廣告內(nèi)部工作流程培訓(xùn)new(專業(yè)版)
【正文】 ? 機(jī)會(huì)多多，任您選擇。 ? 有助于你汲取到不同人的營(yíng)養(yǎng)精華素。剛開始可能覺(jué)得工作輕松愉快，幾年下來(lái)會(huì)覺(jué)得一無(wú)所獲 √ 學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)任，主管及老板才會(huì)托付重任 √ 做一個(gè)招運(yùn)的人，而不是等待運(yùn)氣的人。 ? 掌握思考方法，擁有解決問(wèn)題的能力。 √ 經(jīng)常主動(dòng)給客戶打電話，及時(shí)給客戶回電話，對(duì)待客戶的詢問(wèn)， 12小時(shí)內(nèi)回復(fù) √ 客戶發(fā)動(dòng)之每項(xiàng)工作，立即開出工作單 √ 發(fā)出工作前先估算成本 √ 用工作單作對(duì)內(nèi)及對(duì)外的工作提示 √ 不在崗位時(shí)，確保每件事都安排妥當(dāng) 四、日常溝通基本動(dòng)作 √ 每周一主動(dòng)打電話給所負(fù)責(zé)的客戶，口頭報(bào)告工作執(zhí)行狀況，并詢問(wèn)有無(wú)新工作指示 √ 每周五傳發(fā)工作進(jìn)度報(bào)告給客戶，并以電話向?qū)Ψ酱_認(rèn) √ 每周五向主管提交工作進(jìn)度報(bào)告及下周工作計(jì)劃 √ 掌握工作進(jìn)度，定時(shí)催促提醒相關(guān)作業(yè)人員完成工作。 ? 可以開工作室，咨詢公司，當(dāng)掌門人。 ? 積累人脈和經(jīng)驗(yàn)，傳播信譽(yù)和口碑。 五、會(huì)議管理基本動(dòng)作 六、品質(zhì)管理基本動(dòng)作 ? 作品、報(bào)告送出之前內(nèi)部討論成熟，不好要爭(zhēng)取改進(jìn)；一旦出去要盡力維護(hù) ? 拍片、設(shè)計(jì)完稿、繪圖、打樣、調(diào)研報(bào)告、策略報(bào)告、媒介計(jì)劃，皆須相關(guān)主管簽署確認(rèn)，送客戶簽署確認(rèn)，并留客戶確認(rèn)件的復(fù)本 七、改變自我的十大基本心態(tài) √ 要成為公司的資產(chǎn)而不是負(fù)債或工具 √ 嚴(yán)師出高徒。客戶服務(wù)的基本動(dòng)作 公司將有一套完整的客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段，你必須遵守和執(zhí)行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，
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