ftth小區(qū)遷移方案(文件)
【正文】 免費給您將網絡升級到光纖到戶。 ?您如果怕麻煩也沒關系，您所在的區(qū)域是我公司 **年進行網絡部署的小區(qū)，歷經 *年，線路老化，故障頻發(fā)，為保證并提升您家固話的速度和質量，我們建議您將您的固話升級到無線固話，我們將免費贈送您無線話機，同時保障向您保證，給您免費升級，您的資費不會有任何變化，同時還保障您的固話碼號不變，這樣您的座機也可以隨時移動。 ?固話用戶遷轉時，固話號碼不變，營賬系統(tǒng)受理遷轉工單后，先進行裝機工單，待 FTTH端口調通后瞬時割接，讓用戶平滑過渡。 ? 梳理用戶包保關系 ：確保 300+100重點小區(qū)的網格與小區(qū)、小區(qū)與用戶、用戶與網格經理對應關系準確并導入網格系統(tǒng)。 英文標題 :2030pt 字體 :Arial 中文標題 :2030pt 字體 :黑體 英文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ) :18pt 字體 :Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):1620pt 字體 :細黑體 附件三：營業(yè)操作截圖 英文標題 :2030pt 字體 :Arial 中文標題 :2030pt 字體 :黑體 英文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ) :18pt 字體 :Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):1620pt 字體 :細黑體 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 完善網格、樓宇等基礎信息：對于 300+100重點小區(qū)地市需 100%建立虛擬樓宇形成虛擬單元，將用戶全部落進虛擬樓宇單元，當虛擬樓宇單元建立后能將標準地址關聯(lián)到覆蓋的樓宇，通過運維的資源系統(tǒng)展現(xiàn)小區(qū)內每個用戶的接入方式以及設備利用情況。 ?FTTH用戶遷轉利用現(xiàn)有 “移機 ”流程操作，在遷移地址后面標注 “FTTH同址遷移 ”字樣 ?營賬系統(tǒng)受理后，當前依靠運維人員在各個工位進行手工配置和操作，在自動化流程具備條件后停止當前人工操作環(huán)節(jié)。地市公司運維部需要將 FTTH資源信息核實補錄， BSS需要做數(shù)據(jù)，以推動 ITMS使用進程。 ?您如果怕麻煩也沒關系，您所在的區(qū)域是我公司 **年進行網絡部署的小區(qū)，歷經 *年，線路老化，故障頻發(fā)，為保證并提升您家寬帶的速度和質量，我們建議您將您的寬帶升級到光纖到戶網絡，同時保障向您保證，給您免費升級，您的資費和寬帶帶寬速率不會有任何變化。 ?遷轉方式 多小區(qū)并行準備，先遷易遷用戶，同意一戶遷轉一戶，收尾工作集中攻堅 ?營業(yè)受理方式 先進行移機操作，資費和帶寬不變。 ?7個地市分公司的遷轉工作納入當?shù)匾患径瓤冃Э己? ?工作要求 ?省公司公客部牽頭成立工作團隊，運維部、網發(fā)部、信息化部、客服部、采購部派專人參加。 ?用戶遷移平滑遷移，寬帶賬號和固話不變，寬帶固話僅在遷移瞬間暫停業(yè)務 ?將網格系統(tǒng)中遷轉小區(qū)用戶信息補充完善。 英文標題 :2030pt 字體 :Arial 中文標題 :2030pt 字體 :黑體 英文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ) :18pt 字體 :Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):1620pt 字體 :細
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