【正文】 10:59:3510:59:3510:592/3/2023 10:59:35 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 10:59:3510:59:3510:59Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 關(guān)于鍛煉 —— ? 每個人都希望用自己的能力來證明自身價值。因為缺乏參照物，時間久了容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。 ” 在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。 細(xì)節(jié)就是習(xí)慣 ,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣 ! 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P 一個企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛。趕快再印一份送到學(xué)工處。因此，公開贊美最好是能被大家認(rèn)同及公正評價的事項。 ” 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P ▲ 給部下更大的自主權(quán) 一旦決定讓部下負(fù)責(zé)某一項工作，就應(yīng)該盡可能的給他更大的自主權(quán)，讓他可以根據(jù)工作的性質(zhì)和要求，更好的發(fā)揮個人的創(chuàng)造力。 ▲ 關(guān)注下屬的發(fā)展。 首先 ，對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合； 其次 ，在生活上要關(guān)心； 再次 ，在難題面前解圍，有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。 ◎ 我們也需要理解為什么其他人這么看我。 ▲ 交往的期望值不要太高。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P 說話和事業(yè)的進展有很大關(guān)系，它是一個人力量的主要表現(xiàn)。我無功受祿，就拒收。 ? 什么是溝通協(xié)調(diào) ? 溝通協(xié)調(diào) 是指 管理者 在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的 工作積極性 的能力。溝通協(xié)調(diào)與團隊建設(shè) ? 溝通： 是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。一個有優(yōu)秀的 管理者 ，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內(nèi)外齊心，必須要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。朝鮮朋友說，留下做個紀(jì)念吧。你若出言不遜，跟別人爭辯甚至爭吵，你將不可能獲得別人的同情、別人的合作、別人的助力。 ▲ 交往過程中要互相信任。 ◎ 你最合得來和你最頭疼的人之間有何區(qū)別？你為什么與前者溝通得好而與后者溝通不好？ 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P 四種溝通風(fēng)格者的特征 分析型 ： 重視客觀事實及邏輯；較少關(guān)心他人情感；保 守、無權(quán)欲；同他人交往比較謹(jǐn)慎。 敬而不媚，奉而不卑。 ▲ 分配任務(wù)應(yīng)明確、準(zhǔn)確，保證下屬清楚明白的工作。 “ 這次辯論賽的組織工作交給你負(fù)責(zé)，關(guān)于比賽的主題、地點、時間、請評委等請你作出一個詳細(xì)的策劃，下個星期你選一天，我們要聽取你的計劃。 各種競賽的前三名、因不懈的努力獲得獎學(xué)金、獲得大多數(shù)同學(xué)認(rèn)同的義舉、對學(xué)院或系里的發(fā)展做出了重大貢獻、拾金不昧、舍己助人 …… 等，這些值得公開贊揚的行為都是公平公開競爭下產(chǎn)生的，或是已被社會大眾或全院師生員工認(rèn)同的?！? 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P ▲ 批評時不要傷害部下的自尊與自信 人的經(jīng)歷、知識、性格等自身素質(zhì)不同，接受批評的能力和方式也會有很大區(qū)別。 —— 商業(yè)教皇 布魯諾 所以，我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)， 把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精 。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。 ? 給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。 :59:3510:59:35February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :59:3510:59Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :59:3510:59Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 按照規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被淘汰。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致成員的努力方向與團隊整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P “ 泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P 一、語言溝通決定工作成效 二、上通的語言藝術(shù) 三、 下達的語言藝術(shù) 四、細(xì)節(jié)決定成敗 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P 播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運。 “ 你對工作太不負(fù)責(zé)任了！叫你復(fù)印兩份你怎么只印了一份呢？ ” “ 你少印了一份。 ” 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P ▲ 注意贊美的場合 在眾人面前贊美部下，對被贊美的人而言，當(dāng)然受到的鼓勵是最大的，這是一個贊美部下的好方式；但是你采用這種方式時要特別的慎重，因為被贊美者的表現(xiàn)若不是能得到大家客觀的認(rèn)同，其他部下難免會有不滿的情緒。希望你能竭盡全力組織協(xié)調(diào)好這項工作，爭取成功。 ▲ 同下級一起尋求解決問題的辦法。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P （三）下級同上級溝通的語言藝術(shù) 作為下屬，一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。 ◎ 我們傾向于判斷一個我們喜歡或不喜歡的人，但我們需要的是理解不同風(fēng)格的人而非判斷。 ▲ 交往是有選擇的。 （二）語言溝通是 集體賴以生存的重要過程 ▲ 良好的溝通能讓組織的成員感受到組織對自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，從而具有強烈的責(zé)任心和奉獻精神。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P 記 者：請問總理閣下，你們堂堂的中國人，為什么還要用我們美國產(chǎn)的鋼筆呢 ? 周恩來：談起這支鋼筆，說來話長，這是一位朝鮮朋友的抗美戰(zhàn)利品，作為禮物贈送給我的。②使配合得適當(dāng)：～產(chǎn)銷關(guān)系。 ? 概念 : ? 溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的 過程 。 ? 溝通協(xié)調(diào)的個人特質(zhì) ? 積極溝通。我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆。 —— [美國 ] 富蘭克林 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P ▲ 自負(fù)： 獨斷專行，漠視他人，不能容忍他人與自己有不同意見。 P ▲ 謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。 控制型 ： 主動 、 直接；富于挑戰(zhàn)性；冷靜 、 正式；以自我為中心 。 學(xué)生干部的語言溝通藝術(shù) P （三）下級同上級溝通的語言藝術(shù) 一般說來，學(xué)生干部在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，