【正文】 ? 職位組成： 運(yùn)營總監(jiān) 產(chǎn)品總監(jiān) 市場總監(jiān) 渠道營銷總監(jiān) 銷售總監(jiān) 客服經(jīng)理 產(chǎn)品部門： ? 工作職責(zé)：確定產(chǎn)品版本控制計(jì)劃，制定產(chǎn)品運(yùn)營計(jì)劃、完善產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)品測試，產(chǎn)品線上活動(dòng)策劃、產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，并協(xié)調(diào)市場 /渠道/客服部門工作，承擔(dān)銷售收入指標(biāo)。 關(guān)的 輔助道具、任務(wù) 等來實(shí)現(xiàn)自我成長，以抵抗各種 “ 危險(xiǎn) ” 因素。 ? 時(shí)間收費(fèi) ：是指游戲按照時(shí)間方式進(jìn)行收費(fèi) ? 游戲生命周期 ：一個(gè)游戲從正式運(yùn)營到商業(yè)價(jià)值衰退，用戶大量流失地時(shí)間。 （結(jié)婚，聊天，師徒關(guān)系，擺灘交易拍賣，組隊(duì)等行為） C：游戲玩家在游戲當(dāng)中有探索的愿望，并希望成長 某個(gè)游戲的新地圖一開，肯定會影響很多人去玩，比如說幻想 I 時(shí)代，開了個(gè)新的地圖，很多人，去看，或者某個(gè)副本出里個(gè)大的 BOSS任務(wù)，愿意去組隊(duì)嘗試 D：玩家希望游戲服務(wù)響應(yīng)速度很快，希望游戲規(guī)則公平，能快速滿足他們的需求。極大地刺激了人的精神世界，同時(shí)支配著人改造世界地意念和愿望。 ? 級別 ：角色能力地等級 ? 練級 ：為了提升經(jīng)驗(yàn)值、］級別、技能而采取地行動(dòng)。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容 ： 日新增注冊用戶數(shù) /月新增注冊用戶數(shù) /累計(jì)總注冊用戶數(shù) 作用：注冊用戶數(shù)是游戲運(yùn)營工作開展當(dāng)中重要地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是衡量游戲渠道 /市場部門工作開展地重要指標(biāo)，同時(shí)也是開展運(yùn)營收費(fèi)重要地鋪墊。 行 3. 交互表現(xiàn)為對話、交友、聊天、組隊(duì)、公會、幫派、結(jié)婚等行為動(dòng)作。 操作： 操作： ? 四：搭班子，定目標(biāo)，帶隊(duì)伍： ? ，搭建市場推廣隊(duì)伍：可分注冊激活線，品牌合作線，線上媒介活動(dòng)線，線下推廣線，市場策劃支撐線。 種屬性，以便完成成長與個(gè)人實(shí)現(xiàn)。如何引導(dǎo)，需要打造完整地營銷信息鏈條，內(nèi)部與外部的感官定位（劇情、文字，任務(wù)、提示，包裝等，這些都是無成本的） ? 無所不能的促銷運(yùn)營手段 ——揭秘成功促銷的四大法則， 虛擬物品是沒有成本的 運(yùn)營核心數(shù)據(jù)分析： ? 回答運(yùn)營的目的 ? 幫助解決運(yùn)營當(dāng)中的實(shí)際問題 ? 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo) ? 考核運(yùn)營團(tuán)隊(duì) ? 考核渠道推廣 ? 考核運(yùn)營策劃 ? 其他作用 網(wǎng)游運(yùn)營核心關(guān)注數(shù)據(jù)以及影響因素 ? ： 新增注冊用戶數(shù) 登陸用戶數(shù) 登陸用戶次數(shù) 付費(fèi)用戶數(shù) 平均在線（用戶數(shù)） 峰值在線（用戶數(shù)） 活躍用戶數(shù) 付費(fèi)用戶 ARPU 平均在線 ARPU，總累計(jì)付費(fèi)用戶數(shù)，總累計(jì)注冊用戶數(shù) 登陸付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化率，總累計(jì)付費(fèi)用轉(zhuǎn)化率 新增注冊用戶轉(zhuǎn)化率 ? ： 銷售金額 消費(fèi)金額 消耗金額 支付類型統(tǒng)計(jì) ：神州行、銀行卡、聯(lián)通、盛大卡，駿網(wǎng)一卡通 ? ： 玩家職業(yè)級別統(tǒng)計(jì) 玩家角色級別統(tǒng)計(jì) 玩家金錢統(tǒng)計(jì) 玩家公會管理統(tǒng)計(jì) 玩家?guī)熗焦芾斫y(tǒng)計(jì) 付費(fèi)玩家管理統(tǒng)計(jì) ? ： 道具進(jìn)、出貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、道具銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì) 道具單價(jià) 銷售數(shù)量 消耗數(shù)量 手機(jī)游戲盡在當(dāng)樂網(wǎng) 、分析、影響因素 ? 注冊用戶數(shù)： 定義 ：用戶利用游戲客戶端或其他形式通過網(wǎng)絡(luò)連接游戲服務(wù)器端而在游戲數(shù)據(jù)庫服務(wù)器產(chǎn)生存儲地用戶帳號信息的記錄數(shù)。 ? 外掛 ：游戲程序之外地一種附加程序，可以改變游戲?qū)嶋H效果，影響游戲平衡性。我們從小玩的捉迷藏，丟沙包，老鷹抓小雞等，都是一種游戲。任何一個(gè)游戲都會經(jīng)過 ‘ 內(nèi)測－公測－收費(fèi) “ 三個(gè)階段。 ? 停止運(yùn)營 ：游戲服務(wù)器關(guān)閉，不在具備商業(yè)價(jià)值。 一、 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)心理 成長需求： ，成長一般表現(xiàn)為等級的提升、裝備、個(gè)人屬性等提升。 ? 職位：市場總監(jiān) 市場經(jīng)理 媒介專員 文案 官方網(wǎng)站部主管 ： ? 工作職責(zé)：開拓渠道宣傳，維護(hù)渠道關(guān)系，為產(chǎn)品帶來引入新增用戶，分析渠道成本，承擔(dān)注冊用戶數(shù)指標(biāo) ? 