【正文】 Ⅳ. 教 練四步驟流程 ? 第一步：我示范，你觀察 ； ? 第二步：你試做，我指導 ； ? 第三步：你匯報，我跟蹤 ； ? 第四步：你復制，我倍增 ； 修煉四：激勵 —— 提升下屬的工作意愿 修煉四：激勵 Ⅰ. 激勵信號：員工們怎么了 Ⅱ. 關注下屬的工作動力 Ⅲ. 有關需求的排序 Ⅳ. 激勵菜譜：十種激勵方法 本講重點 Ⅰ. 激勵信號：員工們怎么了 員工表現(xiàn) 員工需要激勵時的信號 癥狀 1 需要付出額外努力時表現(xiàn)出不合作 癥狀 2 不愿自動做額外的工作 癥狀 3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 癥狀 4 午餐時間拖長，盡量逃避工作 癥狀 5 不能按時完成工作 癥狀 6 不能達到要求的標準 癥狀 7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 癥狀 8 工作出問題時盡埋怨別人 癥狀 9 拒絕服從指示 Ⅱ. 關注下屬的工作動力 能力高、意愿低 （激勵） 能力高、意愿高 能力低、意愿低 能力低、意愿高 能力 意愿 Ⅲ. 有關需求的排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 進步 進步 3 工作興趣 被賞識、肯定 4 薪水 工作興趣 5 責任 安全感 6 職務成長 地位 高級主管眼中的需求排序 中層主管眼中的需求排序 排序 對自己 對高層主管 1 成就感 薪水 2 工作興趣 進步 3 進步 被賞識、肯定 4 薪水 安全感 5 責任 工作興趣 6 職務成長 地位 基層人員眼中的需求排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 工作興趣 與領導關系 3 薪水 地位 4 進步 安全感 5 責任 公司政策 6 職務成長 進步 Ⅳ. 激勵菜譜：十種激勵方法 ? 競賽 ? 旅游 ? 職業(yè)發(fā)展 ? 股權分配 ? 增強責任和地位 ? 加薪 ? 獎金 ? 福利 ? 特殊成就獎 ? 晉升 修煉五：授權 —— 該放手時就放手 修煉五：授權 Ⅰ. 有關授權的辯論 Ⅱ. 授權的原則 Ⅲ. 授權的四個步驟 Ⅳ. 授權后的控制技巧 本講重點 Ⅰ. 有關授權的辯論 授權是什么？ 由領導者授予直接下屬以一定的權力，使其能夠自主地對授權范圍內的工作進行決斷和處理。 現(xiàn)在所表現(xiàn)的 … 知識 （知道做什么） 經驗 （曾經做過） 技能 （正在執(zhí)行） 信心 （能做） 承諾 （將會做） 動機 （想做） 能力和意愿是會相互影響的，每個因素都會作用于另一個因素。 他們之間的相互作用又會因人而異的。 Ⅰ. 有關授權的辯論 授權的核心點： 授權是分配任務而不是分配權力。