【正文】 員工手冊(cè)確認(rèn)書 本手冊(cè)作為一種行為指南，讓你了解公司歷史、文化以及當(dāng)前確定的規(guī)章制度。 公司的其它規(guī)定或規(guī)章制度中涉及獎(jiǎng)懲規(guī)范的，可作為本辦法的補(bǔ)充，如在執(zhí)行中互有沖突，以本辦法為準(zhǔn)。 記過 記過包括但不限于以下情形： “書面勸導(dǎo)”部分所涉及各點(diǎn)情形較重的； 一年內(nèi)受書面勸導(dǎo)累計(jì)達(dá) 3次（第三次予以記過）或同類書面勸導(dǎo)累計(jì)達(dá) 2次（第二次予以記過）； 因服務(wù)問題，受到內(nèi) /外部顧客有效投訴； 故意推薦 /招聘 /錄用公司嚴(yán)厲禁止的人員進(jìn)公司（如推薦 /招聘 /錄 用本人親屬進(jìn)入本人所在門店 /部門）； 管理行為不當(dāng)，不尊重下屬人格，情節(jié)較重者，如體罰員工。 處罰的等級(jí)包括口頭勸導(dǎo)、書面勸導(dǎo)、記過、辭退四種。 ? 保護(hù)事件發(fā)生現(xiàn)場。 如果有其他涉及到違反職業(yè)道德等重大違紀(jì)事件的投訴，由接訴部門轉(zhuǎn)給公司調(diào)查部門受理。良好的績效表現(xiàn)和各方面能力的不斷提升是職業(yè)得到持續(xù) 發(fā)展 的最佳保障。 ● 管理培訓(xùn)課程 每名員工都有機(jī)會(huì)晉升到管理層。 ? 年休假 員工在公司工作滿一年后可按如下規(guī)定享受年休假 ： 職級(jí) 在本公司 工作第 1 年 在本公司 工作第 2 年 在本公司 工作第 3 年 在本公司 工作第 4 年 在本公司 工作第 5 年 在本公司工作 第 6 年后 總監(jiān)級(jí) 不享受年休 14 個(gè)工作日 15 個(gè)工作日 16 個(gè)工作日 17 個(gè)工作日 18 個(gè)工作日 高級(jí)經(jīng)理級(jí) 不享受年休 12 個(gè)工作日 13 個(gè)工作日 14 個(gè)工作日 15 個(gè)工作日 16 個(gè)工作日 經(jīng)理級(jí) 不享受年休 10 個(gè)工作日 11 個(gè)工作日 12 個(gè)工作日 13 個(gè)工作日 14 個(gè)工作日 主管級(jí) 不享受年休 8 個(gè)工作日 9 個(gè)工作日 10 個(gè)工作日 11 個(gè)工作日 12 個(gè)工作日 文員及員工級(jí) 不享受年休 6 個(gè)工作日 7 個(gè)工作日 8 個(gè)工作日 9 個(gè)工作日 10 個(gè)工作日 注： ? 年休假應(yīng)在當(dāng)年度（按入職時(shí)間計(jì)算）使用完畢，未使用完的不可累積至下一年度，不可折算為工資發(fā)放； ? 員工在不妨礙正常工作的情況下使用年休假，應(yīng)提前兩周申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況安排。 注：請(qǐng)病假須出具縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)局指定的醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)院建議休息的有效證明 。 門店員工應(yīng)按所在崗位的要求著工衣（制服），上下班打卡。 ★ 入職報(bào)到 公司將通知新員工入職報(bào)到時(shí)間。 ● 樹立安全第一、預(yù)防為主的思想，在工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定。 不能直接或間接從事與公司利益有沖突的活動(dòng)，包括但不限于以下行為： ? 未經(jīng)公司書面許可，在外從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ鳌? 高效 營運(yùn)是我們的生命線 ； 資源共享； 效率與效益并重； 有效、合理的控制成本，使顧客受 益、員工受益、股東受益。 萬佳百貨： 1994年創(chuàng)立發(fā)展，主要運(yùn)用于大型綜合超市業(yè)態(tài)。 采取“大型綜合超市”的市場定位，萬佳百貨 提供“一站式”購物需求，發(fā)展迅速，成為廣東省零售業(yè)的龍頭企業(yè)。 寶雞超美佳連鎖超市 以持續(xù)改善消費(fèi)者生活品質(zhì)為已任，引領(lǐng)現(xiàn)代與健康的生活方式，三種業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供高質(zhì)、超值的商品與服務(wù)。 超美佳員工手冊(cè)目錄 一、 歡迎辭 歡迎你，寶雞超美佳連鎖超市人！ 