職位組成：渠道總監(jiān) 渠道經(jīng)理 ： ? 工作職責(zé)：承擔(dān)產(chǎn)品客戶服務(wù)工作，反饋產(chǎn)品問題，并解決客戶問題。 3. 自我實(shí)現(xiàn)是玩家融入游戲的最高需求 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以安全為需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以成長為需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以探索為需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以交互為需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以尊重為需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以審美為需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以個(gè)人實(shí)現(xiàn)為需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以現(xiàn)實(shí)需求的消費(fèi)動(dòng)機(jī) ? 以綜合需要的消費(fèi)動(dòng)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 安全需求： ? 需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： : 帳號綁定、密碼安全、游戲內(nèi)系統(tǒng)、操作、裝備、形象等安全鎖，其他安全類道具 ： 自由 PK開關(guān)（系統(tǒng)）， 自動(dòng)攻擊、自動(dòng)回血、回魔、回藍(lán)、精力恢復(fù)、生命、精力藥水（低，中，高） 復(fù)活類、逃跑類、 PK時(shí)保鏢類 防備類：吸引或逃避怪物道具（ 吸妖石、引妖石） PK保護(hù)卡 :保護(hù) PK死亡次數(shù) PK動(dòng)作類 角色與寵物聯(lián)合 PK親密度： PK時(shí)防止自身裝備掉落道具：乾坤鎖（魔力） ： 組合以上所有的 【 安全需求 】 銷售包 比如 1個(gè)包涵蓋 1種以上的需求道具 二 、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 成長需求： ? 需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： : 人物經(jīng)驗(yàn)卡：雙倍經(jīng)驗(yàn)， 3倍經(jīng)驗(yàn)卡，多倍經(jīng)驗(yàn)卡 升級禮包，經(jīng)驗(yàn)儲值，離線經(jīng)驗(yàn)，在線經(jīng)驗(yàn)卡 寵物經(jīng)驗(yàn)卡：雙倍經(jīng)驗(yàn)， 3倍經(jīng)驗(yàn)，多倍經(jīng)驗(yàn)卡 升級禮包 經(jīng)驗(yàn)儲值，離線經(jīng)驗(yàn)，在線經(jīng)驗(yàn)卡等 ： 角色或?qū)櫸锇鼣U(kuò)充類 、提升武器合成、特殊合成材質(zhì) 等 ： 角色轉(zhuǎn)職卡 職業(yè)清洗卡 ： 寵物糧食，召喚寵物幾率，特殊寵物或獲得特殊寵物的道具 寵物喂養(yǎng)，寵物經(jīng)驗(yàn)，寵物裝備，寵物進(jìn)化 ：角色特殊級別禮包等 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 探索需求： ?需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： ： 回城，隨身傳送 2. 副本場景類： 副本通行證 ： 奴隸卡，向?qū)Э? 隨身向?qū)? 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 交互需求： ?需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： 大喇叭 : 置頂廣播 特殊表情 2. 公會類： 擴(kuò)充卡、公會升級、公會股東充值，抽獎(jiǎng)券 師徒卡等 ： 效果道具，幸福甜蜜度，煙火、禮花等 ： 魔障卡，望遠(yuǎn)鏡，千里眼等 二 、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 審美需求： ?需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： （ AVTAR) 坐騎 、服飾，項(xiàng)鏈等 二 、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 尊重需求： ?需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： 等級排行榜，財(cái)富排行榜，在線時(shí)間排行榜 展示臺，公會關(guān)系，查找優(yōu)先顯示，師徒關(guān)系等 二 、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 自我實(shí)現(xiàn)： ?需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： 等級方面：等級排行 挑戰(zhàn) :副本 BOSS，征服 融入感：征文，小說，融入范圍 付費(fèi)方面：充值，消耗，排名 公會：數(shù)量，好友，師徒，結(jié)婚，統(tǒng)領(lǐng) 動(dòng)作行為：占領(lǐng)，進(jìn)攻， PK，組隊(duì)，幫派戰(zhàn) 二 、網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī) 現(xiàn)實(shí)消費(fèi)： ?需求動(dòng)機(jī)刺激點(diǎn)： 銷卡促銷手段 : 優(yōu)惠方式 ：返券