【正文】 ?面試之中 — 面試聆聽(tīng)技巧 1）提問(wèn)的時(shí)間分配 ?不要讓自己說(shuō)得太多。工作職責(zé)及設(shè)立面試目標(biāo) 在預(yù)備面試時(shí)，要檢查面試計(jì)劃中是否已概括以下七個(gè)方面：目前的活動(dòng)、工作關(guān)系、工作經(jīng)歷、教育程度及職業(yè)上的訓(xùn)練、個(gè)人興趣、家庭及個(gè)人狀況、應(yīng)聘的原因、可能的風(fēng)險(xiǎn) ?充分熟悉每位求職者的資料。 不熟悉 工作 主試者未能準(zhǔn)確地了解工作包含什么，以及什么類型的求職者最適合工作，通常就會(huì)形成關(guān)于什么是好的求職者的不正確的框框。 在系列式面試中，每位主試依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)表對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)定，然后對(duì)每位主試的評(píng)定結(jié)果進(jìn)行綜合比較分析，最后做出錄用決策。企業(yè)文化升華發(fā)展階段：核心是“專業(yè)與價(jià)值”，提出新的平安理念：人無(wú)我有，人有我專，人專我新，人新我恒，即強(qiáng)調(diào)“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型、推動(dòng)型人才。 結(jié)構(gòu)化面試 特點(diǎn)： ? 由一系列與工作相關(guān)的問(wèn)題構(gòu)成 ? 可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng) ? 不足： ? 若面試人草率地提出每個(gè)問(wèn)題，結(jié)構(gòu)化的優(yōu)勢(shì)將大大消弱 ? 面試氣氛過(guò)于正式，因而影響候選人回答問(wèn)題的能力和愿望 面試的種類 結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)表（舉例） 申請(qǐng)職位 姓名 一、工作興趣 ? 你認(rèn)為工作（職位）包含什么？ ? 為什么要申請(qǐng)這一工作？ ? 你的工資要求是多少？ 二、當(dāng)前工作狀況 ? 你現(xiàn)在工作嗎？是否與原單位解除合同？。 強(qiáng)調(diào)負(fù) 面信息 主試者受不利信息的影響要大于受有利信息的影響。 面試的種類 不同的人才觀 招 聘 渠 道 人 才 測(cè) 評(píng) 面試的目的與內(nèi)容 面 試 的 種 類 面 試 的 步 驟 優(yōu)秀的招聘規(guī)程 笑論 ?面試之前 ?面試之中 ?面試之后 面試的步驟 面試之前 ?采用什么面試方式？與應(yīng)聘者討論些什么？ ?每人一紙。 ?對(duì)任何引起疑惑的內(nèi)容，要求對(duì)方及時(shí)澄清說(shuō)明。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問(wèn)題，可以選擇那些自然引發(fā)出來(lái)的與面試有關(guān)的問(wèn)題加以跟蹤提問(wèn) ?面試之中 — 提問(wèn)技巧 提問(wèn)問(wèn)題的形式 ?開(kāi)放式問(wèn)題 ?這種問(wèn)題沒(méi)有固定形式 ?以五個(gè) W()，一個(gè)H(How)等措辭開(kāi)展 ?對(duì)方不能簡(jiǎn)單回答“ No” or“ Yes”，答案必須清晰 ?開(kāi)放式問(wèn)題很難提出，大多數(shù)人會(huì)回避它們，這些問(wèn)題會(huì)被視為刺探，引誘，或具有威脅性。 建立和諧的氣氛 ?歡迎應(yīng)聘者 182。那些被告知沒(méi)達(dá)到招聘定額的經(jīng)理人員對(duì)同樣的求職者的評(píng)價(jià)要比其他經(jīng)理人員更高。這種面試會(huì)給被試者額外壓力。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。 面試的種類 定向面試 （ Directive Interview） 在定向（結(jié)構(gòu)化）面試中，你或許使用結(jié)構(gòu)化面試表。 面試的種類 常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤（一） 輕易判斷 主試者通常在面試開(kāi)始的幾分鐘就對(duì)候選人做出判斷。幾項(xiàng)研究表明，表現(xiàn)出更大量眼接觸、頭移動(dòng)、微笑，以及其他非言語(yǔ)行為的求職者得到的評(píng)價(jià)更高。 ?鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去 —— 用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，對(duì)”、“哦”等字眼。 ?“請(qǐng)告訴我多一點(diǎn)關(guān)于 ?? ” ?“你剛才說(shuō)，對(duì)那個(gè)范圍的工作感興趣。 182。這位一般的求職者得到的評(píng)價(jià)比他實(shí)際能得到的評(píng)價(jià)更好，因?yàn)榕c前幾位不適合的求職者相比，這位一般的求職者顯得比他實(shí)際上要好。 在典型的壓力面試中，主試者提出一系列直率（通常是不禮貌）的問(wèn)題，置被度者于防御境地，使之感到不舒服。 非定向面試 （ Nondirective Interview） 在非定向面試中，你可以問(wèn)你隨機(jī)想起的問(wèn)題。面試沒(méi)有應(yīng)遵循的特別形式，談話可以向各個(gè)方向展開(kāi)。主試者通常尋找被試者在回答問(wèn)題時(shí)的破綻，在找到破綻后，主試者就集中對(duì)破綻提問(wèn)，希望借此使被試者失去鎮(zhèn)定。在一些研究中，只有對(duì)小部分的求職者的評(píng)定是他的實(shí)際潛力做出的。 向應(yīng)聘者 [推銷平安 ] ?妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜刂普麄€(gè)過(guò)程 ?讓?xiě)?yīng)聘者感受到被尊重 ?了解你的推銷重點(diǎn) 不斷地向應(yīng)聘者傳達(dá) [這是一個(gè)非常棒的工作環(huán)境 ]這樣的訊息