【正文】 對(duì)隱瞞不報(bào)的部門和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)后將予重處。 在萬(wàn)豪酒店公司 ， 員工應(yīng)該對(duì)以下負(fù)責(zé)： 216。 工作模擬法采用一組模擬情境來(lái)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其認(rèn)知能力、解決問(wèn)題的能力、決策能力和處理人際關(guān)系的能力。如果員工感到離職面試中有偏見(jiàn)或被攻擊， 他情愿歪曲事實(shí)或一言不發(fā) 面試者應(yīng)避免問(wèn)： 另人難堪的問(wèn)題； 太私人化的問(wèn)題； 要求被試批評(píng)他的經(jīng)理 或同事的問(wèn)題 2023/1/17 85 第四章 員工職業(yè)生涯開發(fā) （ 一 ） 一般開發(fā)方法 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法 （ 1） 在職培訓(xùn)法 ?；騽e人應(yīng)多做工作少拿報(bào)酬 4,人們可能辭去工作 ***員工是通過(guò)與他人比較的相對(duì)值來(lái)做判斷的 2023/1/17 64 兔王國(guó)的胡蘿卜故事 兔王遇到的難題 ——偷懶 獎(jiǎng)勵(lì)的必要性 隨意獎(jiǎng)勵(lì)，激起不滿 兔子們學(xué)會(huì)了變臉 有規(guī)矩才有方圓 注意獎(jiǎng)勵(lì)制度的變革 當(dāng)規(guī)矩被破壞之后 胡蘿卜也會(huì)失去激勵(lì)作用 2023/1/17 65 2023/1/17 66 不需要花錢的胡蘿卜 天女散花 表示關(guān)懷 具有特殊意義的禮物 讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激 頒發(fā)獎(jiǎng)狀 和員工一起共進(jìn)午餐 咖啡時(shí)間 策劃員工間的相互競(jìng)爭(zhēng) 2023/1/17 67 舊的金字塔式激勵(lì)機(jī)制 1，工資 +獎(jiǎng)金激勵(lì) 2，企業(yè)思想政治工作激勵(lì) 3，機(jī)制干部任用制激勵(lì) 4，勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)激勵(lì) 2023/1/17 68 新的金字塔式激勵(lì)機(jī)制 1，產(chǎn)權(quán) +工資獎(jiǎng)金激勵(lì) 2，危機(jī)激勵(lì) 4，企業(yè)文化激勵(lì) 3，考核激勵(lì) 2023/1/17 69 中小型企業(yè)的留人方法 (一 ) 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓 — 制度留人 制度管人 ,而不是人管人 特殊的人采取特殊的政策 ,可把人才分為關(guān)鍵和特殊人才，后備人才 .對(duì)前者給予特殊政策 ,破例政策 。 第二天：開始用兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行 “ 傾聽(tīng)方法 ——溝通技能訓(xùn)練 ” 。 兩個(gè)階梯同一等級(jí)的管理人員和技術(shù)人員在地位上是平等的 。 5） 確定你下一個(gè)工作安排中最需要的東西并加以描述 。天生悲觀，總是預(yù)計(jì)將來(lái)可能面對(duì)問(wèn)題的最差局面。理想 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類 按照時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)分類 ， 可分為人生規(guī)劃 、 長(zhǎng)期規(guī)劃 、 中期規(guī)劃與短期規(guī)劃四種類型 。他很有挫敗感，想知道自己為什么這么失敗。 2） 請(qǐng)加上你在上面所列的個(gè)人需要中沒(méi)有列舉出的項(xiàng)目 。 實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 列出為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo) ， 你如何提高知識(shí)水平 、 工作技能水平和個(gè)人能力 A、 某專業(yè)的正規(guī)學(xué)習(xí) （ 列出是大學(xué) 、 研究生課程 、 公司培訓(xùn)計(jì)劃還是其他函授課程 ） B、 非正規(guī)學(xué) （ 列出校外或業(yè)余時(shí)間的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方案 ） C、 能力培養(yǎng)方案 （ 列出提高自己溝通與管理的開發(fā)計(jì)劃和方案 ） 2023/1/17 45 （三）職業(yè)生涯階梯模式 單階梯模式 雙階梯模式 ① 管理生涯階梯 ， 沿著這條道路可以通過(guò)高級(jí)管理職位 。 這個(gè)計(jì)劃包括像公司福利一類傳統(tǒng)的內(nèi)容 ， 但更主要的目的是潛移默化地使豐田的新員工接受該公司的質(zhì)量意識(shí) 、 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 、 個(gè)人發(fā)展意識(shí) 、 開放溝通意識(shí) ， 以及相互尊重儀式 。 ?（ 4） 重點(diǎn)管理 。 “淘汰機(jī)制”是有生機(jī)的人事制度的根本保證。 案例研究法又稱事件過(guò)程研究法，這是由美國(guó)麻省理工學(xué)院的保羅 216。 