二、我們的寶雞超美佳連鎖超市 發(fā)展歷程 公司簡介 公司品牌形象 三、我們的家文化 我們的愿景 我們的信仰 我們的使命 我們的價(jià)值體現(xiàn) 四、家成員須知 基本行為道德規(guī)范 基本人事政策 聘用 考勤 薪酬 福利 培訓(xùn) 績效評(píng)估 調(diào)動(dòng)、晉升、發(fā)展 離職 溝通機(jī)制 緊急事件處理 五、 附件 《寶雞超美佳連鎖超市有限公司員工行為獎(jiǎng)懲規(guī)定》 六、員工手冊(cè) 附則 一、歡迎辭 歡迎你，寶雞超美佳連鎖超市 人！ 歡迎你成為寶雞超美佳連鎖超市大家庭的一員！ 作為一家已有 20年發(fā)展歷程的連鎖零售企業(yè)，寶雞超美佳連鎖超市從香港拓展到內(nèi)地，從深圳走向全國，見證并經(jīng)歷了連鎖業(yè)在中國的起步與發(fā)展。 寶雞超美佳連鎖超市 現(xiàn)有員工數(shù)近 15000 人，組成寶雞超美佳連鎖超市發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)隊(duì)伍。 20xx年 9月， 超美佳收購萬佳百貨 72%的股權(quán)，明確零售作為超美佳的主營業(yè)務(wù)之一。 20xx年，公司啟動(dòng)品牌建設(shè)項(xiàng)目。 創(chuàng)新 持續(xù)優(yōu)化與改善、持續(xù)學(xué)習(xí) ； 營造開放環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維與嘗試； 始終保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，求新求變，銳意進(jìn)取。 ? 參與其他企業(yè)的經(jīng)營管理。 ● 如果你或顧客發(fā)生意外，或有任何不安全因素的存在，請(qǐng)立即向上級(jí)或安保人員匯報(bào)。在你辦完入職手續(xù)后， 人力資源部門會(huì)幫你熟悉公司的整體環(huán)境，然后引領(lǐng)你到所在的部門。 對(duì)無故不打（刷）卡或代他人打（刷）卡者依據(jù)公司《寶雞超美佳連鎖超市員工行為獎(jiǎng)懲辦法》有關(guān)規(guī)定給予處分。 ● 出差 出差須填寫《出差審批單》經(jīng)相應(yīng)上級(jí)主管簽字批準(zhǔn)后交人力資源部門核準(zhǔn)存檔，手續(xù)不完備者，按事假處理。 ? 年休假最小時(shí)間單位為 ； ? 婚假 員工登記結(jié)婚可享受婚假，婚假為 3 天；如符合男 25 周歲、女 23 周歲以上且初婚的條件，可另享受 10天晚婚假。公司設(shè)計(jì)了從主管、經(jīng)理、總監(jiān)等層級(jí)的一系列管理培訓(xùn)課程，除了有零售、財(cái)務(wù)、采購、門店管理等各個(gè)類別的業(yè)務(wù)課程外，還有“管理訓(xùn)練營”、“領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院”等系列高級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，讓你在硬技能和軟 技能方面都得到均衡發(fā)展。 離職 公司希望員工能夠長期穩(wěn)定地在公司發(fā)展，當(dāng)員工選擇離開時(shí)，公司會(huì)盡力挽留員工。 會(huì)議 在不同區(qū)域、不同部門，都有各種各樣的業(yè)務(wù)例會(huì)和溝通會(huì)，這是大家了解信息、匯報(bào)工作、交流業(yè)務(wù) 、發(fā)表意見的場所，比如：每月一次的 COO會(huì)議，每月一次的預(yù)算回顧會(huì)議，定期的營運(yùn)采購會(huì)等等。 ? 聽從現(xiàn)場指揮員的安排，現(xiàn)場指揮 員指公司維護(hù)安全管理的防損部門負(fù)責(zé)人或公司指定的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。降職為記過的輔助方式，經(jīng)濟(jì)處罰為書面勸導(dǎo)和記過的輔助方式，二者均不得單獨(dú)作為處罰方式使用。 破壞員工之間團(tuán)結(jié)的不良行為； 違反公司保密制度（如打聽、泄漏公司的薪資、獎(jiǎng)金等保密信息）； 管理失職或工作不當(dāng)，給公司造成負(fù)面影響，或較大經(jīng)濟(jì)損失； 工作中出現(xiàn)較大失誤，給工作帶來較大影響的行為； 其它應(yīng)予以記過的違紀(jì)行為。 原《獎(jiǎng)懲條例（試行）》相應(yīng)廢止。通過閱讀本手冊(cè)，你將理解公司的文化，了解正確的工作方法，明確應(yīng)享有的權(quán)益和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。 1各業(yè)務(wù)單元的人力資源部門依據(jù)本手冊(cè)和本區(qū)域情況制定員工手冊(cè)的補(bǔ)充細(xì)則 ,報(bào)備總部人力資源部， 該細(xì)則等同于員工手冊(cè)的組成部分。 第五章 附則 本辦法適用于寶雞超美佳連鎖超市全體員工。 