【正文】 在條件允許的情況下 ， 企業(yè)應(yīng)該盡量在同行業(yè)中選取規(guī)模大體相同的企業(yè)作為標(biāo)桿企業(yè) 。 在這類成本標(biāo)桿管理中 ， 定量的因素較強(qiáng) ， 而且其內(nèi)容分析得越詳細(xì) ， 所進(jìn)行的比較就越精確和越有意義 。 三 、 如何利用戰(zhàn)略成本動(dòng)因來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (一 )對(duì)于各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因作出合理選擇 ? 對(duì)于各有關(guān)結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因 ， 企業(yè)必須作出合理的選擇方能為企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)奠定良好基礎(chǔ) 。 (二 )執(zhí)行性成本動(dòng)因 ? 執(zhí)行性成本動(dòng)因是在企業(yè)按照所選擇的戰(zhàn)略定位和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中 ， 成功地控制成本所應(yīng)考慮的因素 ， 也是決定企業(yè)成本水平的重要因素 。 其原因在于 ， 該方法通常關(guān)心的只是企業(yè)整體其特定產(chǎn)品的附加值 ，而非企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的有關(guān)因素 。 (六 )保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1． 保持成本優(yōu)勢(shì)方法 (1) 控制形成成本優(yōu)勢(shì)的成本動(dòng)因 ， 包括增加形成成本優(yōu)勢(shì)的成本動(dòng)因數(shù)量 、 增強(qiáng)成本動(dòng)因間的互動(dòng)關(guān)系 ， 以增強(qiáng)及穩(wěn)固成本優(yōu)勢(shì)； (2) 順應(yīng)環(huán)境的變動(dòng) ， 機(jī)動(dòng)地調(diào)整企業(yè)的價(jià)值鏈； (3) 取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相等或相近的差別化基礎(chǔ) 。 ? (2)生產(chǎn)作業(yè)：有關(guān)將投入轉(zhuǎn)化成最終產(chǎn)品的活動(dòng) ， 如機(jī)器制造 、 包裝 、 設(shè)備維修測(cè)試等 。 2． 短期性 。 (2)對(duì) “ 明星類 ” 產(chǎn)品而言 ， 企業(yè)通常是以保持目前市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)地位為目標(biāo) 。 ? (2)技術(shù)開發(fā)：是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng) 。 該分析方法始于原料購(gòu)買 ， 終于產(chǎn)品銷售 。 2. 戰(zhàn)略成本動(dòng)因是與價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)相聯(lián)系 。 (5) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否有效 ， 是否符合市場(chǎng)需要 。 5． 企業(yè)產(chǎn)品多樣化程度進(jìn)行合理化 。 ? 運(yùn)行過程成本標(biāo)桿管理主要是用來改進(jìn)企業(yè)的行政和計(jì)劃工作程序 。 通過進(jìn)行客戶調(diào)查 ， 企業(yè)可以了解到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷成本等方面的信息 。 2． 在短期內(nèi)有效降低成本 。 6． 加強(qiáng)與供應(yīng)商及客戶之間的縱向合作 。 規(guī)模過大會(huì)產(chǎn)生規(guī)模不經(jīng)濟(jì) 。企業(yè)的橫向合并則更多地與規(guī)模相關(guān) 。 一個(gè)有名的例子是 ∶ 巧克力生產(chǎn)商 (供應(yīng)商 )以液體罐裝巧克力取代固體巧克力塊銷售給糖果制造商 ， 這樣做不僅能降低巧克力生產(chǎn)商的加工及包裝成本 ， 同時(shí)也省去了糖果制造商溶化固體巧克力的加工工序 ， 進(jìn)而降低了糖果制造商成本 。 輔助活動(dòng)主要活動(dòng)基 礎(chǔ) 管 理人 力 資 源 管 理動(dòng)技 術(shù) 開 發(fā)采 購(gòu) 管 理原料供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷售后服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn) (三 )產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 ? 為尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 企業(yè)必須從更廣的角度 產(chǎn)業(yè)角度來展開價(jià)值鏈分析 。 例如 ∶ 通過生產(chǎn)出在性能上 、 質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)上同類產(chǎn)品 ， 并通過廣告宣傳及售后服務(wù)等方式產(chǎn)生與眾不同的形象 。第十二章 戰(zhàn)略成本 管理 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理與作業(yè)成本系統(tǒng) 一 、 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 1． 戰(zhàn)略的基本概念 ? 戰(zhàn)略是指企業(yè)總體性長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 。 2． 差別化戰(zhàn)略 ? 企業(yè)能夠向顧客提供區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)