【正文】 ③學(xué)會(huì)對(duì)利益的重新分配，理順“老”員工和新員 工的關(guān)系。 ③有的創(chuàng)業(yè)者更多的得宜于自己的勤奮，他們有鐵一般的意志，愈挫愈奮；有的創(chuàng)業(yè)者更多的是個(gè)人的才華，首先是個(gè)專家或發(fā)明家，然后才是企業(yè)家。 （ 3） 競爭的核心是管理者的管理 （ 思維 ） 能 力 。 不要忘記：內(nèi)部信用更重要！ 員工最討厭的管理者： （ 1） 政策朝令夕改 ， 說話不算數(shù) 。 經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)基本假設(shè)：理性人是在約束條件下迫求利益最大化的動(dòng)物 。 由務(wù)虛向務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變。 管理者思維影響企業(yè)在社會(huì)中的形象 。 （二）企業(yè)發(fā)展中的困局 （內(nèi)部微觀環(huán)境） 市場的不確定 。 如果他到競爭對(duì)手 那是否對(duì)原企業(yè)損害更大。所以，理性的管理者在企業(yè)中不提倡“雷鋒精神”。 （ 2） 正確認(rèn)識(shí)自己的局限 ， 正確對(duì)待別人 的錯(cuò)誤 ， 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的作用 。 （ 4）決策高度集權(quán)，以個(gè)人好惡管理企業(yè)，高估自己和企業(yè)的能力。 ③注重過程和程序。 — 彼得 ④哲學(xué)思維能力弱，不能把握變與不變之間均衡（一放就亂，一收就死）。 人治型領(lǐng)導(dǎo) 管理者凌于組織之上 管理層和員工頂禮膜拜 集體式責(zé)任推諉 組織成員缺乏批評(píng)和自我反省 組織出現(xiàn)群體思維導(dǎo)致一言堂 （ 3）建立并執(zhí)行制度的條件 制度及其設(shè)計(jì) 合理性：嚴(yán)密 目的性：達(dá)成目標(biāo) 合法性：程序正義 人的觀念與行為 對(duì)制度邏輯必要性的理解 對(duì)組織利益的共識(shí) 工具理性的文化：注重事實(shí)，尊重程序 透視“家族化”企業(yè) （ 1）家族化企業(yè)的成因 血緣關(guān)系導(dǎo)致的信任度增強(qiáng) 創(chuàng)業(yè)前期的無奈 社交圈的狹小 東方文化中的基因 （ 2）家族化企業(yè)中員工來源 血緣關(guān)系中的親戚 地域關(guān)系中的老鄉(xiāng) 熟人圈子中的朋友 讀書圈子中的同學(xué) （ 3）家族化企業(yè)的特征 企業(yè)主要管理崗位和企業(yè)老板有著千絲萬縷的關(guān)系或企業(yè)中的多數(shù)員工都來自于老板的親朋好友，同學(xué)老鄉(xiāng)。你有好的口碑，一般人會(huì)敬你三分。等價(jià)的利益交換，這是市場的基礎(chǔ)，也是我們管理的基礎(chǔ)、文化的基礎(chǔ)。 （ 3）經(jīng)驗(yàn)只能告訴人們一種思維模式和可能避免的誤區(qū)，而決不是一種可以模仿的技能。 管理成本居高不下。管理者思維與企業(yè)發(fā)展 主講人：戈軍珍 目錄： 一、管理者思維 在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要 。 技術(shù)變化日新月異 。 （ 1）經(jīng)驗(yàn)的四要素： 特定的環(huán)境 特定的時(shí)間 特定的事件 特定的人 （ 2）離開四要素的經(jīng)驗(yàn)有可能完全是錯(cuò)誤的。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，最基本的特點(diǎn)是人與人之間、人與企業(yè)之間、企業(yè)與國家之間、國家和人之間，利益