員工有以上情形之一，可進(jìn)行書面勸導(dǎo)，并可根據(jù)其情形與影響范圍來決定是否對(duì)其輔以經(jīng)濟(jì)處罰。獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是通報(bào)表揚(yáng)的輔助方式，不得單獨(dú)作為獎(jiǎng)勵(lì)方式使用。 ? 及時(shí)將當(dāng)事人疏散到安全地點(diǎn)。 如果員工有任何想法、問題或受到不合理、不公平的對(duì)待，可以按照逐級(jí)溝通的原則向上匯報(bào)，在處理結(jié)果未作改變之前，仍按原處理決定執(zhí)行。 個(gè)人 的職業(yè)發(fā)展 需要你 本人 承擔(dān)積極的主導(dǎo) 責(zé) 任 ，你 必須 認(rèn)真考慮在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 。 ● 輪崗培訓(xùn) 如果你喜歡嘗試不同的工作，體驗(yàn)不同崗位的樂趣，并有能力勝任不同的工作，我們可以安排輪崗培訓(xùn)，為你提供橫向的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為下一步發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)。 ? 國家法定節(jié)假日 元旦、春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)放假按國家規(guī)定執(zhí)行。 員工 在任意連續(xù)十二個(gè)月內(nèi)累計(jì) 請(qǐng)事假 達(dá) 44個(gè)工作日 的，部門可以不再預(yù)留該崗位；員工銷假后能否上崗，需依據(jù)部 門的崗位需要而決定，如果沒有合適的崗位，公司可 與 其 解除勞動(dòng)合同 。 ● 考勤卡 員工（不包括 總監(jiān)級(jí)以上人員） 上下班需自覺打（刷）卡， 因故不能打（刷）卡，需由所在部門經(jīng)理級(jí)或者以上上級(jí)簽卡并注明原因。 為了保障人員資料的準(zhǔn)確，下述項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)立即通知人力資源部門：本人的姓名、身份證（號(hào)碼或地址）、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系電話、學(xué)歷、銀行帳號(hào)、婚姻狀況、 教育狀況 、 國籍、擔(dān)保人等。 公司重視安全管理問題， 為我們提供安全、清潔的辦公環(huán)境， 提供相應(yīng)的安全指引及操作培訓(xùn)， 每個(gè)成員都有保護(hù)環(huán)境、維護(hù)安全的責(zé)任 ● 嚴(yán)格遵守公司安全管理的有關(guān)規(guī)定，故意破壞環(huán)境、破壞安全的行為將受到相應(yīng)懲處。 ? 愛惜辦公用品和設(shè)備，節(jié)約費(fèi)用開支，故意損毀、遺失公司資產(chǎn)者將進(jìn)行賠償并給予相應(yīng)處分，離職員工必須將所有公司資產(chǎn)交回公司。 團(tuán)隊(duì) 我們都是寶雞超美佳連鎖超市大家庭的一員，彼此充分信任、相互協(xié)助合作、一起學(xué)習(xí)進(jìn)步； 我們之間通過平等、有效、通暢的多種渠道溝通； 我們分享智慧、分享信息、分享成功。 超美佳超級(jí)廣場 ： 20xx年開始啟用，主要運(yùn)用于綜合超市業(yè)態(tài) 。 20xx年， 萬佳百貨相繼開拓珠海、中山、廣州市場，邁出異地發(fā)展的步伐。 截止于 20xx 年 8 月 31 日，大型綜合超市 18 家，主要分布于華南地區(qū)，是公司在發(fā)展過程中形成的比較成熟的 業(yè)態(tài)模式，以齊全的商品品種，最大限度地滿足消費(fèi)者 “ 一站式 ” 的購物需求；綜合超市 33 家，在華東、華北、華南地區(qū)都有發(fā)展，以經(jīng)營快速消費(fèi)品為主，為現(xiàn)代城市居民快節(jié)奏的城市生活提供了便利；標(biāo)準(zhǔn)超市門店數(shù)量最多， 自營門店達(dá) 358 間， 遍及四大業(yè)務(wù)區(qū)域，以社區(qū) 居民為依托，突出了便利優(yōu)勢(shì)。我們的足跡已遍布華北、華東及華南的許多城市，我們已擁有一支近 萬人的員工隊(duì)伍，大家來自五湖四海，來自各行各業(yè)，各有各的才能與抱負(fù)，寶雞超美佳連鎖超市的事業(yè)把我們匯聚在一起。 總部設(shè)于深圳，主要 承擔(dān) 戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)控制以及部分支持性職能，核心業(yè)務(wù)職能集中于各業(yè)務(wù)單元。 20xx年 4 月， 全面完成萬