60年代初 — 70年代初） – 戰(zhàn)略管理時代（ 20世紀 70年代初 — ） 42 因地制宜與周期性程序并存周期性程序周期性程序管理的程序單純周期性計劃