成為企業(yè)人--企業(yè)人在企業(yè)中的行事規(guī)則(專業(yè)版)
【正文】 :59:0301:59Jan2322Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 電信培訓(xùn)中心 “生產(chǎn)型”特點(diǎn) 程序 — 及時(shí)、有效率、統(tǒng)一。 請(qǐng)主管指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。 D員工： 上司能重視我們的意見，我一家務(wù)事要提出好的意見。 保證工作的有效性。 告訴顧客： 我們?cè)谂?，但?shí)在不知道在做什么 。 01:59:0301:59:0301:591/22/2023 1:59:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 1時(shí) 59分 :59January 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 上午 1時(shí) 59分 :59January 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 01:59:0301:59:0301:591/22/2023 1:59:03 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 個(gè)人特性。 電信培訓(xùn)中心 步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)： 具有核對(duì)功能； 備忘和檢查工作； 避免日后“有交待”、“沒(méi)聽到”的紛爭(zhēng)。 帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。 顧客 =老板 你 公司 內(nèi)部 全部 雇員 請(qǐng)記住顧客的定義 電信培訓(xùn)中心 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 程序特性 提供產(chǎn)品和服務(wù) 的方法和程序。 , January 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 1月 22日星期日 1時(shí) 59分 3秒 01:59:0322 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :59:0301:59Jan2322Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 程序 個(gè)人 友好型 電信培訓(xùn)中心 “優(yōu)質(zhì)型”特點(diǎn) 程序 — 及時(shí)、有效率、統(tǒng)一。 電信培訓(xùn)中心 如何報(bào)告？ 電信培訓(xùn)中心 口頭報(bào)告的原則有？ 電信培訓(xùn)中心 先說(shuō)結(jié)論； 簡(jiǎn)潔、正確； 要事實(shí)不要臆測(cè)，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的； 不要遺漏重點(diǎn) 成功、失敗要明言 口頭報(bào)告的原則有： 電信培訓(xùn)中心 書面報(bào)告原則 1. 譴詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂 2. 標(biāo)題清楚 3. 盡量用圖表、數(shù)字說(shuō)明 4. 報(bào)告順序要合邏輯 5. 利用添附資料說(shuō)明 正確理解 企業(yè)人際 關(guān)系的含意 電信培訓(xùn)中心 如何贏得合作的人際關(guān)系 ? 電信培訓(xùn)中心 如何贏得合作的人際關(guān)系 : 做好自我管理 隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考量事情 主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人 電信培訓(xùn)中心 贏得合作的談話技巧有那些？ 電信培訓(xùn)中心 贏得合作的談話技巧 案例討論： 領(lǐng)帶的故事 傳真機(jī)的故事 電信培訓(xùn)中心 贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問(wèn)題代替批評(píng) 讓對(duì)方說(shuō)出期望 訴求共同的利益 顧及別人的自尊
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