【正文】 他們常處于中度或高度的焦慮狀態(tài)中 ， 他們的行為更易于預測 。更有趣的是，內控者身 體健康是由個人控制的，因而通常他們健康習慣良 好，也不易生病，缺勤現象也較少。 第二章 個體行為的基礎 第四節(jié) 性格 一 、 概念 Allport: 性格是心理系統(tǒng)的動態(tài)組合 ， 是個體適應外部環(huán)境的獨特形式 。 第二章 個體行為的基礎 二、軀體能力（ physical abilities) 包括精力、體力、肢體靈活性、軀體平衡性等。 年齡與任職時間兩個變量相比較，任職時間對工作滿意度更具有預測性。 另一些研究則發(fā)現二者呈 U型曲線關系 ，其中從事有較高專業(yè)知識和技能要求的員工滿意度隨年齡而持續(xù)增加 ， 而其他一般員工在中年時出現下降 ， 而后又有所回升 。我們每一個人的行為都在一定程度上受到后天經驗和人格特征的影響。 第二章 個體行為的基礎 三 、 婚姻狀況 這方面迄今還沒有足夠的研究得出明確的結論 ， 但現有的研究一致表明 ， 已婚員工的出勤率高 ， 流動率低 ， 工作滿意度也高 。 Wechsler研究證明 ， 智力反映為多重方面 ，包括基本常識的掌握 ， 理解能力 ， 算術能力 ，概括能力 ， 語文能力 ， 記憶力 ， 以及其他有關活動操作和空間認知的能力 。 這就是現代人力資源開發(fā)的意義所在 。 環(huán)境： 對性格起塑造作用，環(huán)境因素包括：家庭教養(yǎng)方式、習慣，文化教育背景，生活環(huán)境，社會經濟基礎，人際關系及群體規(guī)范，以及個人體驗，甚至出生排行對性格也有影響。 高權術主義傾向的員工，在需要談判技能的工作和營銷職業(yè)中工作績效一般比較出色。 第二章 個體行為的基礎 第五節(jié) 學習 所謂學習是指由于經驗而發(fā)生的相對持久的行為改變，通過練習而發(fā)生的行為上的改變或改變的潛能。 第二章 個體行為的基礎 自尊（ selfesteem) 自尊與成功預期直接相關，自尊心強的人相信自己具備工作成功的能力，他們一般不太喜歡選擇傳統(tǒng)型工作。 榮格的外向型和內向型性格 。 第二章 個體行為的基礎 巴甫洛夫的高級神經活動氣質類型分類： 活潑型：強、平 衡、靈 活 —— 多血質 安靜型：強、平 衡、不靈活 —— 粘液質 沖動型：強、不平衡 —— 膽汁質 弱 型：弱 —— 抑郁質 第二章 個體行為的基礎 氣質分類的意義是相對的，現實中屬于某類氣質的人很少見。 把較高能力者安排在對能力要求較低的崗位會挫傷人的積極性，使人喪失動機興趣，結果即浪費人才，又降低工作績效，反之，在高能力要求的崗位上安置低能者，既不