【正文】 3月中旬 終端 采購 ONU終端庫存不足，需要及時采購； 采購部 公客部 要求地市公司盡快進(jìn)行 ONU采購申請 20天 無線話機(jī)庫存不足，需要及時采購 公客部 要求地市公司盡快進(jìn)行無線話機(jī)采購申請 20天 舊網(wǎng) 拆除 舊網(wǎng)需要費(fèi)用，尚未明確拆除責(zé)任人、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用來源 ，地市酌情考慮 網(wǎng)發(fā)部、 運(yùn)維部 地市酌情考慮 ，拆除費(fèi)用盡量使用移機(jī)材料費(fèi)，利舊費(fèi)用可使用建設(shè)成本 5天 英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :2030pt 字體 :黑體 英文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ) :18pt 字體 :Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):1620pt 字體 :細(xì)黑體 附件一： FTTH遷移運(yùn)維裝機(jī)規(guī)范和營業(yè)操作流程 ?寬帶用戶遷轉(zhuǎn)時，要求寬帶用戶仍然能夠用原有帳號利用原有網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，F(xiàn)TTH新端口竣工調(diào)通后原寬帶賬號保留，舊網(wǎng)拆除。 ?用戶遷移平滑遷移，寬帶賬號和固話不變，寬帶固話僅在遷移瞬間暫停業(yè)務(wù) ?將網(wǎng)格系統(tǒng)中遷轉(zhuǎn)小區(qū)用戶信息補(bǔ)充完善。地市公司運(yùn)維部需要將 FTTH資源信息核實(shí)補(bǔ)錄， BSS需要做數(shù)據(jù)，以推動 ITMS使用進(jìn)程。 ? 梳理用戶包保關(guān)系 ：確保 300+100重點(diǎn)小區(qū)的網(wǎng)格與小區(qū)、小區(qū)與用戶、用戶與網(wǎng)格經(jīng)理對應(yīng)關(guān)系準(zhǔn)確并導(dǎo)入網(wǎng)格系統(tǒng)。 ?要求市公司工作團(tuán)隊由前端組成項(xiàng)目推進(jìn)小組，后端組成支撐小組。 ?您對我們的融合套餐不不感興趣沒關(guān)系，作為電信公司的寬帶老用戶，您還是可以享受到我們的網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)，為真正回饋電信寬帶老用戶，我們還是可以給您網(wǎng)絡(luò)升級到光纖到戶，并將您家的 2M帶寬免費(fèi)升級到 4M，或者您希望更高的網(wǎng)速，您也可以到營業(yè)廳辦理更高帶寬的寬帶套餐，我們最大可以支持 20M。 ? 完善小區(qū)信息：需將小區(qū)地址、價值屬性（ A/B/C)、評級（紅 /藍(lán) /白）、小區(qū)樓宇數(shù)量、小區(qū)住戶數(shù)量、已覆蓋小區(qū)樓宇數(shù)量、已覆蓋小區(qū)用戶數(shù)量、小區(qū)改造屬性、接入方式、等關(guān)鍵數(shù)據(jù)準(zhǔn)確填寫在網(wǎng)格信息內(nèi)。移機(jī)竣工后進(jìn)行套餐更改操作（如需更改套餐） ?網(wǎng)格系統(tǒng)信息完善 每遷轉(zhuǎn)一戶，由網(wǎng)格經(jīng)理完善一戶網(wǎng)格系統(tǒng)中的相應(yīng)用戶信息 英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :2030pt 字體 :黑體 英文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ) :18pt 字體 :Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):1620pt 字體 :細(xì)黑體 營銷腳本 ?尊敬的電信用戶，您好，為答謝老用戶，我們推出了老用戶專享優(yōu)惠活動。如果您辦理融合套餐，不但免費(fèi)給您提速到 8M，贈送您 3G智能機(jī)，并且因您所在的小區(qū)具備了光纖到戶的能力，還免費(fèi)給您將網(wǎng)絡(luò)升級到光纖到戶。 英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :2030pt 字體 :黑體 英文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ) :18pt 字體 :Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):1620pt 字體 :細(xì)黑體 附件三：營業(yè)操作截圖 英文標(biāo)題 :2030pt 字體 :Arial 中文標(biāo)題 :2030pt 字體 :黑體 英文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ) :18pt 字體 :Arial 中文正文 :1820pt 子目錄