門市銷售服務(wù)技巧(專業(yè)版)
【正文】 :31:0913:31Feb233Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。作為一名門市銷售服務(wù)人員，只有不斷地成長(zhǎng)，才能夠變?yōu)槌晒Φ匿N售人員。 ? 在整個(gè)過(guò)程中，珠寶店的店長(zhǎng)做了兩件事： 一、真正地關(guān)懷顧客； 二、店長(zhǎng)沒(méi)有把營(yíng)業(yè)額擺在顧客之前，可以先照顧顧客而不計(jì)代價(jià)，也不計(jì)報(bào)酬，甚至先做國(guó)民外交，再考慮后面是否有生意，真正做到顧客至上。如果希望提升商品的價(jià)值，那么門市銷售服務(wù)人員首先應(yīng)該給自己定位，你是做解說(shuō)員還是銷售服務(wù)員。第一講 銷售服務(wù)的基本觀念和態(tài)度 ? ? ? 一、確認(rèn)門市的重要性 ? 門市銷售服務(wù)技巧在整個(gè)門市銷售渠道中非常重要，它決定著銷售人員的行為。 ? 銷售服務(wù)能為產(chǎn)品增值 ? 商店中的商品是相同的，唯一能夠產(chǎn)生差異的是面對(duì)顧客的銷售服務(wù)人員，他能夠幫助產(chǎn)品產(chǎn)生增值效應(yīng)。 ? 因此，“顧客至上”不能只是門市店面上的招牌廣告，而是顧客來(lái)到門市時(shí)所體驗(yàn)的真實(shí)感受。量變引起質(zhì)變，銷售人員只有從每一個(gè)親身經(jīng)歷的案例中留下重要的經(jīng)驗(yàn)（而不是留下傷痕），才能夠積累量變，最終引起質(zhì)變。 2023年 2月 下午 1時(shí) 31分 :31February 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:31:0913:31:0913:31Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。 13:31:0913:31:0913:312/3/2023 1:31:09 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 3日星期五 下午 1時(shí) 31分 9秒 13:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 六、用經(jīng)驗(yàn)取代傷痕 …… ? 一般人都害怕失敗，害怕被拒絕，這是非常正常的現(xiàn)象。 ? 劉先生：“店長(zhǎng)，怎么急跑來(lái)，有什么事嗎？” ? 店長(zhǎng)說(shuō)：“是這樣的，這里有兩片創(chuàng)可貼，是我到隔壁借的，因?yàn)槲遗履哪_受傷走路不方便，所以特地為您送過(guò)來(lái)” ? 劉先生：“謝謝！” ? 店長(zhǎng)說(shuō)：“來(lái)，我們先找個(gè)地方坐下，我?guī)湍褌谫N上！” ? 劉先生：“這怎么好意思，我自己來(lái)就可以了，謝謝您！” ? 店長(zhǎng)：“沒(méi)事，這是我應(yīng)該做的，加上各位都是第一次來(lái)日本玩，我更應(yīng)該盡盡地主之誼呀！” ? 劉先生：“那就謝謝您了，真是不好意思！” ? 于是店長(zhǎng)親自蹲下來(lái)幫劉先生把傷口用創(chuàng)可貼處理好，最后還多拿出兩片創(chuàng)可貼給劉先生使用，并鞠躬目送劉先生一行人離開(kāi)。門市的銷售服務(wù)人員必須要有一個(gè)人之，即要先重視自己，才能夠重視產(chǎn)品，重視門市，否則門市銷售服務(wù)人員就只會(huì)無(wú)所事事
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1