【摘要】客戶投訴處理技巧培訓(xùn)主講人:章先生什么是投訴?凡屬顧客對我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問題的反應(yīng),包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客訴。不滿????是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述投訴顧客投訴的原因客人投訴的心理?服務(wù)質(zhì)量求補(bǔ)償心理?觃章制度
2025-01-10 03:54
【摘要】智慧旅游建設(shè)規(guī)劃建議怎么能夠在現(xiàn)有游客量的基礎(chǔ)上做增量,增加客單量?大量游客的背后是巨大的安全責(zé)任,怎么做到及時(shí)應(yīng)急和預(yù)警?景區(qū)游客來自于哪里?怎么精準(zhǔn)的找到我們的游客群?如何做精準(zhǔn)營銷?怎么能夠增加目的地旅游的知名度,讓更多的人了解目的地,分享目的地?怎么能夠增加游客體驗(yàn)性,使游客有賓至如歸的感覺??旅游資源缺乏整
2025-01-04 01:29
【摘要】生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練Day1讓團(tuán)隊(duì)做得更好GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1制造型企業(yè)生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程介紹GECProgram生產(chǎn)主管實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練21.現(xiàn)場管理者的角色和作用2.現(xiàn)場OJT培訓(xùn)職責(zé)3.現(xiàn)場OJT指導(dǎo)技巧
2025-08-09 14:44
【摘要】自我探索——價(jià)值觀促進(jìn)學(xué)生對自我的了解,提高職業(yè)規(guī)劃意識自我探索性格興趣價(jià)值觀能力價(jià)值觀職業(yè)價(jià)值觀情景1:條件選擇現(xiàn)在你的宿舍正被烈火吞噬,情況危殆,時(shí)間只夠你沖進(jìn)火海取出3樣?xùn)|西。你如何選擇??你會挑選哪3樣?xùn)|西??3樣?xùn)|西的先后次序是怎么樣的??為什么選
2025-02-18 16:13
【摘要】企業(yè)識別系統(tǒng)CIS(corporateidentitysystem)蘭州拉面的形象必勝客的形象這兩者區(qū)別是什么?前者凌亂——沒有形成理念與形象后者整體——形成自己的品牌什么是CISCorporateIdentitySystemCorporate——企業(yè)以獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的身份根
2025-02-16 08:21
【摘要】第一章制圖的基本知識制圖的基本規(guī)定尺規(guī)制圖工具及應(yīng)用尺規(guī)基本幾何作圖尺規(guī)繪圖的一般步驟圖紙幅面和格式圖幅代號A0A1A2A3A4B×L841×11
2025-01-30 14:51