2023/1/17 101 五、上司對(duì)下屬的工作成果要及時(shí)評(píng)估，并根據(jù)工作成果的質(zhì)量和重要程 度及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 十、公司人事管理部門定期或不定期地對(duì)本制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行任意抽查，每月向公司總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)提交抽查報(bào)告。 和他們的管理者一起創(chuàng)建職業(yè)發(fā)展計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 216。 2023/1/17 90 角色扮演。 2023/1/17 86 脫產(chǎn)培訓(xùn)法 （ 1）演講授課法。因此工作設(shè)計(jì)是貫穿于企業(yè)激勵(lì)員工留住員工的始終的。 第三天：開始又用 2． 5—3小時(shí)進(jìn)行溝通訓(xùn)練 ， 內(nèi)容是 “ 提問(wèn)與反饋方法 ” 。 2023/1/17 48 多階梯模式 美國(guó)一家化工廠將技術(shù)軌道分三種： ①研究軌道；②技術(shù)服務(wù)和開發(fā)軌道；③工藝工程軌道。 描述你為獲得你需要的東西你將要進(jìn)行的工作 ，至少列出 4項(xiàng)活動(dòng) 。 ——行政經(jīng)理、研究員、數(shù)據(jù)分析、會(huì)計(jì)等。智能 2023/1/17 6 第一章 職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ) 一、職業(yè)生涯的內(nèi)涵 思考： 鐵軌的寬度為什么是 4英尺 85英寸？ 2023/1/17 7 職業(yè)生涯 職業(yè)生涯 ， 又稱職業(yè)發(fā)展 ， 是指一個(gè)人在其一生中遵循一定道路 （ 或途徑 ） 所從事工作的歷程 ，是指與工作相關(guān)的活動(dòng) 、 行為 、 價(jià)值 、 愿望等的綜合 。經(jīng)濟(jì)環(huán)境 生活方式描寫 員工用語(yǔ)言 、 照片等方式向他人描述自己的生活方式 。 2023/1/17 25 案例啟示： 機(jī)遇與目標(biāo)的專一性：目標(biāo)要準(zhǔn) 萬(wàn)丈高樓從地起：基礎(chǔ)要牢 關(guān)鍵是知識(shí)與技能積累到了哪一步？ 2023/1/17 26 步驟三：確定職業(yè)生涯發(fā)展策略 職業(yè)生涯發(fā)展途徑 橫向 縱向 核心方向 －職業(yè)滿意問(wèn)卷 職業(yè)生涯發(fā)展所需角色轉(zhuǎn)換 （ 角色七階段 ） 學(xué)生 、 應(yīng)征者 、 儲(chǔ)備人員 、 同事 、 指導(dǎo)者 、資助者 、 退休者 2023/1/17 27 圖 11 施恩的圓錐形三維組織系統(tǒng)模型 2023/1/17 28 職業(yè)生涯所需的能力轉(zhuǎn)換 、 管理能力 、 專業(yè)能力 階段 所關(guān)心的問(wèn)題 應(yīng)開發(fā)的工作 早期職業(yè)生涯 1． 第一位是要得到工作 2． 學(xué)會(huì)如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到的各種麻煩 3． 要為成功地完成所分派的任務(wù)而承擔(dān)責(zé)任 4． 要做出改變職業(yè)和調(diào)換工作單位的決定 1． 了解和評(píng)價(jià)職業(yè)和工作單位的信息 2． 了解工作和職位的任務(wù) 、 職責(zé) 3． 了解如何與上級(jí) 、 同事和其他人的協(xié)調(diào)工作方面的關(guān)系 4． 開發(fā)某一方面或更多方面的專門知識(shí) 中期職業(yè)生涯 1．選擇專業(yè)和決定承擔(dān)義務(wù)的程度 2．確定從事的專業(yè)，并落實(shí)到工作單位 3．確定生涯發(fā)展的行程和目標(biāo)等 4．在幾種可供選擇的生涯方案中，作出選擇。 ? 對(duì)新員工嚴(yán)格要求，并開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)。 2023/1/17 56 二、職業(yè)生涯中期階段管理 ? 企業(yè)職業(yè)生涯管理原則 ?（ 1） 雙贏 。 2023/1/17 73 家的感覺(jué)真好企業(yè)文化留人 ：未來(lái)組織所能達(dá)到的一種狀態(tài)及描述這種狀態(tài)的藍(lán)圖，如永遠(yuǎn)做世界第一 ：組織在未來(lái)完成任務(wù)的過(guò)程。 需要良好的協(xié)調(diào)能力和組織管理能力 。 216。 二、上司對(duì)下屬的工作進(jìn)度必須進(jìn)行跟綜并及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差。 請(qǐng)問(wèn)：你贊同夏冰的這種觀點(diǎn)嗎？作為她的主管或經(jīng)理，你準(zhǔn)備在考核中如何與她一起設(shè)計(jì)她的職業(yè)生涯？ ?案例分析 2023/1/17 105 案例 ：羅小兵是工程監(jiān)理方面的專業(yè)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)非常過(guò)硬，常常在同行中出類拔粹，但他卻不善表達(dá)和溝通，不具備管理才能。 在一個(gè)常規(guī)的基礎(chǔ)上與管理者一起討論職業(yè)發(fā)展 216。 2023/1/17 91 [案例 ] 萬(wàn)豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論 萬(wàn)豪酒店的職業(yè)發(fā)展討論 面對(duì)酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)現(xiàn)實(shí) ， 萬(wàn)豪酒店經(jīng)理知道他們不能再采取家長(zhǎng)制作風(fēng)的方法來(lái)進(jìn)行職業(yè)管理 。 （ 4）電影錄等視聽(tīng)材料法。 工作豐富化 增加工作縱深