【正文】 三月 2113:32:3213:32Mar2127Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 2113:32:3213:32:32March 27, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。是授權(quán)問題。50避免一味說教避免一味說教 當(dāng)發(fā)送者一味打算全面?zhèn)鬟_其信息時，很難對接收者的感受、反響作出反應(yīng)，當(dāng)其越投入、越專注于自己要表達的意思時，越會忽略接收者的動作或情緒、情感方面的反應(yīng)，其結(jié)果會引發(fā)接收者對其的反感與 “敬而遠之 ”。33信信 息發(fā)送者息發(fā)送者 信息源于發(fā)送者，信息是否可靠，溝通是否有效與發(fā)送者的可信度密切相關(guān)。 以行動強化語言167。 過去以經(jīng)驗167。 信息傳遞中斷167。 了解他人思想、情感、觀點及價值觀的途徑 ,雙向的167。 行動（ Action）二則故事：167。 杰克和璐絲的故事– “ Message: Wait for me at the usual place on 8/6 in the ing year. ”167。 任何系統(tǒng)有效運作的潤滑劑溝通風(fēng)格 低 參與 咨詢 推銷 告知 高 低 聽眾參與的程度 高內(nèi)容控制程度何時采用告知 /推銷風(fēng)格167。 資源缺乏167。 情緒影響溝通的組織障礙167。 避免一味說教 問題討論：溝通是能力還是本能？錯誤觀點錯誤觀點 1：溝通不是太難的事，我：溝通不是太難的事，我們不是每天都在進行溝通嗎？們不是每天都在進行溝通嗎？把溝通看得過于平凡而忽視了其復(fù)雜性和難度，在處理溝通問題時，容易簡單化，不作充分準備，因此導(dǎo)致溝通失敗就在所難免。一般來講，影響發(fā)送者可信度的重要因素有身份地位、良好意愿、專業(yè)知識、外表形象及共同價值，這些因素有助于在聽眾面前建立起自己的可信度。5152一架來自上海的波音一架來自上海的波音 747民航客機，當(dāng)?shù)貢r間民航客機，當(dāng)?shù)貢r間 21日日在意大利空域引發(fā)恐怖襲擊驚魂，意大利空軍急派兩在意大利空域引發(fā)恐怖襲擊驚魂，意大利空軍急派兩架架 F16戰(zhàn)機升空攔截。 ”” 客機最終在目的地客機最終在目的地 —— 米蘭的馬爾彭薩米蘭的馬爾彭薩機場安全降落。 27 三月 20231:32:32 下午 13:32:32三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 13:32:3213:32:3213:32Saturday, March 27, 20231知人者智，自知者明。 13:32:3213:32:3213:323/27/2023 1:32:32 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 13:32:3213:32:3213:32Saturday, March 27, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。事件已被證實純粹是授權(quán)問題。49以行動強化語言以行動強化語言 語言上說明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正最終提高溝通的效果，達到溝通的目的。噪音的主要來源有：溝通雙方個性的不同會影響正常溝通。 充分利用反饋機制167。 認識偏誤167。 時間和地點167。 傳遞和理解信息和知識的過程167。 態(tài)度（ Attitude）167。 《 名人交